Hotjar auttaa ymmärtämään verkkosivujasi kävijän näkökulmasta
Lue kolme vinkkiä Hotjar-sovelluksen hyödyntämiseen.
Hotjar on ilmainen apuväline asiakasymmärryksen kehittämiseen. Sen antamat tiedot auttavat parantamaan verkkosivusi käyttäjäkokemusta sekä konversio-optimoimaan sivun tavoitteiden saavuttamiseksi.
1. Hotjar kertoo, miten vierailijat käyttäytyvät verkkosivuillasi
Hotjar-työkalu näyttää heatmapin eli lämpökartan sekä tallenteiden avulla sen, mitä verkkosivusi kävijät sivulla tekevät. Heatmapin avulla saadaan tietoa, missä hiiren kursori on eniten liikkunut ja mitä sivulla on klikattu. Lisäksi se näyttää, miten pitkälle sivua käyttäjä on scrollannut.
Tallenteiden avulla puolestaan näet verkkosivun kävijän liikkeet. Se kertoo hiiren kursorin liikkeet, sivun scrollailun, sivustolla liikkumisen polun sekä mistä kohdasta kävijä päättää palata takaisin edelliselle sivulle.
Sen lisäksi, että Hotjarilla saadaan tietoa verkkosivun kävijöiden liikkeistä, työkalu auttaa myös ymmärtämään sivun vierailijoita paremmin. Mistä aiheista kävijät ovat eniten kiinnostuneita, miten he selaava sivua sekä minkälaiset elementit kiinnostavat ja saavat kävijän tekemään haluttuja toimintoja.
Hotjarilla voidaan analysoida juuri ne asiat, jotka ovat esteenä konvertoitumiselle eli halutun toiminnon suorittamiselle. Työkalun avulla voidaan myös tutkia, mistä lähteistä kävijä on tullut – onko lähteenä esimerkiksi mainos, sosiaalisen median postaus vai Googlen orgaaninen haku.
2. Käyttäjäkokemuksen parantaminen
Hotjar tarjoaa tietoja, joiden pohjalta verkkosivun käyttäjäkokemusta voidaan parantaa. Nauhoitteiden perusteella ilmenneitä sisältöjä voidaan nostaa ylemmäs sivulla tai call to action -napin kokoa voidaan suurentaa tai muuttaa sen paikkaa sivulla.
Jos samalta sivulta poistutaan useaan kertaan, voidaan tarkastella, mikä kävijän saa poistumaan. Sivu voi esimerkiksi olla tylsä, se latautuu hitaasti tai sieltä on vaikea löytää etsimänsä. Tällöin sivun sisältöä kannattaa rikastaa, piristää kuvilla tai parantaa sen latautumisnopeutta teknisen työn myötä.
3. Lyömätön apu verkkosivun konversio-optimoinnissa
Hotjar-työkalun avulla saaduilla tiedoilla verkkosivua voidaan optimoida siten, että sivu kykenisi paremmin konvertoimaan sivun kävijät eli saada heidät tekemään liiketoiminnallisen tavoitteen mukainen toiminto. Tämä toiminto voi olla vaikka yhteystietojen jättäminen, ostotapahtuma tai mikä tahansa muu konversio.
Konversio-optimoinnissa pyritään poistamaan konvertoitumisen esteitä ja tehdään muutoksia, jotka tukevat sujuvampaa konvertoitumista. Esteitä voivat olla esimerkiksi yhteydenottonapin liian pieni koko tai huono sijainti sivun alareunassa tai liian pitkä ja yksityiskohtainen lomake.
On myös mahdollista, että verkkosivu palvelee väärää tavoitetta, eli se ei tuota haluttua konversiota. Tällöin Hotjar tarjoaa tästä vihiä ja sivua voidaan optimoida konvertoimaan liiketaloudellisesti oikeaa tavoitetta.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Markkinointi | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Analytiikka |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut | |
Media |
Omat tagit
Oddy Digital - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Oddy Digital - Muita referenssejä
Oddy Digital - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- M-Files Oy - Accountant - Purchase to Pay (Finland)
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
- Laura - Development Manager, Partner Platforms
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Sähköyhtiö sai kirkkaan brändistrategian ja selkeät verkkosivut laajentaessaan palveluitaan
- Ampersand Design Oy - Yrityskatalogin sisältö ja ulkoasu viestivät palveluista selkeästi
- Ampersand Design Oy - Varausjärjestelmä verkossa nostaa tienvarsimainoksen käyttöastetta
- Ampersand Design Oy - Hygieniatukulle toteutettiin kätevä tuotekatalogi verkkokauppapohjaan
- Ampersand Design Oy - Uusi kesäfestari sai sähäkän ilmeen
- Ampersand Design Oy - Kirkastettu palvelubrändi houkuttelee sijoittajia
- Ampersand Design Oy - Aluebrändin kehittäminen toi vetovoimaa Lahden seudulle
Tapahtumat & webinaarit
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat logiikat (PLC) ovat saatavilla nyt myös WLAN-yhteyksillä
- SprintIT Oy - SprintIT säilyttää arvostetun Odoo Gold Partner -statuksen
- Efima Oyj - Älykäs ohjelmistorobotti – tekoäly palauttaa aiemmin kannattamattomaksi kuopatut RPA-automaatioideat takaisin kehityslistalle
- Nordea - Nordean työ taloustaitojen edistämiseksi palkittiin vuoden yhteiskunnallisena sponsorointitekona
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat I/O kontrollerit ja ohjaimet prosessien ohjaamiseen sekä monitorointiin.
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |