Hesburgerin uusi sovellus kasvatti myyntiä 25%
Hesburgerin kesäkuussa 2016 julkaisemasta mobiilisovelluksesta tuli hetkessä todellinen menestys. Sovelluksen suosion todistaa huikeat luvut: latauskertoja on reilusti yli miljoona ja sovelluksen kautta Hesburgeriin on liittynyt lähes saman verran uusia bonusklubilaisia. Uuden sovelluksen avulla Hesburger on voinut tukea olemassa olevaa liiketoimintaa ja luoda uudenlaisia ansaintamalleja.
HAASTE: BONUSKLUBI ILMAN LIPPULAPPUSIA
Hesburger-mobiilisovelluksen toteuttaminen lähti käyntiin Hesburgerin halusta päivittää Bonusklubinsa asiakkaiden nykyisiä tarpeita vastaavaksi. Vaikka ravintolan suosittu Bonusklubi oli yrityksen liiketoiminnalle tärkeä, oli se toiminut jo 20 vuoden ajan omalla painollaan ilman suurempia kehitystarpeita.
Uudistamistyö aloitettiin kuuntelemalla asiakkaita ja Bonusklubin jäseniä. Toiveina oli saada Bonusklubin edut ilman lompakossa tilaa vievää muovista korttia, klubilaiset halusivat nähdä helposti oman bonustilanteensa ja Hesburgerin huippusuositut kupongit haluttiin pitää aina saatavilla. Kotiin unohtuneinahan, niistä ei ole hyötyä. Lisäksi asiakkaat tahtoivat aikaa säästäkseen tilata ja maksaa Hesburger-ostoksensa jo etukäteen. Näin ravintolakokemuksesta tulisi entistäkin sujuvampi.
TOTEUTUS: SOVELLUS KAIKILLA MAUSTEILLA
Hesburgerin ja asiakkaiden toiveet toteuttiin yhdellä työkalulla: Hesburger-mobiilisovelluksella. Näin saimme vietyä Hesburger-ravintolan jokaisen asiakkaan taskuun.
Uudella sovelluksella asiakkaille tarjotaan kaikki ravintolan klubiedut ilman erillisiä kortteja ja paperisia kuponkeja. Lisäksi sovelluksella voi tilata ja maksaa ostokset, jolloin asiakkailta säästyy aikaa jonottamiselta. Sovelluksen kautta tehdyt ostot on integroitu Hesburgerin omaan kassajärjestelmään, jolloin olemassa olevaa raportointia ja seurantaa pystytään hyödyntämään.
Sovellukseen on rakennettu laaja analytiikka, jonka ansiosta jatkokehitys voidaan toteuttaa mitattuun tietoon. Vincit huolehtii sovelluspalvelimen monitoroinnista 24/7 -päivystysmallilla. Tällä tavoin varmistetaan palvelimen toimintavarmuus ja pidetään Hesburgerin asiakkaat tyytyväisinä huolehtimalla, että palvelu ei kärsi häiriöistä tai käyttökatkoista.
TULOKSET: SOVELLUSKAUPAN SUOSITUIN
Hesburger-mobiilisovellus saavutti suuren suosion ja erinomaisia tuloksia heti ilmestymisen jälkeen. Sovellus ylsi kesä-marraskuussa 2016 sekä App Storen että Play Storen ladatuimmaksi sovellukseksi. Sovellusta on ladattu reilusti yli miljoona kertaa ja keskiostosten määrä kasvoi jopa 25% verrattuna perinteiseen Hesburger-asiakkaan keskiostokseen.
Hesburger-mobiilisovellus on lanseerattu kansainvälisesti ja saanut loistavan vastaanoton useammassa eri maassa.
Vincit toteutti Hesburger-sovelluksen Burger-In Oy:lle yhteistyössä suunnittelutoimisto Passi & Ripatin ja mainostoimisto Satumaa Family Groupin (nyk. Drama Queen Communications) kanssa.
Suosittelija:
Kumppanivalinta on osoittautunut oikeaksi ja suosittelen Vincitiä mielelläni. Erityisesti arvostan heidän kykyään paneutua asiakkaan ongelmiin ja ratkaisujen etsimiseen. Vincitläiset saavat hyvin kiinni ideoistamme ja osaavat kehittää niitä toivottuun suuntaan. Sitoutuminen on ollut vahvaa.
Kristian Allén / CIO Hesburger
Tiedot
Tilaaja: | Hesburger |
Ajankohta: | 2016 - |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Juha Riippi |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Myynti |
Erikoisosaaminen
Mobiilikehitys | |
Pilvipalvelut / SaaS |
Teknologia
Android | |
iOS | |
React Native |
Tarjonnan tyyppi
Toteutustyö |
Vincit - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Vincit - Muita referenssejä
Vincit - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Tietoturva-asiantuntija
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
- Laura - Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Asiantuntijuuden vahvistaminen referenssitarinoilla
- Verkkovaraani Oy - Lentorata.fi-sivuston saavutettavuusauditointi
- Innofactor Oyj - Apotek 1 tarjoaa innovatiivisia palveluja Azure Kubernetes -ratkaisun avulla
- Innofactor Oyj - Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Tietomallit osana informaatioarkkitehtuuria
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
- Staria Oyj - Citycon ulkoistaa pohjoismaiseen talous- ja vuokrahallintoon liittyvät toiminnot Starialle
- Timeless Technology - Perlen 4G ja 5G reitittimet: Virtaviivaista verkonhallintaasi Docker OCI-säilöillä.
- Ready Solutions Oy - Lakehouse – alusta vai tietovarasto moderniin analytiikkakehitykseen?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |