Nylund Group: automatisoinnit ja integraatiot säästävät aikaa
Lähtötilanne
Aikoinaan Nylund Groupilla oli käytössään vanhanaikainen ja vaikeasti muokattava CRM-järjestelmä, joka ei ollut käyttäjäystävällinen. Tiedon hakemiseen käytettiin paljon aikaa ja myyjät joutuivat tekemään käsin töitä, joihin nykyaikana pitäisi olla tekninen ratkaisu.
Yhteistyö Lime Technologiesin kanssa alkoi jo vuonna 2004, kun käyttöön otettiin Lime Easy (silloinen Kontakt). Lime Easy toimi pitkään Nylund Groupin asiakasrekisterinä sekä myynnin työkaluna. Järjestelmän valintaan johtivat helppokäyttöisyys ja muokattavuus.
Vuonna 2015 tuli ajankohtaiseksi kehittää järjestelmiä eteenpäin. Tavoitteena oli yhdistää CRM-järjestelmä muihin järjestelmiin sekä lisätä toimintojen määrää. Peruskäyttöä oli harjoiteltu jo tovi, joten käyttäjät olivat sisäistäneet järjestelmän hyödyt. Alusta alkaen CRM-järjestelmän tuli olla työkalu, joka avataan ensimmäisenä aamulla ja suljetaan viimeisenä illalla. Järjestelmähankintaa varten aloitettiin laajempi kartoitus. Kilpailutusvaiheen jälkeen päätettiin päivittää Lime Easy saman firman toiseen tuotteeseen, Lime CRM -järjestelmään. Lime CRM oli edelleen helppokäyttöinen ja muokattava, mutta toi myös lisää toiminnallisuuksia. Rajapinnat mahdollistivat myös laajemman integroinnin muihin järjestelmiin.
”Halusimme ratkaisun joka oli helppokäyttöinen, muokattavissa ja jonka parissa oli mahdollista kasvaa”, sanoo toimitusjohtaja Johan Karlsson.
“Lime CRM on kuin pohjoismaalaiset autot: Helppo ja luotettava. Sen lisäksi meillä on kokonaisnäkymä asiakkuuksistamme, tarjouksista projekteihin. Emme pärjäisi ilman Limeä enää tänä päivänä.”
Johan Karlsson, toimitusjohtaja, Nylund Group
Miksi Lime?
- Integraatio toiminnanohjausjärjestelmän kanssa (tilaus- ja tarjousrivit)
- Myyntiputkinäkymä sekä tärkeiden avainlukujen seuranta (esim. myyntitrendi)
- Helppokäyttöisyys
- Muokattavuus
- Infotaulut – CRM ohjaa käyttäjiä tekemään oikeita asioita oikeaan aikaan
Lopputulos
Lime CRM on otettu laajasti käyttöön myynnin sekä myynninjohdon työvälineenä. Nylundilla on käytössä tukkumyyntiä varten rakennettu ratkaisu. Lime CRM toimii myyjien työpöytänä. Infotaulujen ohjauksen avulla CRM-järjestelmä kertoo käyttäjille mitä tulee seuraavaksi tehdä. Oikeaan aikaan ja automaattisesti.
Erilaisia prosesseja on pystytty automatisoimaan. Suurin hyöty tulee integraatiosta, joka mahdollistaa myyntilukujen seurannan suoraan asiakkaan alta. Liikevaihto-, tilaus- ja tarjousrivejä tuodaan joka yö automaattisesti toiminnanohjausjärjestelmästä, mikä säästää aikaa ja antaa kokonaiskuvan asiakkaasta yhdessä ja samassa järjestelmässä.
Nylund Group on onnistunut saamaan CRM ratkaisun laajasti käyttöön organisaation sisällä. Käyttäjät eivät enää näe järjestelmää pelkkänä johdon raportointityövälineenä, vaan apuvälineenä parempaan palveluun ja myyntiin. Järjestelmä on parantanut asiakastyytyväisyyttä ja auttanut myyjiä työskentelemään tehokkaammin.
Suosittelija:
Lime CRM on kuin pohjoismaalaiset autot: Helppo ja luotettava. Sen lisäksi meillä on kokonaisnäkymä asiakkuuksistamme, tarjouksista projekteihin. Emme pärjäisi ilman Limeä enää tänä päivänä.
Johan Karlsson, toimitusjohtaja, Nylund Group
Tiedot
Tilaaja: | Nylund Group |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Myynti | |
Projektinhallinta | |
Tietohallinto | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Dokumenttien hallinta | |
Integraatiot | |
Ohjelmistokehitys |
Toimialakokemus
Kauppa |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Tuki- ja ylläpitotyö | |
Valmisohjelmisto |
Lime Technologies - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Lime Technologies - Muita referenssejä
Lime Technologies - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Tietoturva-asiantuntija
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
- Laura - Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Asiantuntijuuden vahvistaminen referenssitarinoilla
- Verkkovaraani Oy - Lentorata.fi-sivuston saavutettavuusauditointi
- Innofactor Oyj - Apotek 1 tarjoaa innovatiivisia palveluja Azure Kubernetes -ratkaisun avulla
- Innofactor Oyj - Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Tietomallit osana informaatioarkkitehtuuria
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
- Staria Oyj - Citycon ulkoistaa pohjoismaiseen talous- ja vuokrahallintoon liittyvät toiminnot Starialle
- Timeless Technology - Perlen 4G ja 5G reitittimet: Virtaviivaista verkonhallintaasi Docker OCI-säilöillä.
- Ready Solutions Oy - Lakehouse – alusta vai tietovarasto moderniin analytiikkakehitykseen?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |