Junttanin myyntiin lisää tehoa Salesforcella
Junttan on rakentamassa tulevaisuutta laadukkailla hydraulisilla paalutuskoneilla ja pitkänlinjan ammattitaidolla. Kaluston lisäksi Junttan tarjoaa monipuolista käyttäjäkoulutusta ja huoltopalveluita asiakkailleen. Perustamisvuodesta 1976 on kuljettu ansiokas matka aina maailman ensimmäisen sähkökäyttöisen paalutuskoneen valmistajaksi. Yrityksen liikevaihto on yli 50 miljoonaa euroa vuodessa. Miksi Junttan päätti siirtyä Salesforcen pariin yhdessä Ceilin kanssa ja miten yhteistyö sujui?
Harmaista hiuksista yhtenäiseen dataan
Junttanilla oli käytössä ERP:n eli toiminnanohjausjärjestelmän CRM-lisäosa, joka ei kuitenkaan palvellut arjen käyttöä toivotulla tavalla. Sen käyttö koettiin hankalaksi, jonka myötä tietoja ei tallennettu järjestelmään ja data ei ollut luotettavaa. Järjestelmän hankaluus siis aiheutti oravanpyörän, joka haittasi liiketoiminnan hallintaa erityisesti myynnin näkökulmasta.
Käyttöön liittyvien ongelmien lisäksi tieto oli hajallaan eri järjestelmissä, jonka vuoksi kokonaiskuvan hallinta oli hankalaa. Asiakastiedot olivat IFS:ssä (ERP:n CRM-järjestelmässä) ja muu myyntiin liittyvä tieto erinäisissä Exceleissä.
Näiden myötä heräsi tarve pilvipohjaiselle CRM-järjestelmälle, jossa voitaisiin keskittää liidien, asiakastietojen ja myyntitapausten hallinta eli nähdä koko asiakasrajapinta jatkossa yhdestä järjestelmästä ja luottaa datan paikkansa pitävyyteen.
Mitä tavoitteita Salesforcen käyttöönotolle asetettiin?
- Ajantasainen tieto, johon voi luottaa
- Myyntimahdollisuuksien tietojen ja myynnin datan säilytykselle järkevä paikka
- Helppokäyttöinen ratkaisu kaikille Junttanin käyttäjille
- Kaikki liiketoimintaan liittyvät tiedot samalle alustalle
- Myynnin huomioiden kirjaaminen helpoksi (puhelut ja myyntitapaamisten muistiot)
- Tytäryhtiöiden pääkäyttäjien saaminen mukaan järjestelmän käyttöön heti alku metreiltä
- Yksinkertaisen järjestelmän luominen, jota voidaan kehittää tulevaisuudessa tarpeiden mukaan
- Toimintatapojen helpompi dokumentointi
- Selkeä tehtävien hallinnan systematiikka, jotta jokainen tietää, mitä tulee tehdä seuraavaksi
- Asiakkuuksien läpinäkyvä ja täysi 360° kuva
- Käyttöprosentin selkeä nosto eli jokaisen sitouttaminen järjestelmän käyttöön
Näiden tavoitteiden saavuttamiseksi Junttanilla otettiin käyttöön Salesforce Sales Cloud.
Jos katsotaan hetki menneisyyteen, voitaisiin myynnin merkittävimpiä muutoksia kiteyttää seuraavasti:
Lue koko casekuvaus ja Junttanin kokemuksista tarkemmin Ceilin nettisivuilta: https://ceili.fi/case-junttanin-myyntiin-lisaa-tehoa-salesforcella/
Suosittelija:
“Yhteistyö Ceilin kanssa on ollut ensimmäisistä määrittelypalavereista nykyhetkeen asti sujuvaa ja miellyttävää. Tämän projektin myötä Junttanilla on onnistuttu päivittämään myynnin työkalupakki nykyaikaan. Aiemmin asiakastiedot ja tarjouskanta olivat hajautettuina eri paikoissa ja osittain jopa paperilla, mutta nyt kaikki on keskitetty yhteen paikkaan. Uusi työkalu on otettu vastaan talossa tyytyväisyydellä, ja sen myötä työn tehokkuus ja läpinäkyvyys ovat merkittävästi parantuneet. Odotan innolla tulevia kehitystoimia yhteistyössä Ceilin kanssa. Kehityslistalla on ainakin Service Cloudin laajempi käyttöönotto ja CPQ:n hyödyntäminen tarjousprosessissamme. Salesforce on osana meidän suurempaa tietojärjestelmäintegraatiota, jonka tarkoituksena on helpottaa ja tehostaa datalla tuettuja ja vahvistettuja liiketoimintaprosesseja jatkossa.” Jiri Ryyppö, Sales Representative & Dealer Sales, Junttan Oy
Jiri Ryyppö
Tiedot
Tilaaja: | Junttan Oy |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Markkinointi | |
Myynti | |
Tietohallinto | |
Toiminnanohjaus ERP |
Erikoisosaaminen
Ohjelmistokehitys | |
Käyttöliittymäsuunnittelu | |
Arkkitehtuuri | |
Integraatiot | |
Testaus ja laadunvarmistus | |
Pilvipalvelut / SaaS |
Toimialakokemus
Prosessiteollisuus | |
Valmistava teollisuus |
Teknologia
Salesforce |
Tarjonnan tyyppi
Johtamistyö | |
Konsultointi | |
Koulutus | |
Toteutustyö | |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Ceili - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Ceili - Muita referenssejä
Ceili - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
- Laura - Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
- Laura - Senior Cyber Security Specialist
- Red & Blue Oy - Projektipäällikkö verkkopalvelu- ja verkkokauppaprojekteihin
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Verkkovaraani Oy - Lentorata.fi-sivuston saavutettavuusauditointi
- Innofactor Oyj - Apotek 1 tarjoaa innovatiivisia palveluja Azure Kubernetes -ratkaisun avulla
- Innofactor Oyj - Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
- Valve - Näytelmät.fi verkkosivusto
Tapahtumat & webinaarit
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
- Staria Oyj - Citycon ulkoistaa pohjoismaiseen talous- ja vuokrahallintoon liittyvät toiminnot Starialle
- Timeless Technology - Perlen 4G ja 5G reitittimet: Virtaviivaista verkonhallintaasi Docker OCI-säilöillä.
- Ready Solutions Oy - Lakehouse – alusta vai tietovarasto moderniin analytiikkakehitykseen?
- Ready Solutions Oy - Mitä on saatavienhallinnan analytiikka?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |