Digitalisoinnilla Suomen viisumipalvelusta maailman kärkeä
Suomen edustustojen pääasiallinen tehtävä ei ole viisumihakemusten käsittely. Kun Venäjältä tulevien viisumihakemusten määrä kasvoi 2000-luvun lopulla jopa 1,5 miljoonaan vuodessa, ulkoasiainministeriössä jouduttiin miettimään viisumipalvelun tuotantomallia kokonaisuudessaan uudelleen.
Ulkoministeriö ulkoisti viisumihakemusten vastaanoton ja päätösten luovuttamisen ulkoiselle palveluntuottajalle, sähköisti hakemusmateriaalin ja -prosessin sekä keskittyi itse päätöskäsittelytyön tehostamiseen tietojen syöttämisen sijaan. Kouvolaan perustettiin ulkoministeriön viisumipalvelukeskus, jossa tällä hetkellä käsitellään lähes kaikki Venäjällä ja Ukrainassa jätetyistä viisumihakemuksista.
Biometriikka lisää luotettavuutta
Tieto on rakentanut liittymät SUVI:sta Euroopan Unionin keskitettyyn viisumijärjestelmään ja erilaisiin taustajärjestelmiin, joilla mahdollistetaan sujuva tietojen siirto. Viimeisimpänä ovat tulleet esimerkiksi henkilön tunnistamista helpottavat biometriset tunnisteet eli kasvokuva ja sormenjäljet. Biometriikalla tähdätään osaltaan laittoman maahantulon kitkemiseen ja rikollisuuden torjumiseen.
Viisumipalvelun digitalisointi ja prosessin uudelleen järjestely ovat yhtenäistäneet ja sujuvoittaneet toimintaa. Myös laatu on parantunut, sillä poikkeamat ovat Uusikartanon mukaan vähentyneet kymmenykseen aikaisemmasta. Viisumin saa nyt Suomeen kymmenessä päivässä, kuten Schengen-alueen säännöt sanovat.
Venäläisten viisumihakemusten huippuvuosista on tultu noin 700 000 viisumihakemukseen vuonna 2015. Uudella palvelun tuotantomallilla kyetään vastaamaan joustavasti viisumikysynnän muutoksiin. Hakemusmateriaalin siirtyminen digitaalisesti eri toimijoiden välillä on tehnyt käsittelystä aika- ja paikkariippumattoman. Pietarin suurlähetystön viisumihakemusten käsittelijöiden määrä on vähentynyt kahdestasadasta kymmeneen.
Ulkoasianministeriö
Ulkoministeriö edistää Suomen ja suomalaisten turvallisuutta ja hyvinvointia sekä toimii turvallisen ja oikeudenmukaisen maailman hyväksi. Suomen kansallisella viisumijärjestelmällä (SUVI) hallinnoidaan maahantuloa Suomeen Schengen-alueen ulkopuolisista maista.
Haaste
SUVI on kriittinen järjestelmä, jossa ei saa olla käyttökatkoja. EU- ja Schengen-alueen säännöt asettavat vaatimuksia ja uudistustarpeita SUVI:lle. Venäläisten hakemusten suuri määrä haastoi viisumipalveluprosessin.
Ratkaisu
Pitkän elinkaaren järjestelmää on modernisoitu vastaamaan nykypäivän haasteita ja EU:n vaatimuksia. Ulkoasiainministeriö digitalisoi viisumipalveluprosessin ja ulkoisti hakemusten vastaanoton ja päätösten luovuttamisen. Tieto rakensi toimintamallin muutoksen edellyttämät kriittiset järjestelmäintegraatiot. Tieto on rakentanut liittymät SUVI:sta Euroopan keskitettyyn viisumijärjestelmään ja erilaisiin taustajärjestelmiin, joilla mahdollistetaan sujuva tietojen siirto.
Hyödyt
Suomi sijoittuu viisumipalveluprosessin tehokkuudessaan maailmaan kärkeen. Toimintakriittinen SUVI-perusjärjestelmä on toiminut hyvänä pohjana laajalle toiminnan muutokselle digitalisoinnin keinoin.
Tiedot
Tilaaja: | Ulkoasiainministeriö |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Timo Rauhamäki |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu |
Erikoisosaaminen
Dokumenttien hallinta | |
Integraatiot | |
Tietoturva |
Toimialakokemus
Julkishallinto |
Tarjonnan tyyppi
Toteutustyö |
Tietoevry - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Tietoevry - Muita referenssejä
Tietoevry - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Tietoturva-asiantuntija
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
- Laura - Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Asiantuntijuuden vahvistaminen referenssitarinoilla
- Verkkovaraani Oy - Lentorata.fi-sivuston saavutettavuusauditointi
- Innofactor Oyj - Apotek 1 tarjoaa innovatiivisia palveluja Azure Kubernetes -ratkaisun avulla
- Innofactor Oyj - Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Tietomallit osana informaatioarkkitehtuuria
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
- Staria Oyj - Citycon ulkoistaa pohjoismaiseen talous- ja vuokrahallintoon liittyvät toiminnot Starialle
- Timeless Technology - Perlen 4G ja 5G reitittimet: Virtaviivaista verkonhallintaasi Docker OCI-säilöillä.
- Ready Solutions Oy - Lakehouse – alusta vai tietovarasto moderniin analytiikkakehitykseen?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |