Myynnistä kilpailuetu
Myynnistä voi luoda kilpailuedun, joka mahdollistaa liiketoiminnan kestävän kasvun.
Parhaat johtoryhmät jaksavat kyseenalaistaa ja kehittää organisaationsa toimintaa jatkuvasti muuttuvien asiakastarpeiden ja kilpailutilanteiden keskellä. Lisähaasteen tehtävään tuo näiden toimintamallien siirtäminen luonnolliseksi osaksi myyjien päivittäistä työtä.
Näissä tilanteissa onnistuneita organisaatioita yhdistää 4 asiaa:
1. Vastuu myyntiprosessista on johtoryhmällä
Myyntikokemuksen kehittämistä ja toteutusta ei voi delegoida yksittäiselle myyjälle. Parhaisiin käytäntöihin ja koko organisaation parhaaseen osaamiseen perustuvat asiakaskohtaamiset edellyttävät koko organisaation yhteistyötä.
Tällöin koko organisaatiolla on selkeä näkemys siitä, millaisia asiakkuuksia tavoitellaan ja erityisesti millaisia ei tavoitella. Ilman selkeää suuntaa toiminnan tehokkuus kärsii jo alussa, ja panoksia ei kohdisteta liiketoiminnan kannalta arvokkaimpiin asiakkaisiin.
2. Myynnin pelikirja ohjaa toiminnan laatua
Parhaat käytännöt valjastava toimintamalli suunnitellaan tukemaan myyjien ja asiantuntijoiden päivittäistä työtä. Myynnin pelikirja kuvaa asiakastyössä toistuvat toimenpiteet, jotta myyntikokemus ovat yhtenäisesti brändin mukainen ja laadukas. Tällaiset kohtaamiset asiakkaan kanssa vahvistavat suhdetta yritykseen ja luovat kestävää kilpailuetua.
Puutteellinen tai liian ylätasolla kuvattu prosessi aiheuttaa tyypillisiä esteitä myynnin skaalaamiseen. Dokumentoitu myynnin pelikirja on viesti siitä, että myynti ja myyjät ovat yrityksessä tärkeitä. Se tukee päivittäistä työtä ja auttaa myyjää saavuttamaan tavoitteensa.
3. Työkalut tukevat myyjää
Toimintatavan muutosta ja päivittäistä työtä tuetaan työkaluilla, jotka auttavat myyjää onnistumaan työssään – erityisesti asiakaskohtaamisissa. Siksi CRM yksin ei tähän riitä. Sopivat työkalut tukevat myynnin pelikirjan mukaisia askelia ja mahdollistavat myyjää keskittymään asiakkaaseen ja aitoon vuorovaikutukseen.
Työkalujen tärkein tarkoitus on aidosti helpottaa käyttäjänsä työtä ja tehostaa myyjän ajankäyttöä automatisoimalla toistuvia rutiineja. Kun käytännön asiat sujuvat, myyjä tuntee itsensä osaavammaksi ja viihtyy työssään.
4. Myynnin koulutus keskittyy olennaiseen
Myyntitehtävissä työntekijöiden suuri vaihtuvuus on valitettava tosiasia. Myös liiketoiminnan kasvaessa myyjiä tulee rekrytoida lisää. Tyypillisesti hyväksi myyjäksi kehitytään liian hitaasti ajan ja kokemuksen karttuessa.
Myynnin koulutuksen tulee keskittyä omaan pelikirjaan sekä sen vaatimien tietojen ja taitojen kehittämiseen. Niin uusien kuin vanhojenkin myyjien koulutusta voidaan toteuttaa ja tukea myynnin työkalujen avulla päivittäisissä työtilanteissa. Satunnaiset koulutukset myynnin eri muoti-ilmiöistä ilman suoraa yhteyttä omaan myynnin pelikirjaan ovat yleensä tulosten näkökulmasta hukkainvestointeja.
Onko myynti teille keino erottautua kilpailijoista ja luoda kestävää kasvua?
Se voisi olla. Toimimalla kuin parhaat voi myynnistä luoda skaalautuva kasvun moottorin.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
BI ja raportointi | |
Markkinointi | |
Myynti | |
Tietohallinto | |
Toiminnanohjaus ERP | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Analytiikka | |
Dokumenttien hallinta | |
Ketterät menetelmät | |
Testaus ja laadunvarmistus | |
Pilvipalvelut / SaaS | |
Sisällönhallinta |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut | |
Julkishallinto | |
Järjestöt ja yhdistykset | |
Kauppa | |
Pankki ja vakuutus | |
Telekommunikaatio | |
Terveys- ja sosiaalipalvelut |
Tarjonnan tyyppi
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
PACE - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
PACE - Muita referenssejä
PACE - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
- Laura - Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
- Laura - Senior Cyber Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Verkkovaraani Oy - Lentorata.fi-sivuston saavutettavuusauditointi
- Innofactor Oyj - Apotek 1 tarjoaa innovatiivisia palveluja Azure Kubernetes -ratkaisun avulla
- Innofactor Oyj - Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
- Valve - Näytelmät.fi verkkosivusto
Tapahtumat & webinaarit
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Tietomallit osana informaatioarkkitehtuuria
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
- Staria Oyj - Citycon ulkoistaa pohjoismaiseen talous- ja vuokrahallintoon liittyvät toiminnot Starialle
- Timeless Technology - Perlen 4G ja 5G reitittimet: Virtaviivaista verkonhallintaasi Docker OCI-säilöillä.
- Ready Solutions Oy - Lakehouse – alusta vai tietovarasto moderniin analytiikkakehitykseen?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |