Sovellushallinnan kehitystyö näkyy Ilmarisen asiakkaille toimivina palveluina
“Sovellushallinnan yhteisen kehitysohjelman avulla olemme parantaneet toimintaa, yhteisiä kokous- ja dokumentaatiokäytäntöjä sekä yhtenäistäneet raportointia. Toimivat prosessit Tiedon kanssa näkyvät myös asiakkaillemme toimivina järjestelminä ja palveluina”, kertoo osastopäällikkö Juha Junnelin Ilmarisesta.
Tieto hoitaa käyttö- ja tuotantopalveluiden lisäksi Ilmarisen sovellushallintaa eli vastaa, että liiketoimintaa pyörittävät ohjelmistot toimivat ja mahdollisten ongelmien sattuessa ratkaisevat ne nopeasti. Tällä pyritään sujuvaan työympäristöön.
“Olemme miettineet yhdessä, miten palvelua tuotetaan niin, että se on mahdollisimman virheetöntä. Hyvällä ennakoinnilla olemme pyrkineet välttämään ongelmia ja yhtenäistämällä toimintatapoja olemme tehostaneet työskentelyä”, sanoo Manager of Continuous Services Minna Willem Tiedolta.
Muutokset jalkautetaan kehitysohjelmilla
“Olemme miettineet yhdessä, miten palvelua tuotetaan niin, että se on mahdollisimman virheetöntä. Hyvällä ennakoinnilla olemme pyrkineet välttämään ongelmia ja yhtenäistämällä toimintatapoja olemme tehostaneet työskentelyä”, sanoo Manager of Continuous Services Minna Willem Tiedolta.
Muutokset jalkautetaan kehitysohjelmilla
Sovellushallintapalvelun kehitystyöllä on merkittävä rooli Ilmarisen ja Tiedon yhteistyössä. Kun kehittämismahdollisuuksia tunnistetaan, niihin tartutaan. Willemin mukaan kehittämiskohteita kartoitetaan laajamittaisemmin sopimusneuvottelujen yhteydessä, jolloin pyritään ehdottamaan parannuksia palveluihin. Innovatiivisiin ratkaisuihin haetaan ajatuksia ja välineitä Tiedon parhaista käytänteistä. Jotta muutos todella tapahtuu, siitä tehdään kehitysohjelma, jossa toimenpiteet sovitaan. Lisäksi palvelun johtoryhmä seuraa työtä, jotta muutos ei jää vain puheeksi.
“Esimerkiksi aikaisemmin jokaisella sovelluksella oli oma ohjausryhmä, mutta nyt ne on koottu laajempiin sovellusryhmiin, joilla on yhtenäiset toimintamallit. Lisäksi olemme parhaimmillaan pystyneet lyhentämään pitkäkestoisia prosesseja viidestä kuukaudesta kolmeen”, Junnelin kertoo.
Yhteistyö Tiedon kanssa on ollut Junnelinin mukaan mutkatonta ja helppoa, kun vaikeistakin asioista on voitu puhua avoimesti. Kehitystyön tuloksena Ilmarisen asiakkaille saadaan nykyään nopeammin tuotoksia valmiiksi ja vuosilaskelmia oikeilla tuloksilla. Sovellusten toiminnassa on vähemmän häiriöitä ja Ilmarinen on muutostilanteissa ketterämpi.
Työeläkealueen osaamiskeskus takaa resurssit ja osaamisen
Jotta Tieto pystyy takaamaan Ilmariselle riittävät resurssit ja osaamisen haastavan työeläkealan liiketoiminnan ja IT-ratkaisujen ymmärtämiseen, se on perustanut Työeläkealueen osaamiskeskuksen, joka kokoaa kaikki osaajat yhteen. Asiantuntijuuden lisäksi tällä pyritään takaamaan myös osaajien lukumäärä, jotta loma-ajat ja sairastapaukset eivät vaikuta toimintaan.
“Olimme hieman huolissamme, kun sekä meiltä että Tiedolta oli eläköitymässä työeläkealueen mestareita. Yhteistyötä ja osaamista on laajennettu yhteisten perehdytys- ja koulutustapaamisten avulla. Osaamiskeskus sekä Tiedon kehittämä mentorointisuunnitelma, jolla osaamista siirtämään seuraaville sukupolville, on meille erittäin arvokasta. Tästä tulee uutta virtaa toimintaan”, Junnelin kertoo.
Referenssin infoboxi
Tiedot
Tilaaja: | Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
BI ja raportointi | |
Tietohallinto |
Erikoisosaaminen
Dokumenttien hallinta | |
It-omaisuuden hallinta |
Toimialakokemus
Pankki ja vakuutus |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Tietoevry - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.
Tietoevry - Muita referenssejä
Tietoevry - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Tietoturva-asiantuntija
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
- Laura - Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Asiantuntijuuden vahvistaminen referenssitarinoilla
- Verkkovaraani Oy - Lentorata.fi-sivuston saavutettavuusauditointi
- Innofactor Oyj - Apotek 1 tarjoaa innovatiivisia palveluja Azure Kubernetes -ratkaisun avulla
- Innofactor Oyj - Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Tietomallit osana informaatioarkkitehtuuria
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
- Staria Oyj - Citycon ulkoistaa pohjoismaiseen talous- ja vuokrahallintoon liittyvät toiminnot Starialle
- Timeless Technology - Perlen 4G ja 5G reitittimet: Virtaviivaista verkonhallintaasi Docker OCI-säilöillä.
- Ready Solutions Oy - Lakehouse – alusta vai tietovarasto moderniin analytiikkakehitykseen?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |