Remote Assist auttaa virtaviivaistamaan palveluprosesseja etätyöhön siirtyneessä maailmassa
Microsoft Remote Assist on uusi kustannustehokas tapa tarjota etätukea yrityksen palveluprosesseille. Remote Assistin avulla asiantuntijasi voi opastaa työpisteeltään työntekijää tai asiakasta toisella puolella maailmaa monimutkaisimpienkin haasteiden ratkaisemisessa. Lue blogistamme, millaisia hyötyjä Remote Assist voi tuoda teidän yrityksenne palveluihin!
Kun korona pakotti yrityksiä vähentämään matkustamista ja liikkumista alkuvuodesta 2020, moni yritys joutui sopeutumaan muuttuviin käytänteisiin nopealla aikataululla. Yrityksissä alettiin panostamaan laajasti etätyökaluihin.
Myös kiinnostus älykkään teknologian hyödyntämiseen sijainnista riippumattomien palvelujen tuottamisessa nostaa päätään. Vielä hetki sitten futuristiselta vaikuttaneet teknologiat ovat yritysten hyödynnettävissä jo tänään, ja niiden käyttöönottajat ovat edelläkävijöinä parhaassa kilpailuasemassa. Yksi tällaisista teknologioista on Microsoft Remote Assist, joka auttaa tuomaan asiantuntijuuden kohteeseen asiantuntijan sijainnista riippumatta.
Remote Assist yhdistää videostreamauksen ja lisätyn todellisuuden
Remote Assist on teknologia, joka hyödyntää videostreamia kohteesta yhdistäen siihen lisättyä todellisuutta (Augmented Reality, AR). Se tuo virtuaalisia elementtejä fyysiseen maailmaan helpottamaan kohteessa tehtävää työtä. Remote Assistin ansiosta kohteessa olija ja etänä toimiva asiantuntija näkevät saman näkymän. Näkymässä voidaan hyödyntää AR-elementtejä, kuten nuolia ja korostusvärejä ohjeiden visualisoimiseksi.
Remote Assistia voidaan käyttää hololenssien kautta. Hololenssin käyttö jättää käyttäjän molemmat kädet vapaiksi, mikä on tärkeää etenkin korjaus- ja huoltotoiminnassa. Remote Assist toimii erinomaisesti myös perinteisellä, kamerallisella älypuhelimella, mikä on helppo tapa tarjota ja saada etätukea vaikka eri puolille maailmaa.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Laatu, turvallisuus ja ympäristö | |
Tietohallinto | |
Viestintä |
Teknologia
Microsoft |
Fellowmind - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Fellowmind - Muita referenssejä
Fellowmind - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Mobiilikehittäjä, Android
- Laura - Ohjelmistoarkkitehti, Tampere/Oulu
- Laura - Development Team Manager, Sports Games
- Taito United Oy - Senior Full Stack -kehittäjä
- Webscale Oy - Head of Sales, Cloud Services
- Laura - Hankinta-asiantuntija, tietohallinto
- Laura - Development Manager, Operations
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SD Worx - Kehitystyö SD Worxin kanssa takaa Clas Ohlsonille parhaat palkanmaksun prosessit kasvun tiellä
- Digiteam Oy - Case Esperi Care Oy: Ketterä kumppanuus vei Esperin verkkosivu-uudistuksen maaliin sujuvasti ja aikataulussa
- Kisko Labs Oy - Howspace Hub - Mukautuva oppimisen hallintajärjestelmä kasvaviin oppimisalustavaatimuksiin
- Kisko Labs Oy - Sanoma Pro: Multimediasisältöjen hallinnan uudistaminen
- Kisko Labs Oy - Svean helppokäyttöinen palvelu asiakkaan verkko-ostosten hallintaan
- Kisko Labs Oy - Yhtenäinen käyttöliittymä luovien alojen ammattilaisille
- Codemate - Digitaalisen murroksen nopeuttaminen Flutterin avulla
Tapahtumat & webinaarit
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
- 27.11.2024 - Digitaalisen asiakaskokemuksen uusi aikakausi
- 28.11.2024 - Webinaari: Keskity myyntityön laatuun!
- 28.11.2024 - Copilot-webinaari – Mielekkäämpää tietotyötä turvallisesti
- 04.12.2024 - Kuinka oikea matka- ja kululaskujärjestelmä tehostaa prosesseja?
- 05.12.2024 - Green ICT VICTIS -hankkeen kick off -tilaisuus
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Kisko Labs Oy - Heroku: Millaisiin projekteihin se sopii ja mitkä ovat sen todelliset hyödyt ja haitat?
- Zimple Oy - Pipedrive vai Hubspot? Kumpi kannattaa valita?
- SC Software Oy - Jatkuvat palvelut – asiakaslähtöistä kumppanuutta projekteista ylläpitoon
- Timeless Technology - Ohjelmoitavat logiikat (PLC): Ratkaisevat työkalut automaatioon ControlByWebiltä.
- Kisko Labs Oy - Heroku: Ohjelmistokehittäjän ykköstyökalu skaalautuvien sovellusten rakentamiseen
- SD Worx - Näin luot vakuuttavan Business Casen palkkahallinnon ulkoistukselle
- Timeless Technology - Kyberriskien tunnistaminen Profitap IOTA verkkoanalysaattorin avulla.
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |