Digitalisaatio on prosessi, jossa digitaaliset tekniikat ja viestintävälineet tulevat yhä merkittävämmiksi osaksi yhteiskuntaa ja yritystoimintaa. Digitalisaation avulla voidaan muun muassa automatisoida ja digitalisoida toimintoja, parantaa tehokkuutta ja lisätä läpinäkyvyyttä. Digitalisaation myötä yhteiskunnassa ja yrityksissä tapahtuu muutoksia, jotka vaikuttavat esimerkiksi työntekoon, palvelujen tuottamiseen ja asioiden hankintaan. Digitalisaatio voi myös lisätä yhteiskunnan ja yritysten kilpailukykyä ja edistää uusien liiketoimintamallien ja innovaatioiden syntymistä.
Tämä artikkeli esittelee digitalisaation mahdollisuuksia ja onnistuneen it-hankkeen ja – hankinnan läpivientiä.
Miten yritykset voivat hyödyntää prosessien digitalisointia liiketoiminnassaan?
Yritykset voivat hyödyntää prosessien digitalisointia monin tavoin liiketoiminnassaan. Tässä muutamia esimerkkejä:
- Tehokkaampi tuotanto: Digitalisoidut prosessit mahdollistavat tehokkaamman ja nopeamman tuotannon, koska ne vähentävät manuaalisia työvaiheita ja parantavat tuotantolinjojen suorituskykyä.
- Parempi asiakaspalvelu: Digitalisoidut prosessit mahdollistavat asiakkaille nopeamman ja helpomman palvelukokemuksen, koska ne vähentävät käsittelyaikoja ja parantavat palvelun saatavuutta.
- Data-analytiikka: Digitalisoidut prosessit tuottavat paljon dataa, jota voidaan hyödyntää liiketoiminnan kehittämisessä. Esimerkiksi tuotantoprosesseja voidaan optimoida data-analytiikan avulla.
- Parannettu laadunvalvonta: Digitalisoidut prosessit mahdollistavat reaaliaikaisen laadunvalvonnan ja auttavat välttämään virheitä ja ongelmia tuotannossa.
- Uusien liiketoimintamallien kehittäminen: Digitalisointi tarjoaa uusia mahdollisuuksia kehittää uusia liiketoimintamalleja, kuten esimerkiksi digitaalisia palveluita tai verkkokauppaa.
Digitalisointi vaatii yrityksiltä panostuksia tekniikkaan ja henkilöstön koulutukseen, mutta se voi tuoda mukanaan merkittäviä hyötyjä liiketoiminnassa. Onnistuneen digitalisaatiohankkeen lähtökohtana on onnistunut rekrytointi tai it-hankinta, sekä it-projektin onnistunut läpivienti.
Miten löytää sopiva kumppani digitalisaatiohankkeeseen?
Digitalisaatiohankkeessa tarvittavan kumppanin löytäminen voi olla haastavaa, mutta on tärkeää varmistaa, että valitset jonkun, joka on osaava ja luotettava. Tässä on muutamia vinkkejä, joiden avulla voit löytää sopivan kumppanin digitalisaatiohankkeesi toteuttamiseen:
- Määrittele tarpeesi: Määrittele ensin, millaista apua tarvitset hankkeessasi. Onko tarvetta tekniselle tuella vai tarvitsetko enemmän konsultointia ja neuvontaa? Määrittelemällä tarpeesi voit paremmin kohdentaa etsintääsi.
- Etsi viitteitä: Kysy suosituksia yrityksiltä tai henkilöiltä, jotka ovat aiemmin tehneet yhteistyötä kumppanisi kanssa. Viitteiden perusteella voit saada käsityksen siitä, millainen yritys tai henkilö on kyseessä.
- Tutustu yritysten tarjontaan: Selaa eri yritysten verkkosivuja ja tutustu heidän tarjoamiinsa palveluihin. Voit myös ottaa yhteyttä yrityksiin ja kysyä lisätietoja heidän tarjoamistaan palveluista.
- Vertaile hintoja ja palveluita: Kun olet löytänyt muutaman sopivan yrityksen, vertaile heidän tarjoamiaan palveluita ja hinnoittelua. Huolehdi, että saat hyvän hinta-laatusuhteen.
- Varmista luotettavuus: On tärkeää valita luotettava kumppani, joten varmista, että yritys on rekisteröity ja sillä on hyvät arvostelut ja suositukset. Voit myös ottaa yhteyttä yrityksen aiempiin asiakkaisiin ja kysyä heiltä kokemuksia yhteistyöstä.
Muistathan, että valitsemasi kumppani on tärkeä osa digitalisaatiohankettasi, joten varmista, että teet tarvittavan tutkimuksen ennen valintaa.
Mitkä ovat parhaita it- ja ohjelmistoyrityksiä kumppaniksi digitalisaatiohankkeisiin ja it-hankinnan ja projektien läpivientiin?
Parhaat kumppanit digitalisaatiohankkeisiin voit löytää Ite wikin it-yrityshausta, joka mahdollistaa koko digitalisaatiomarkkinan kartoittamisen laajoilla hakuehdoilla sekä it-hankinnan onnistuneen toteutuksen. Yrityshausta voit siirtyä tutustumaan yrityksen tarjontoihin, referensseihin ja suosituksiin, sekä muihin verkkosisältöihin, jotka auttavat parhaan kumppanin löytämisessä.
Esimerkkejä hauista:
- Ohjelmistokehityksen osaajayritykset – Ohjelmistokehitys esimerkkitoteutukset
- Pilvipalveluiden osaajayritykset – pilvipalveluiden referenssitoteutukset
- Toiminnanohjaus ERP osaajayritykset – referenssit
- Teollinen internet ja IoT -osaajayritykset – referenssit
- Sähköisen taloushallinnon osaajayritykset – referenssit
- Hakuehdot laajasti Ite wikin yrityshaussa
Mikä on prosessien digitalisoinnin kustannus?
Prosessien digitalisoinnin kustannus riippuu monista tekijöistä, kuten digitalisoitavien prosessien laajuudesta, tarvittavasta tekniikasta ja henkilöstön tarvitsemasta koulutuksesta. Yleisesti ottaen digitalisoinnin kustannukset voivat vaihdella suuresti eri yrityksissä ja riippua myös siitä, onko kyseessä uusi digitalisoitava prosessi vai olemassa olevan prosessin digitalisointi.
Digitalisoinnin kustannukset voivat koostua esimerkiksi seuraavista tekijöistä:
- Tekniikan hankinta- ja ylläpitokustannukset: Digitalisoinnin toteuttaminen edellyttää usein erilaisten teknisten järjestelmien ja laitteiden hankintaa, jotka aiheuttavat kustannuksia. Näihin kustannuksiin sisältyy myös teknisten järjestelmien ylläpito ja päivityskustannukset.
- Henkilöstön koulutus- ja kehittämiskustannukset: Digitalisoinnin myötä henkilöstön tarvitsee saada tarvittava koulutus ja kehittyä uusien teknologioiden käyttöön. Tämä aiheuttaa kustannuksia henkilöstön koulutuksen ja kehittämisen toteuttamisesta.
- Muut kustannukset: Digitalisoinnin toteuttaminen voi aiheuttaa muita kustannuksia, kuten esimerkiksi konsultointikustannuksia tai projektien hallinnointikustannuksia.
Digitalisoinnin kustannukset on syytä huomioida huolellisesti suunniteltaessa digitalisoitavia projekteja ja arvioitaessa niiden kannattavuutta. On tärkeää myös muistaa, että digitalisoinnin hyödyt voivat ylittää sen aiheuttamat kustannukset pitkällä aikavälillä.
Mitkä olisivat hyviä esimerkkejä onnistuneesta digitalisaatiosta?
Hyviä esimerkkejä onnistuneesta digitalisaatiosta ovat esimerkiksi seuraavat tapaukset:
- Verkkokauppa: Verkkokaupan avulla yritykset voivat tarjota tuotteitaan ja palveluitaan kuluttajille suoraan verkossa, mikä tehostaa ja helpottaa asiointia huomattavasti. Verkkokaupan avulla yritykset voivat myös kasvattaa myyntiään ja laajentaa markkina-aluettaan.
- Digitaaliset palvelut: Digitaaliset palvelut, kuten esimerkiksi verkkopankit tai terveydenhuollon palvelut, mahdollistavat asiakkaille nopeamman ja helpomman palvelukokemuksen ja tehostavat palveluiden tuottamista.
- Teollinen internet: Teollinen internet (Industrial Internet of Things, IIoT) liittyy teolliseen automaatioon ja teknologiaan ja mahdollistaa esimerkiksi tuotantoprosessien tehostamisen ja laadunparannuksen.
- Pilvipalvelut: Pilvipalvelut mahdollistavat yritysten käytön tietojenkäsittely- ja tallennuspalveluihin ilman, että yrityksellä on tarve hankkia ja ylläpitää omaa tietokonejärjestelmää. Pilvipalvelut tehostavat yritysten toimintaa ja vähentävät kustannuksia.
- Sosiaalinen media: Sosiaalisen median avulla yritykset voivat lisätä näkyvyyttään ja vuorovaikuttaa asiakkaidensa kanssa suoraan verkossa. Sosiaalinen media on myös tehokas tapa markkinoida tuotteita ja palveluita ja lisätä myyntiä.
Mitkä toimialat hyötyvät prosessien digitalisaatiosta ja onnistuneesta it-hankinnasta?
Prosessien digitalisaatio voi tuoda merkittäviä hyötyjä useille eri toimialoille. Joillakin toimialoilla digitalisaation hyödyt ovat selvemmin nähtävissä kuin toisilla. Tässä muutamia esimerkkejä toimialoista, joilla digitalisaatio voi tuoda erityisiä hyötyjä:
- Teollisuus: Digitalisaation avulla teollisuuden tuotanto- ja logistiikkaprosesseja voidaan tehostaa ja optimoida. Teollinen internet (Industrial Internet of Things, IIoT) mahdollistaa esimerkiksi reaaliaikaisen laadunvalvonnan ja auttaa välttämään virheitä ja ongelmia tuotannossa.
- Palvelusektori: Digitalisaation avulla palvelusektorin palvelut voidaan tarjota asiakkaille entistä nopeammin ja helpommin, mikä parantaa asiakaspalvelukokemusta. Esimerkiksi terveydenhuollon palvelut voivat hyötyä digitalisaatiosta, koska ne voivat tarjota asiakkaille nopeamman ja helpomman pääsyn palveluihin.
- Kauppa: Verkkokauppa ja muu digitaalinen kauppa ovat esimerkkejä toimialoista, jotka hyötyvät merkittävästi digitalisaatiosta. Verkkokauppa mahdollistaa yritysten myynnin ja asiakaspalvelun tarjoamisen kuluttajille suoraan verkossa.
- Tietotekniikka ja viestintä: Tietotekniikka ja viestintä ovat aloja, joilla digitalisaatio on jo pitkään ollut tärkeä osa liiketoimintaa. Näillä aloilla digitalisaation avulla voidaan tarjota asiakkaille entistä tehokkaampia ja laadukkaampia palveluita.
Digitalisaatio voi tuoda hyötyjä myös muille toimialoille, ja sen avulla voidaan kehittää uusia liiketoimintamalleja ja luoda uusia työpaikkoja. On kuitenkin tärkeää huomioida, että digitalisaation toteuttaminen vaatii yrityksiltä panostuksia tekniikkaan ja henkilöstön koulutukseen, ja se voi aiheuttaa myös muutoksia työntekoon ja työmarkkinoihin.
Mitä yritykselle tapahtuu, jos se ei lähde digitalisoimaan prosessejaan?
Jos yritys ei lähde digitalisoimaan prosessejaan, se saattaa jäädä jälkeen kilpailijoistaan, jotka ovat jo digitalisoineet prosessejaan. Tämä voi johtaa siihen, että yrityksen tuottavuus ja tehokkuus heikkenevät, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti yrityksen liiketoimintaan ja taloudelliseen tulokseen. Digitalisoimatta jääminen voi myös heikentää yrityksen kilpailukykyä markkinoilla, koska asiakkaat saattavat valita kilpailijoihin, jotka tarjoavat nopeampia ja tehokkaampia palveluita. Lisäksi digitalisoimatta jääminen voi johtaa siihen, että yritys jää jälkeen uusista kehityksistä ja teknologioista, jotka voivat tarjota uusia mahdollisuuksia liiketoiminnalle.
On kuitenkin huomioitava, että digitalisoiminen ei aina ole tarpeen tai järkevää kaikissa yrityksissä. On tärkeää tehdä perusteellinen arvio siitä, mikä on yritykselle sopivin tapa toimia, ja mikäli digitalisoiminen ei ole tarpeen tai hyödyllistä, se ei välttämättä ole järkevää toteuttaa.
Mistä yrityksen prosessien digitalisaatiossa pitäisi lähteä liikkeelle?
Yrityksen prosessien digitalisaatiossa voi olla hyödyllistä lähteä liikkeelle seuraavista asioista:
- Määrittelemällä tavoitteet ja hyödyt: Ennen kuin aloitatte prosessien digitalisaation, on tärkeää määritellä, mikä on tavoitteena ja minkälaisia hyötyjä digitalisaatiosta odotetaan saavutettavan. Tämä auttaa suuntaamaan ponnisteluja oikeaan suuntaan ja varmistaa, että digitalisaation toteutuksessa huomioidaan oikeat asiat.
- Selvittämällä nykyiset prosessit: On tärkeää selvittää, miten yrityksen nykyiset prosessit toimivat ja mihin ne kohdistuvat. Tämä auttaa ymmärtämään, missä prosessien digitalisaatiolla on suurin vaikutus ja mikä on helpointa aloittaa.
- Valitsemalla oikeat työkalut: On tärkeää valita oikeat työkalut prosessien digitalisaation toteuttamiseen. Tämä voi sisältää esimerkiksi ohjelmistot ja laitteistot, jotka tukevat tehokkaan ja turvallisen digitalisaation toteutusta.
- Kouluttamalla henkilöstö: Digitalisaation onnistuminen vaatii usein henkilöstön kouluttamista uusien työkalujen ja teknologioiden käyttöön. On tärkeää varmistaa, että henkilöstö saa tarvittavan koulutuksen ja tukea muutoksen toteutuksessa.
- Aloittamalla pienestä: Digitalisaation toteuttaminen kerralla kaikkiin prosesseihin voi olla haastavaa. Siksi on usein hyödyllistä aloittaa pienestä ja keskittyä digitalisoimaan yksittäisiä prosesseja ensin. Tämä auttaa saamaan kokemusta digitalisaation toteutuksesta ja tehostaa myöhemmin laajempaa digitalisaatiota.
Voiko digitalisaatiohanke mennä pieleen? Miten?
Digitalisaatiohanke voi mennä pieleen monin eri tavoin. Yksi yleinen syy on se, että hankkeen tavoitteet eivät ole selkeästi määriteltyjä tai ne eivät ole realistisia. Toinen yleinen syy on se, että hankkeessa ei ole tarpeeksi resursseja tai osaamista toteuttaa hanketta onnistuneesti. Lisäksi hankkeessa voi olla ongelmia projektinhallinnassa, mikä voi johtaa siihen, että hankkeessa menee aikataulu ja budjetti yli. On myös tärkeää huolehtia siitä, että hankkeen toteutuksessa otetaan huomioon ihmiset ja heidän tarpeensa, jotta hankkeesta saadaan hyötyä myös käytännössä. On myös tärkeää varmistaa, että hankkeen toteuttamisessa noudatetaan soveltuvia lakeja ja säädöksiä.
Digitalisaatiohankkeiden onnistumisen kannalta on myös tärkeää varmistaa, että hankkeen toteutuksessa otetaan huomioon teknologian ja järjestelmien yhteensopivuus ja skaalautuvuus. Hankkeen toteutuksessa tulee myös varmistaa, että hankkeen tulokset ovat mittattavissa ja että hankkeen vaikutukset voidaan arvioida. On myös tärkeää huolehtia siitä, että hankkeessa otetaan huomioon turvallisuus ja tietosuoja.
Digitalisaatiohankkeiden onnistumisen kannalta on myös tärkeää huolehtia siitä, että hankkeen toteutuksessa otetaan huomioon eri osapuolten tarpeet ja näkökulmat. Hankkeen toteutuksessa tulee varmistaa, että kaikki osapuolet ovat mukana suunnittelussa ja toteutuksessa, ja että heidän tarpeensa ja näkökulmansa huomioidaan. On myös tärkeää varmistaa, että hankkeen toteutuksessa ja vaikutuksissa otetaan huomioon eri ryhmien ja väestöryhmien tarpeet ja näkökulmat.
Mitkä ovat tärkeimpiä asioita onnistuneen it-projektin läpiviemiseksi?
Onnistuneen IT-projektin läpiviemiseksi on tärkeää huolehtia seuraavista asioista:
- Selkeät tavoitteet: Projektilla tulee olla selkeät ja määritellyt tavoitteet, jotka ovat ymmärrettäviä kaikille osapuolille.
- Hyvä suunnittelu: Projektin tulee olla hyvin suunniteltu ja dokumentoitu, mikä auttaa varmistamaan sen onnistumisen.
- Oikeat resurssit: Projektiin tulee varata tarpeeksi aikaa ja rahaa sekä oikeat henkilöt tekemään työtä.
- Hyvä projektinhallinta: Projektin tulee olla hyvin hallittu ja sen edistymistä tulee seurata säännöllisesti.
- Laadukkaat vaatimusspesifikaatiot: Projektille tulee laatia laadukkaat vaatimusspesifikaatiot, jotka määrittelevät projektin toiminnallisuudet ja vaatimukset.
- Hyvät viestintä- ja yhteistyötaidot: Projektissa tulee olla hyvä viestintä ja yhteistyö kaikkien osapuolten kanssa, jotta projekti etenee sujuvasti.
- Riskienhallinta: Projektissa tulee olla selkeä suunnitelma riskienhallinnalle, jotta voidaan varautua mahdollisiin ongelmiin ja häiriöihin.
- Jatkuva arviointi ja parannus: Projektin edistymistä tulee arvioida säännöllisesti ja tehdä tarvittavat parannukset sen etenemisen varmistamiseksi.
Mihin hyvä it-kumppanuus perustuu?
Hyvä IT-kumppanuus perustuu useisiin tekijöihin, kuten luottamukseen, yhteistyöhön, avoimeen viestintään ja jatkuvaan oppimiseen. Tärkeitä elementtejä hyvässä IT-kumppanuudessa ovat:
- Luottamus: Luottamuksen luominen on tärkeää, jotta voidaan rakentaa pitkäaikainen ja toimiva yhteistyösuhde.
- Yhteistyö: Hyvä IT-kumppanuus perustuu yhteistyöhön ja molempien osapuolten väliseen vuorovaikutukseen.
- Avoin viestintä: Avoin ja rehellinen viestintä on tärkeää IT-kumppanuudessa, jotta voidaan välttää väärinkäsityksiä ja ratkaista mahdollisia ongelmia nopeasti.
- Jatkuva oppiminen: Hyvä IT-kumppanuus perustuu jatkuvaan oppimiseen ja kehittymiseen. Kumppanit voivat jakaa tietoa ja kokemuksia keskenään, mikä auttaa molempia osapuolia kehittymään ja pysymään ajan tasalla alan viimeisimmistä kehityksistä.
- Selkeät tavoitteet ja odotukset: Hyvä IT-kumppanuus perustuu selkeisiin tavoitteisiin ja odotuksiin, jotka ovat molempien osapuolten tiedossa. Tämä auttaa molempia osapuolia ymmärtämään, mitä toiselta osapuolelta odotetaan ja miten yhteistyötä voidaan kehittää.
Kannattaako yrityksen hankkia valmisohjelmisto, vai lähteä kustomoituun ohjelmistokehityshankkeeseen?
Päätös valmisohjelmiston hankkimisesta tai kustomoidun ohjelmistokehityshankkeen aloittamisesta riippuu yrityksen tarpeista ja tavoitteista. Alla on joitain huomioitavia seikkoja, jotka voivat auttaa tekemään päätöstä:
- Valmisohjelmiston hankkiminen on usein nopeampi ja edullisempi vaihtoehto, jos yrityksellä ei ole tarvetta tehdä merkittäviä muutoksia ohjelmiston toiminnallisuuksiin tai ulkoasuun.
- Valmisohjelmistoja on usein helppo ylläpitää ja päivittää, ja ne ovat usein yhteensopivia useiden eri laitteiden ja käyttöjärjestelmien kanssa.
- Valmisohjelmistoja on usein saatavilla erilaisia lisenssivaihtoehtoja, joten ne voivat sopia erilaisiin tarpeisiin ja budjetteihin.
- Kustomoitu ohjelmistokehityshanke on usein tarpeen, jos yrityksellä on tarvetta tehdä merkittäviä muutoksia ohjelmiston toiminnallisuuksiin tai ulkoasuun, tai jos yrityksellä on tarve tehdä ohjelmisto, jota ei ole tarjolla valmiina.
- Kustomoitu ohjelmistokehityshanke voi olla tarpeen, jos yrityksellä on tarve saada täysin yksilöllinen ohjelmisto, joka vastaa yrityksen tarpeita tarkasti.
- Kustomoitu ohjelmistokehityshanke voi olla kallis vaihtoehto, ja se vaatii usein enemmän aikaa ja resursseja kuin valmisohjelmiston hankkiminen.
- Kustomoitu ohjelmistokehityshankkeessa tulee huolehtia myös ohjelmiston ylläpidosta ja päivityksistä, mikä voi lisätä kustannuksia.
Yrityksen on tärkeää pohtia omia tarpeitaan ja tavoitteitaan sekä arvioida eri vaihtoehtoja ennen päätöksen tekemistä valmisohjelmiston hankkimisesta tai kustomoidun ohjelmistokehityshankkeen aloittamisesta.
Voiko yritys menestyä vaikka se ei lähtisi digitalisoimaan prosessejaan?
Yritys voi menestyä ilman digitalisaatiota, mutta se saattaa olla vaikeampaa kilpailukykyisenä pidemmällä aikavälillä. Digitalisaatio tarjoaa monia mahdollisuuksia yritykselle, kuten nopeamman ja tehokkaamman toiminnan, paremman asiakaskokemuksen, paremman datan hallinnan ja paremman ymmärryksen yrityksen toiminnasta ja asiakkaiden tarpeista.
Digitalisaatio voi myös auttaa yritystä saavuttamaan uusia asiakkaita ja markkinoita, ja se voi parantaa yrityksen kilpailukykyä verkostoitumisen ja yhteistyön kautta. Lisäksi digitalisaatio voi auttaa yritystä säästämään aikaa ja rahaa esimerkiksi automatisoimalla toimintoja ja vähentämällä manuaalista työtä.
Yrityksen menestyminen ei siis riipu pelkästään digitalisaatiosta, vaan se perustuu moniin eri tekijöihin. Kuitenkin digitalisaatio voi olla merkittävä tekijä yrityksen menestyksessä ja kilpailukyvyssä nykypäivän kilpailukykyisessä liiketoimintaympäristössä.
Millä aikavälillä yritys voi odottaa digitalisointiin laittamansa panostuksen maksavan itsensä takaisin?
Digitalisaation tuomat hyödyt ja säästöt vaihtelevat yrityksittäin ja riippuvat monista tekijöistä, kuten hankkeen laajuudesta, tavoitteista ja vaatimuksista sekä yrityksen toimialasta ja toimintaympäristöstä. On vaikea antaa yleistä vastausta siihen, millä aikavälillä yritys voi odottaa digitalisointiin laittamansa panostuksen maksavan itsensä takaisin.
On tärkeää määritellä hankkeen tavoitteet ja arvioida, millaisia säästöjä ja hyötyjä hanke tuo yritykselle. Tämä auttaa määrittämään, millä aikavälillä hanke maksaa itsensä takaisin. On myös tärkeää seurata hankkeen edistymistä ja tehdä tarvittavia muutoksia hankkeen aikatauluun ja resursseihin, jos hankkeen hyödyt ja säästöt eivät toteudu suunnitellusti.
On myös tärkeää huomioida, että digitalisaation tuomat hyödyt ja säästöt eivät välttämättä näy heti, vaan ne voivat kehittyä vähitellen hankkeen edetessä. On siis tärkeää ottaa huomioon myös pitkän aikavälin näkökulma digitalisaation tuomien hyötyjen ja säästöjen arvioinnissa.
—
Esimerkkejä hauista:
- Ohjelmistokehityksen osaajayritykset – Ohjelmistokehitys esimerkkitoteutukset
- Pilvipalveluiden osaajayritykset – pilvipalveluiden referenssitoteutukset
- Toiminnanohjaus ERP osaajayritykset – referenssit
- Teollinen internet ja IoT -osaajayritykset – referenssit
- Sähköisen taloushallinnon osaajayritykset – referenssit
- Hakuehdot laajasti Ite wikin yrityshaussa
Artikkelin toteutuksessa on hyödynnetty Chat GPT-työkalua