Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal
Attido » Referenssi

Kämp Collection Hotels: Reaaliaikainen näkymä liiketoiminnan lukuihin auttaa ennakoimaan

ReferenssiYritysostojen myötä Kämp Collection Hotelsilla oli tarve uudistaa tiedon hallintaansa. Attido auttoi uudistusprojektissa yhdistelemällä eri järjestelmät yhteen työkaluun, ulkoisia lähteitä unohtamatta. Nyt suurella osalla työntekijöistä on reaaliaikainen näkymä liiketoiminnan luvuista saatavilla päätelaitteesta riippumatta.

Kämp Collection Hotels hyödyntää analytiikkaa tiedolla johtamiseen kokonaisvaltaisesti. Tiedot kysynnästä, myynnistä, työtunneista ja monista muista liiketoiminnan tehokkuuden avainasioista päivittyvät kaikkien toimintaa ohjaavien nähtäväksi.

Parhaillaan kahden tunnin välein, pian jopa 15 minuutin sykleissä päivittyvät tiedot mahdollistavat ennakoinnin, optimoinnin ja tulokseen vaikuttamisen joka päivä. Ryhmän yhdeksän hotellin ja ravintoloiden asiakkaiden näkökulmasta palvelu on sujuvaa ja laadukasta, kun henkilökunta on oikein mitoitettu kulloisenkin tilanteen mukaan.

KONSERNIN KASVU SYNNYTTI TIEDOLLA JOHTAMISEN TARPEEN

Kämp Group oli käyttänyt Qlik-analytiikkatyökaluja aiemminkin, mutta konsernin laajetessa keväällä 2015 yritysostoilla ja nimen vaihtuessa Kämp Collection Hotelsiksi vuoden 2016 alussa, tiedolla johtamisen tarve ja vaatimukset kasvoivat ja muuttuivat oleellisesti. Attido on ollut Kämpin kumppani analytiikkaratkaisuissa vuodesta 2014 lähtien.

”Meillä ei ole sellaista järjestelmää, johon analytiikkaa ei olisi kiinnitetty.”, kertoo IT-johtaja Juhani Rajala.

”Konsernin laajeneminen tarkoitti uudistusprojektia myös tiedon hallinnassa. Eri hotelleilla oli erilaisia järjestelmiä. Kaikkien niiden tuottama tieto haluttiin koota vertailukelpoisessa muodossa yhteen työkaluun, joka on läpinäkyvä eri hotellien työntekijöille. Meillä on ryhmässä reilut 500 työntekijää ja heistä noin 80:llä on Qlik-käyttäjälisenssi.”

”Tiedon hyödyntäminen on laajaa ja kaikki näkevät myös, miten yhtiön muissa hotelleissa menee. Se auttaa purkamaan siiloja ja kasvattamaan muutosnopeutta. Attidon ja Qlik-työkalujen avulla tämä saatiin aikaan ilman järjestelmäintegraatiota. Aika on rahaa, asiat pitää saada maaliin nopeasti.”

IT-johtaja Juhani Rajala

IT-johtaja Juhani Rajala Klaus K:n edustalla keväällä 2017.

TIETOA MYÖS ULKOISISTA LÄHTEISTÄ

Sisäisten järjestelmien lisäksi analytiikkatyökaluilla kerätään tietoa myös ulkoisista lähteistä. Esimerkiksi verkkopalvelu Trip Advisorista saadaan tärkeää tietoa siitä, mitä asiakkaat ajattelevat asiointikokemuksistaan. Luksus- ja lifestyle-hotellitoiminnassa asiakkaiden kokemukset ja suositteluhalukkuus ovat ratkaisevan tärkeitä. Verkkoliiketoiminnan ja -markkinoinnin kehittämisessä online-käyttäytymisestä saatava tieto on merkittävässä roolissa asiakasymmärryksen kasvattamisessa.

”AJANKOHTAISTA TILANNETTA VOI SEURATA JO ENNEN TYÖPAIKALLE SAAPUMISTA MOBIILILAITTEILLA.”

”Kaikki toiminta on ihmisten välistä. Tämä pitää ottaa huomioon myös tiedolla johtamisen työkaluissa. Meillä tiedon hyödyntämistä on lisännyt suuresti se, että se on kaikkien käyttäjien saatavissa millä tahansa päätelaitteella. Monet seuraavat ajankohtaista tilannetta jo ennen työpaikalle saapumista mobiililaitteilla.”

OIKEITA PÄÄTÖKSIÄ – NOPEASTI

”Tiedolla johtamisen tavoitteet tulevat johdolta ja liiketoiminnasta, mutta sen hyödyt toteutuvat parhaiten, kun analytiikka on käyttäjäystävällistä ja tuottaa tietoa, jonka perusteella ihmiset kautta organisaation voivat tehdä nopeasti oikeita päätöksiä. Joustavuus on ytimessä, seurantamallit muuttuvat nopeasti ympäröivän maailman muuttuessa nopeammin kuin koskaan aikaisemmin. Ilman joustavaa kumppania tämä ei onnistuisi mitenkään.”

Lue lisää tiedolla johtamisen palveluistamme!

Pinterest
Referenssin infoboxi
Attido Oy logo

Tiedot

Tilaaja: Kämp Colletion Hotels
Ajankohta: 2014 -

Lisätietoja

Yritysprofiili Attido kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

BI ja raportointi

Erikoisosaaminen

Analytiikka

Toimialakokemus

Hotelli, matkailu ja ravitsemus

Tarjonnan tyyppi

Konsultointi
Toteutustyö

Siirry yrityksen profiiliin Attido kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Attido - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Attido - Muita referenssejä

Attido - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

ite wikin yrityshaku »

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Kaikki it-alan työpaikat »

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

ite wikin referenssihaku »

Tapahtumat & webinaarit

Kaikki it-alan tapahtumat »

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

ite wikin julkaisuhaku »

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä
Marras 20
Suomalaisten it- ja ohjelmistoyritysten uusimmat referenssit ja asiakassuositukset
Asiakaskokemukset ohjaavat it-hankkijat osaavien it-toimittajien suuntaan
Marras 7
It-kilpailutusprosessin ja it-hankinnan vaiheet, tarjouspyynnön teko ja it-toimittajan valinta
Näiden vaiheiden avulla yritys voi varmistaa, että it-kilpailutus etenee suunnitellusti
Loka 30
Suomalainen innovaatiotoimisto on kansainvälisesti palkittu ja kehittää digitaalisia palveluita maailman suurimmille firmoille - Näin Hellonin palvelumuotoiluprosessi eroaa it-toimittajien mallista
Hellon on kerännyt useita kansainvälisiä digitaalisen designin palkintoja
Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia