Azure OpenAI analysoi asiakaspalautteet
Tausta
Salmi Platform Oy tarjoaa innovatiivisia analytiikkaratkaisuja matkailu- ja tapahtumajärjestäjille. Salmi Platformin visiona on alusta lähtien ollut tuotteen rakentaminen niin että se mahdollistaa nopean skaalautumisen sekä myynnin myös kotimarkkinoiden ulkopuolelle. Salmi on kasvanut olemassaolonsa ajan noin 100 prosentin vuositahtia. Ready Solutions valikoitui Salmen kumppaniksi data-alustan sekä tekoälypohjaisten palvelujen rakentamiseen.
Toimitus
Ready Solutions toimitti Azure data-alustan asiakkaan käyttöön huomioiden erityisesti datan monimuotoisuuden sekä mahdollisuudet skaalata kuormaa ylös ja alas tarpeiden mukaisesti. Kestävä pohja vaatii osaamista tietomalleista, joita kehitettiin pitkän aikavälin kasvunäkymä mielessä.
Salmella ja salmen asiakkailla on ollut suurta kiinnostusta AI eli tekoälypohjaisiin palveluihin, niitä alettiin kehittämään juuri avatulla Azure OpenAI-palvelulla. Azure OpenAI:ssa saadaan GPT-3.5 ja 4 versioiden laajat kielimallit käyttöön. Kyseiset kielimallit on kansan keskuudessa tunnettu ChatGPT:nä, Azure OpenAI:n sisällä olevat kielimallit toimivat samallaan tapaan. Microsoft Azure -pilvipalvelun kielimallit ovat asiakaskohtaisia, joten kaikki mallille syötetty data pysyy asiakkaan omistuksessa, eikä sitä käytetä julkisten kielimallien koulutuksessa.
Projektissa tekoälyn ensimmäiseksi käyttökohteeksi valittiin asiakaspalautteet ja niille annetut ohjeet.
Teknisesti asiakaspalautteet lähetetään kielimallille käyttämällä Python-ohjelmointikieltä sekä Azure Function App -palvelua. Kielimallin sekä käytettyjen palveluiden valinnat tehtiin kustannustehokkuus ja tietoturvallisuus huomioiden.
Lopputulos
Salmi Platform on jo ennestään käyttänyt Microsoftin Azure -pilvipalvelun tarjoamia datan tallennus- ja käsittelyratkaisuja, joten kielimallin hyödyntämisen osana datankäsittelyä onnistui nopeasti ja helposti. Alkuperäisen suunnitelman lisäksi toteutimme myös lisäkäsittelyn, jossa palautteista eroteltiin adjektiivit ja verbit entistä syvällisempää analyysia varten.
Uutta tekoälytyökalua käyttämällä Salmi Platform voi helposti löytää avainsanoja, joita vastaajat käyttävät puhuessaan tietystä tapahtumasta tai palvelusta. Lisäksi Salmi Platform voi luokitella palautteita positiivisiin, negatiivisiin ja neutraaleihin, mikä auttaa heidän asiakkaitaan tunnistamaan tapahtuman ongelmakohdat nopeasti. Näiden tietojen avulla Salmi Platformin asiakkaat voivat kehittää palveluitaan ja tapahtumiaan, jotta ne vastaavat paremmin heidän asiakkaidensa tarpeita ja odotuksia. Salmi jatkaa Readyn kanssa innovointia tekoälykehityksessä
Suosittelija:
Ready Solutions on todella kehityksen kärjessä Azure pilvipalvelun Data & AI puolella. Laaja osaaminen Azuresta aina arkkitehtuurista tekoälypalveluihin asti on ollut kumppanuudessamme tärkeää. Saimme toteutettua ensimmäisen tekoälypohjaisen ratkaisun asiakkaallemme nopeassa aikataulussa. Jatkamme tekoälyn hyödyntämistä yhdessä Readyn kanssa, ja meillä siintää näköpiirissä jo seuraavat hyödyntämisalueet.
Jere Anttalainen, kehitysjohtaja
Tiedot
Tilaaja: | Salmi Platform Oy |
Ajankohta: | 2023 - |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Jonne Poutiainen |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
BI ja raportointi |
Erikoisosaaminen
Analytiikka | |
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen |
Toimialakokemus
IT |
Teknologia
Azure | |
Microsoft | |
Python |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö |
Omat tagit
Ready Solutions - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Ready Solutions - Muita referenssejä
Ready Solutions - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Tietoturva-asiantuntija
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
- Laura - Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Asiantuntijuuden vahvistaminen referenssitarinoilla
- Verkkovaraani Oy - Lentorata.fi-sivuston saavutettavuusauditointi
- Innofactor Oyj - Apotek 1 tarjoaa innovatiivisia palveluja Azure Kubernetes -ratkaisun avulla
- Innofactor Oyj - Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Tietomallit osana informaatioarkkitehtuuria
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
- Staria Oyj - Citycon ulkoistaa pohjoismaiseen talous- ja vuokrahallintoon liittyvät toiminnot Starialle
- Timeless Technology - Perlen 4G ja 5G reitittimet: Virtaviivaista verkonhallintaasi Docker OCI-säilöillä.
- Ready Solutions Oy - Lakehouse – alusta vai tietovarasto moderniin analytiikkakehitykseen?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |