Saumaton yhteistyö takaa järjestelmien toimivuuden
Helkama-Auto on vuonna 1905 perustettu vanha perheyhtiö, joka toimii Škoda-autojen, -varaosien ja -lisävarusteiden maahantuoja Suomessa.
Helkama-Auto halusi uusia ja modernisoida vanhoja järjestelmiään aina CRM:stä huollon verkkovaraukseen. Yhteistyössä Innofactorin kanssa saatiin toteutettua Microsoft Office 365:n pohjautuvat järjestelmät, jotka palvelevat kattavasti niin koko yhtiötä kuin asiakkaita.
"Olemme rekisteröintitilastoissa koko ajan joko toisena tai kolmantena", kertoo Helkama-Auton tietohallintojohtaja Lea Taittonen.
Järjestelmät modernisoitiin tämän päivän tasolle
Innofactor on toimittanut Helkama-Autolle Microsoft Office 365:n pohjautuvia järjestelmiä. Toteutukseen kuuluvat muun muassa CRM, extranet, huollon verkkovaraus, Power BI sekä moderni käyttöliittymä Vaihtoauto-ohjelmalle.
"Meillä oli tarve modernisoida asioita ja saada uusia järjestelmiä käyttöön. Meillä ei aiemmin ollut lainkaan käytössä varsinaista CRM:ää. Asiakkaat puolestaan kaipasivat mahdollisuutta tehdä varauksia netissä ilman, että heidän tarvitsee jonottaa puhelimessa. Nämä olivat meidän suurimmat tarpeemme", Taittonen sanoo.
"Suurimpana muutoksena tuli Škoda Online eli huollon verkkovaraus. Olemme siitä ylpeitä", Taittonen iloitsee.
Yhteisen päämäärän eteen tehdään saumatonta yhteistyötä
Helkama-Auton ja Innofactorin yhteistyö sujuu Taittosen omien sanojen mukaan saumattomasti.
"Teemme töitä yhdessä ihan kuin olisimme läheisempiäkin työkavereita. Meillä on yhteinen päämäärä. Niin meillä kuin heilläkin on halu saada palvelut käyttöön ja toimimaan mahdollisimman hyvin", Taittonen toteaa.
"Oman kokemukseni perusteella voin suositella Innofactoria. Meillä ei ole ollut minkäännäköistä hankausta ja asiat ovat menneet niin kuin on sovittu. Aikatauluissa ja budjeteissa on pysytty. Toivottavasti näin on jatkossakin", Taittonen summaa.
Lue lisää asiakkuudenhallinnan ratkaisuistamme ja tutustu myös muihin asiakastarinoihimme!
Suosittelija:
"Teemme töitä yhdessä ihan kuin olisimme läheisempiäkin työkavereita. Meillä on yhteinen päämäärä."
Lea Taittonen, tietohallintojohtaja, Helkama-Auto Oy
Tiedot
Tilaaja: | Helkama-Auto |
Ajankohta: | 2019 |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Joni Ikonen |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Myynti | |
Tietohallinto |
Teknologia
Microsoft |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö | |
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Innofactor - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Innofactor - Muita referenssejä
Innofactor - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Tietoturva-asiantuntija
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
- Laura - Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Asiantuntijuuden vahvistaminen referenssitarinoilla
- Verkkovaraani Oy - Lentorata.fi-sivuston saavutettavuusauditointi
- Innofactor Oyj - Apotek 1 tarjoaa innovatiivisia palveluja Azure Kubernetes -ratkaisun avulla
- Innofactor Oyj - Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Tietomallit osana informaatioarkkitehtuuria
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
- Staria Oyj - Citycon ulkoistaa pohjoismaiseen talous- ja vuokrahallintoon liittyvät toiminnot Starialle
- Timeless Technology - Perlen 4G ja 5G reitittimet: Virtaviivaista verkonhallintaasi Docker OCI-säilöillä.
- Ready Solutions Oy - Lakehouse – alusta vai tietovarasto moderniin analytiikkakehitykseen?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |