Näin Tammella hyödynnetään käyttäjätestausta
Digitaalinen maailma, erilaiset verkkopalvelut ja verkkosivustot kehittyvät. Samalla digitaalisilta palveluilta myös odotetaan enemmän ja verkkosivuilla vierailijoita tulee kyetä palvelemaan entistä paremmin. Tämä on haaste, joka on tärkeää tiedostaa jokaisen verkkosivu-uudistuksen kohdalla.
Hyvin suurella todennäköisyydellä teidänkin sivustonne käyttäjät ovat aiemmin vierailleet Zalandon, K-ruoan tai vaikkapa Amazonin verkkokaupoissa tai asioineet miljoonilla euroilla kehitetyssä vero.fi – tai muussa erinomaisessa verkkopalvelussa.
Kuinka huolehtia tavoitteet saavuttavasta käyttäjäkokemuksesta?
Toimivan verkkosivuston käyttäjäkokemus on hyvä ja sivusto saa vierailijan tekemään sitä, mitä olemme tavoitteeksi asettaneet: ostotapahtuma, potentiaalisen asiakkaan yhteystiedot, jätetty työpaikkahakemus tai mitä ikinä olemmekaan tavoitteeksi asettaneet.
Starttasimme syksyllä 2021 verkkopalveluprojektin yhteistyössä Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoulu XAMK:n kanssa. Tavoitteet on asetettu korkealle ja keväällä 2022 julkaistun uuden Edufication-koulutusviennin verkkokaupan tavoite on olla maailman paras verkko-oppimisen verkkopalvelu. Uusi verkkokauppa korvaa kokonaisuudessaan aiemman edufication.com -verkkopalvelun.
Projektin loppuvaiheessa verkkopalvelu viimeisteltiin käyttäjätesteillä, joita edelsi mittava, palvelumuotoilun menetelmin ja yhteiskehittämisen periaattein toteutettu suunnittelu, jonka pohjalta uuden verkkopalvelun käyttökokemusta muotoiltiin.
Katseen seuranta käytettävyystestauksessa
Käyttäjätesteissä jokainen testikäyttäjä näkee palvelun ensimmäistä kertaa ja saa suoritettavakseen sivustolla erilaisia tehtäviä. Muotoilutiimimme havaintojen tukena käytössä on hiiren ja silmän liikkeitä seuraavaa analysointiohjelmisto, joka paljastaa sen mitä emme muuten näkisi.
Analysointiohjelmiston avulla näemme esimerkiksi, mitkä elementit ja symbolit saavat käyttäjän huomion ja missä kaikkialla käyttäjän hiiri seilaa, kun käyttäjä suorittaa annettua tehtävää. Käyttöliittymän optimointi on parhaimmillaan juuri tällaista tarkkaa testaamista. Lopulliseen versioon jokainen painike, kuva ja elementti tulee sijoittumaan testien perusteella valikoituun optimaalisimpaan kohtaan sivustolla.
Käytettävyystestauksen avulla havaitaan pienetkin yksityiskohdat, joita ei välttämättä suunnittelussa olla osattu huomioida. Todelliset käyttäjäkokemukset auttavat sivuston optimoinnissa ennen sivuston julkaisua. Käytettävyystestauksen aikana testaajilta saadaan usein myös hyviä jatkokehitysideoita, joita voidaan tarvittaessa lähteä toteuttamaan.
Käytettävyystestauksen jälkeen tulokset analysoidaan ja raportoidaan. Raporttiin jaotellaan kehitystoimenpiteet kolmeen ryhmään, kriittiset, hyvä korjata ja jatkokehitys ehdotukset.
Saavutettavuus on osa käyttöliittymäsuunnittelua
Verkkosivujen käyttöliittymän suunnittelu on armotonta kilpailua sivustokäyttäjän huomion herpaantumisen kanssa. Todennäköisyys vierailijan poistumiselle kasvaa joka sekunti. Jotta vierailija saadaan toimimaan sivustolle asettamiemme tavoitteiden mukaan, tulee mahdollisia kynnyksiä madaltaa ja asiakkaan polkuja raivata jatkuvasti.
Keväällä 2021 sitouduimme Tammessa huolehtimaan siitä, että jokainen toteuttamamme sivusto täyttää EU:n Saavutettavuus direktiivin vähintäänkin minimikriteerien osalta. Jokainen toteuttamamme sivusto on meille kunnia asia ja siksi myös käytettävyys on asia, joka saa yhä enemmän huomiota osaksemme. Saavutettavuus ja käytettävyys kulkevat aina käsikädessä.
Kiinnostuitko ja haluat tietää lisää? Ota yhteyttä asiantuntijoihimme.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Tuotekehitys ja suunnittelu |
Erikoisosaaminen
Käyttöliittymäsuunnittelu | |
Ohjelmistokehitys | |
Verkkokaupparatkaisut | |
Webkehitys |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut | |
Koulutusala |
Teknologia
Open source | |
WordPress |
Tarjonnan tyyppi
Johtamistyö | |
Konsultointi | |
Toteutustyö |
Omat tagit
Virnex Group - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Virnex Group - Muita referenssejä
Virnex Group - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Tietoturva-asiantuntija
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
- Laura - Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Asiantuntijuuden vahvistaminen referenssitarinoilla
- Verkkovaraani Oy - Lentorata.fi-sivuston saavutettavuusauditointi
- Innofactor Oyj - Apotek 1 tarjoaa innovatiivisia palveluja Azure Kubernetes -ratkaisun avulla
- Innofactor Oyj - Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Tietomallit osana informaatioarkkitehtuuria
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
- Staria Oyj - Citycon ulkoistaa pohjoismaiseen talous- ja vuokrahallintoon liittyvät toiminnot Starialle
- Timeless Technology - Perlen 4G ja 5G reitittimet: Virtaviivaista verkonhallintaasi Docker OCI-säilöillä.
- Ready Solutions Oy - Lakehouse – alusta vai tietovarasto moderniin analytiikkakehitykseen?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |