Aveso esittelee IFS-ominaisuuksia – IFS Remote Assistance
Onko IFS Remote Assistance kenttähuollon tulevaisuus?
Kenttähuollossa ei ole ennenkuulumatonta, että vastaan tulee haasteita, joissa tarvitaan apua oikeiden varasosien selvittämiseksi, neuvoja kokeneemmalta teknikolta asennuksen suorittamiseen tai kouluttaa henkilöstöä ilman fyysistä läsnäoloa; IFS Cloud -järjestelmästä löytyy näihin ratkaisu.
IFS Cloud -järjestelmä pitää sisällään laajasti moderneja ominaisuuksia ja toiminnallisuuksia, joista yksi on erityisesti huollossa- ja kunnossapidossa käytettävä IFS etätukitoiminnallisuus (Remote Assistance), joka mahdollistaa lisätyn todellisuuden käytön osana interaktiivista etätukea. Etätukitoiminnallisuus on erityisen tehokas ratkaisu yrityksille, jotka tarjoavat asiakkailleen huolto- ja kunnossapito palveluita, ja tavoittelevat korkeaa asiakastyytyväisyyttä palveluissaan. Monelle palvelukeskeiselle yritykselle toiminnallisuus mahdollistaa liiketoimintamallin palvelullistamisen seuraavalle tasolle.
Etätukitoiminnallisuus on IFS Cloud -järjestelmään täysin integroitu ratkaisu, joka toimii työpöytäsovelluksen lisäksi myös mobiililaitteilla. Toiminnallisuuden avulla voit helposti yhdistää teknikot tai asiakkaasi videopuhelun välityksellä missä ja koska vain soittamalla ERP:stä löytyvän kontaktilistan henkilöille tai valmiiksi määritellyille asiantuntijaryhmille. Työtehtävien tiedot välittyvät suoraan vastaanottajalle saapuvissa puheluissa. Kun puhelu on yhdistetty halutuiden henkilöiden välillä, avun saanti ja antaminen on helppoa näyttämällä tai osoittamalla ongelmaa. Puhelun aikana voit ottaa tapahtumasta kuvia, jakaa kuvia ja dokumentteja, zoomata kuvaa, tallentaa videon ja kommentoida. Puheluiden lokitiedot jäävät järjestelmään ja videopuhelut ovat katsottavissa seuraavat 60 päivää.
Katso alkuperäinen julkaisu Aveson sivuilta.
Tutustu lisää IFS Cloud -järjestelmän Aveson sivuilta.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Toiminnanohjaus ERP |
Erikoisosaaminen
Lisätty todellisuus ja VR |
Toimialakokemus
Kuljetus, liikenne ja logistiikka | |
Prosessiteollisuus | |
Raaka-aineet ja energia | |
Telekommunikaatio | |
Valmistava teollisuus |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Tuki- ja ylläpitotyö | |
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Aveso - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Jukka Hietikko
CTO
Aveson CTO ja osakas Jukka on kokenut BI ja raportointi -ratkaisuihin erikoistunut asiantuntija. Jukalla on paljon kokemusta mm. tietovarastoinnista, datamigraatiosta, .. | |
jukka.hietikko@aveso.fi 040 8252 944 |
|
Aveso - Muita referenssejä
Aveso - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Tietoturva-asiantuntija
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
- Laura - Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Asiantuntijuuden vahvistaminen referenssitarinoilla
- Verkkovaraani Oy - Lentorata.fi-sivuston saavutettavuusauditointi
- Innofactor Oyj - Apotek 1 tarjoaa innovatiivisia palveluja Azure Kubernetes -ratkaisun avulla
- Innofactor Oyj - Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Tietomallit osana informaatioarkkitehtuuria
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
- Staria Oyj - Citycon ulkoistaa pohjoismaiseen talous- ja vuokrahallintoon liittyvät toiminnot Starialle
- Timeless Technology - Perlen 4G ja 5G reitittimet: Virtaviivaista verkonhallintaasi Docker OCI-säilöillä.
- Ready Solutions Oy - Lakehouse – alusta vai tietovarasto moderniin analytiikkakehitykseen?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |