Suomen Sydänliiton Neuvokas perhe -digipalvelu tukee arkea hyvällä fiiliksellä

Referenssi Cinian toimittama verkkopohjainen palvelu tukee terveydenalan ammattilaisia työssään ja rohkaisee perheitä mukavampaan arkeen sekä terveellisempiin elämäntapoihin, askel kerrallaan, syyttämättä ja stressiä aiheuttamatta.

Suomen Sydänliiton Neuvokas perhe -palvelun loppukäyttäjiä ovat suomalaiset perheet, mutta merkittävän kohderyhmän muodostavat kuntien ja kaupunkien terveydenhoitoammattilaiset. He päättävät siitä, minkälaista materiaalia vauva- ja lapsiperheiden palvelujen yhteydessä käytetään.

Neuvokas perhe -aineisto oli aiemmin käytettävissä vain kartonkiin painettujen korttien muodossa. Osa kunnista luopui kartonkikorteista kustannussyistä ja lisäksi perheiden kanssa työskentelevät terveydenhoitajat kertoivat, että perheet käyttäisivät mieluummin hyväkseen verkkopohjaista työkalua. Nämä seikat antoivat alkusysäyksen Neuvokas perhe -toiminnan muuttamiselle digitaalisen palvelun muotoon.

Digitaalinen palvelu tarjoaa monia hyötyjä

Verkkoympäristössä toimiva digipalvelu koettiin luontevammaksi. Sitä käytettäessä informaatio ei kadonnut, niin kuin fyysisten korttien ja täytettävien paperien kohdalla saattoi käydä. Verkossa annettuja vastauksia pystytään tallentamaan ja analysoimaan helpommin tutkimus-tilastokäyttöä varten.

Digitaalinen Neuvokas perhe -kortti mahdollistaa sen, että voimme jättää tarvittaessa yhden askeleen välistä, ja saamme viestimme suoraan perheille. Halusimme kertoa ideologiamme mukaan armollisesta arjesta ja tukea perheitä hyvinvointiin liittyvissä kohtuullisissa tavoitteissa sekä arjessa jaksamisessa. Tässä onnistuimme mielestäni Cinian kanssa erinomaisesti", sanoo Suomen Sydänliiton kehittämispäällikkö Terhi Koivumäki.

Palvelumuotoilun keinoin onnistuneeseen lopputulokseen

Palvelun kehittäminen aloitettiin asiakastarpeen selvittämisellä. Mukana olivat niin ammattilaisroolissa olevat terveydenhoitajat kuin loppukäyttäjiä edustava perheraati. Aiempi fyysiseen korttiin perustuva palvelu pureutui yksityiskohtiin, mutta uudesta palvelusta haluttiin sisällöllisesti hiukan kevyempi ja kohderyhmää houkuttelevampi.

Tarvekartoituksessa keskusteltiin perheiden arkeen liittyvistä teemoista sekä kysymyksistä, ja nämä määrittelivät palvelun sisällöllisen rungon.

”Palvelumuotoilun mukaisesti suunnittelimme tulosten perusteella verkkototeutuksen rakenteen. Toteutimme erilaisia käyttöliittymäluonnoksia, joiden perusteella tehtiin päätös siitä, minkälaiselta palvelu voisi näyttää. Palvelun toimivuus mobiililaitteilla oli tärkeää, joten panostimme tähän alusta saakka”, kertoo ratkaisun pääkehittäjä Niro Åhman Cinialta.

Ehdotus esiteltiin eri testiryhmille ja saatujen kommenttien perusteella palvelua kehitettiin edelleen. Visuaalisuuteen kiinnitettiin erityisen paljon huomiota, eikä ehkä hiukan ankarilta vaikuttavia liikennevalovärejä haluttu korostaa.

Verkkosivuilla olevasta testistä tehtiin konsultoivampi eli vastaajille kerrotaan, miten he voivat parantaa omia vastauksiaan, ja mistä kohtaa verkkosivustoa voi lukea lisätietoja jokaisesta aiheesta.

”Cinian kanssa yhteistyö on sujunut ehdottomasti kaikista parhaiten”

Terhi Koivumäki kehuu projektin sujuneen erittäin hyvin, mistä hän kiittää erityisesti helppoa ja sujuvaa yhteydenpitoa. Myös terveydenhoitajilta ja loppukäyttäjiltä on tullut positiivista palautetta kertoo 15 vuotta alalla ollut kehittämispäällikkö.

”Pienten lasten isänä Niro oli meille ihanteellinen valinta koodaajaksi sillä hän ymmärsi, mistä palvelussa on kyse. Hän ja yhteyshenkilönä toiminut projektipäällikkö halusivat aidosti ymmärtää ideologiaamme ja tapaamme tehdä työtä. Muut alan yritykset näkevät työn vain IT-ratkaisuna, mutta cinialaiset ymmärsivät, mitä palvelumme tarkoittaa perheiden kannalta. Tämä oli meille asiakkaana hyvin arvokasta. Minulla ei ole oikeastaan muuta kuin hyvää sanottavaa Ciniasta”, hän suitsuttaa.

Cinian liiketoimintajohtaja Jukka Hornborg komppaa myös sujuvaa yhteistyötä, jonka pohjalla on hyvä asiakassuhde ja luottamus.

Kuuntelimme Sydänliiton tarpeita ja toiveita herkällä korvalla. Jos asiakkaalla oli toive saada erilainen ratkaisu, pallottelimme asiaa puolin ja toisin, kunnes saatiin paras lopputulos myös heidän mielestään”, Hornborg kertoo.

Neuvokas perhe -kokonaisuutta markkinoidaan jatkossa niin median kuin esimerkiksi bloggaajien kautta. Perheillä on selvä mielenkiinto ja halu elää terveellisten elämäntapojen mukaisesti, mutta arjessa aikaa ja voimavaroja vievät monet muutkin asiat.

”Haluamme tuoda esille nimenomaan sitä viestiä, että kohtuulliset tavoitteet ja armollisuus omaa elämäntilannetta kohtaan vievät eteenpäin. Olemme hyvällä fiiliksellä liikkeellä”, summaa Koivumäki.

Suosittelija:

Arvostan todella paljon sitä, että sain aina sähköposteihini nopean vastauksen. Vaikka kysymyksiini ei olisi osattu vastata heti, niin sain silti tiedon, että yhteyshenkilömme ovat ottaneet esittämäni asian työn alle. Me emme ole itse tietotekniikan asiantuntijoita eikä esimerkiksi etukäteissuunnittelu ollut puoleltamme aivan riittävää, mutta silti koin, että meitä arvostettiin asiakkaana. Cinia tuki meitä myös budjetin seurannassa eli tiesimme aina, missä mennään. Minulla on paljon kokemusta IT-talojen kanssa toimimisesta, mutta Cinian kanssa yhteistyö on sujunut ehdottomasti kaikista parhaiten.

Terhi Koivumäki, Kehittämispäällikkö

Referenssin infoboxi

Tiedot

Tilaaja:	Suomen Sydänliitto
Ajankohta:	2018 - 2019
Toimittajan yhteyshenkilö:	Jukka Hornborg

Lisätietoja

Yritysprofiili Cinia kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Cinia kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Cinia - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Kimmo Alamartimo

Liiketoimintajohtaja


	Vastaan Cinian ohjelmistopalveluiden liiketoiminnasta Helsingin toimipisteessä - muotoilemme digitaalisia palveluita, suunnittelemme ja rakennamme asiakaskohtaisia sovelluksia ..
	kimmo.alamartimo@cinia.fi 040 5529 204

Petri Markkanen

Ratkaisumyyjä


	Toimin Cinialla yritysten tietoverkkoratkaisujen myyjänä. Olipa kyse sitten yrityksen tietoliikenneyhteyksistä tai kyberturvallisuustarpeista, autan mieluusti sopivan ratkaisun ..
	petri.markkanen@cinia.fi 0409225049

Janne Lukkari

Ratkaisumyyjä


	Toimin Cinialla yritysten tietoverkkoratkaisujen myyjänä. Minulla on pitkä kokemus ratkaisumyynnistä eri kokoisille ja eri toimialoilla toimiville yrityksille.
	janne.lukkari@cinia.fi 0447879590

Cinia - Muita referenssejä

ReferenssiHätäkeskuslaitoksen ilmoitinlaiteasiakkaat siirtyivät sähköiseen asiointiin Cinian toimittaman ILMO-järjestelmän avulla

Järjestelmä korvaa manuaaliset työnkulut ja sujuvoittaa palo- ja rikosilmoitinlaiteasiakkaiden asioimista. Cinian tuottama Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Taloushallinto, Toiminnanohjaus ERP, +17 muuta

ReferenssiPaikkatieto johdattaa läheisen haudalle Helsingin seurakuntayhtymän hautausmailla

Helsingin Seurakuntayhtymän tilaama ja Cinian tuottama hautahaku.fi verkkosivu on keskitetty palvelu, jonka avulla on Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Graafinen suunnittelu, Integraatiot, +21 muuta

ReferenssiCinia on Aidon One -pilvipalvelun tuotekehityskumppani

Aidon on älykkäiden sähköverkkojen ja mittausteknologian sekä näihin liittyvien palveluiden asiantuntija. Aidonin ja Cinian Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Toiminnanohjaus ERP, Arkkitehtuuri, +16 muuta

ReferenssiVarsinais-Suomen liiton IT-järjestelmien ja palveluiden auditointi sekä kilpailuttaminen

Cinian ja Varsinais-Suomen liiton yhteistyö alkoi syksyllä 2020 Varsinais-Suomen liiton tunnistettua tarvitsevansa Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Hankinta, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tietohallinto, +16 muuta

ReferenssiUutta palveluliiketoimintaa IoT-teknologiasta

Checkmark tilasi Cinialta esiselvityksen, joka valotti IoT:n mahdollisuuksia liiketoiminnan kehittämisessä. Yhteistyö poiki Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tuotekehitys ja suunnittelu, +10 muuta

ReferenssiPaikkatieto johdattaa läheisen haudalle Helsingin seurakuntayhtymän hautausmailla

Helsingin Seurakuntayhtymän tilaama ja Cinian tuottama hautahaku.fi verkkosivu on keskitetty palvelu, jonka avulla on Lue lisää..

Cinia - Muita bloggauksia

LinkkiNämä softa-aiheet kiinnostivat: Vuoden 2021 luetuimmat jutut kertovat Ciniasta työpaikkana

Laadukkaiden ohjelmistoratkaisujen kysyntä jatkuu vilkkaana. Samalla avautuu uusia urapolkuja kokeneille osaajille ja ..

Tagit: Tuotanto, Tuotekehitys ja suunnittelu, Ohjelmistokehitys

LinkkiTietoturva ohjelmistoprojekteissa – OWASP Top 10 web-kehittäjän tukena

Ohjelmistokehitysprojektien tietoturvavaatimukset ovat järjestelmä- ja asiakaslähtöisiä. Tyypillisten haavoittuvuuksien ..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tuotanto, Tuotekehitys ja suunnittelu, +2 muutaOhjelmistokehitys, Tietoturva

Linkki5 tietä parempaan käyttäjäkokemukseen: Ohjelmistokehitys on jatkuvaa vuoropuhelua

Tarkoittaako UX-suunnittelu samaa asiaa jokaiselle? Onko vaatimusten määrittely lähinnä muotoilijan ja ohjelmistoarkkitehdin ..

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Käyttöliittymäsuunnittelu

LinkkiKubernetes ja testausautomaatio – kokemuksia konttiorkestraatiosta

Avoimen lähdekoodin Kubernetes-ympäristöä käytetään ohjelmistokonttien hallintaan. Sen tärkein vahvuus on skaalautuvuus, ..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tuotanto, Testaus ja laadunvarmistus, +3 muuta

LinkkiTietoturvakartoitus paljastaa organisaatiosi vahvuudet ja heikkoudet

Onko organisaatiossasi kartoitettu tietoturvan tasoa? Etätyön räjähdysmäisen kasvun ja kyberhyökkäyksien maailmanlaajuisen ..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tietoturva, Konsultointi

LinkkiTerveydenhuollon ohjelmistokehitys vaatii ymmärrystä alan pelisäännöistä

Hyvinvointialueisiin siirtyminen puhuttaa koko sote-kenttää. Tuttuja järjestelmiä täytyy uudistaa, kun organisaatiot ..

Tagit: Tuotanto, Tuotekehitys ja suunnittelu, Ohjelmistokehitys, +2 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Marras 20

Suomalaisten it- ja ohjelmistoyritysten uusimmat referenssit ja asiakassuositukset

Asiakaskokemukset ohjaavat it-hankkijat osaavien it-toimittajien suuntaan

Marras 7

It-kilpailutusprosessin ja it-hankinnan vaiheet, tarjouspyynnön teko ja it-toimittajan valinta

Näiden vaiheiden avulla yritys voi varmistaa, että it-kilpailutus etenee suunnitellusti

Loka 30

Suomalainen innovaatiotoimisto on kansainvälisesti palkittu ja kehittää digitaalisia palveluita maailman suurimmille firmoille - Näin Hellonin palvelumuotoiluprosessi eroaa it-toimittajien mallista

Hellon on kerännyt useita kansainvälisiä digitaalisen designin palkintoja

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

	Arkkitehtuuri
	Dokumenttien hallinta
	Graafinen suunnittelu
	Ketterät menetelmät
	Käyttäjähallinta
	Käyttöliittymäsuunnittelu
	Mobiilikehitys
	Ohjelmistokehitys
	Webkehitys

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Suomen Sydänliiton Neuvokas perhe -digipalvelu tukee arkea hyvällä fiiliksellä

Suosittelija:

Tiedot

Lisätietoja

Tagit