Suomen Ekonomit siirtyivät moderniin Dynamics 365 -järjestelmään - projektitiimi saa täyden kympin
Käytössä oli täysin Suomen Ekonomeille räätälöity järjestelmä ja sen vuoksi sen kehittämiseen ja integrointiin muiden järjestelmien kanssa liittyi erinäisiä haasteita, joten liitossa alettiin vakavasti harkita uuden järjestelmän käyttöönottoa. Joulukuussa 2016 otettiin käyttöön Digian toimittama Microsoft Dynamics 365 -järjestelmä.
"Halusimme nykyaikaisen ja kehittyvän alustan, johon pystytään helpommin integroimaan muita järjestelmiä, ja jonka avulla pystytään tukemaan paremmin jäsenpalveluun liittyviä prosessejamme", Suomen Ekonomien asiakashallintapäällikkö Tuija Mäkinen kertoo toiveista.
Kaikki tieto on saatavilla yhdessä paikassa Dynamics 365:ssä
Microsoft Dynamics 365 kokoaa kaiken jäsenistöön liittyvän tiedon nyt yhteen paikkaan, mikä oli myös järjestelmähankkeen keskeinen tavoite. Toisena merkittävänä etuna Mäkinen pitää sitä, että järjestelmä on integroitu useisiin muihin järjestelmiin, mikä vähentää manuaalista työtä, kun tietoa ei enää tarvitse siirtää käsin järjestelmästä toiseen. Myös jäsenviestintä on parantunut järjestelmän myötä:
"Integrointi uutiskirjejärjestelmään mahdollistaa huomattavasti tehokkaamman ja aiempaa jäsenlähtöisemmän viestinnän sekä markkinointiautomaation hyödyntämisen viestinnässämme", Mäkinen kertoo.
Uuden järjestelmän tarve on liitossa laajasti tunnistettu ja se onkin otettu innolla vastaan.
Järjestelmän käyttöönottoprojektista sekä risuja että ruusuja
Yhteisten määrittely- ja toteutusvaiheen työpajojen lisäksi Digian asiantuntija on ollut käyttöönottovaiheen aikana Suomen Ekonomeilla paikan päällä tukena, ja se oli Mäkisen mielestä erittäin hyvä asia. Käyttöönotto sujuikin hyvin, vaikka laskutustoiminnon osalta ilmaantui haasteita.
Erilaisten laskutusperusteiden ja alennuksien rakentaminen osoittautui hieman haasteellisemmaksi, mitä alun perin ajateltiin. Projektiin liittyi lisäksi laskujen ja maksujen välityksen ulkoistaminen ja eri syistä johtuen jäsenlaskujen lähetys viivästyi hieman alkuperäisestä tavoiteaikataulusta. Toisena yleisesti haasteellisena asiana Mäkinen mainitsi konversion vanhasta järjestelmästä uuteen, joka kuitenkin sujui lopulta yllättävänkin hyvin.
Itse Dynamics 365 -järjestelmän käyttö on Mäkisen mukaan ollut helppoa vaikkakin aina uusi järjestelmä vaatii opettelua.
Kokemus ja koko vakuuttivat ratkaisutoimittajan valinnassa
"Olimme sitä mieltä, että ratkaisutoimittajan täytyy olla riittävän iso ja vakavarainen. Riittävän isolla tarkoitan sitä, että on riittävästi resursseja, ettemme ole yhden tai kahden ihmisen varassa. Se oli tärkeä asia valinnassa. Lisäksi Digialla on kohtuullisen paljon kokemusta vastaavantyyppisistä projekteista", Mäkinen summaa.
Myös projektitiimi vakuutti jo neuvotteluvaiheessa osaamisellaan ja asenteellaan. Yhteistyö projektin aikana on sujunut mutkattomasti.
"Meillä on todella osaava ja pätevä projektipäällikkö. Kaiken kaikkiaan koko projektitiimin tekemisessä on näkynyt halu ymmärtää asiakkaan tekemistä ja löytää siihen parhaat ja sopivimmat ratkaisut. Projektitiimin toiminnalle täysi 10", Mäkinen kehuu.
Tuija Mäkinen kehui Digiaa hyväksi yhteistyökumppaniksi myös siitä syystä, että asiantuntijat osasivat kertoa myös rehellisesti, mitkä asiakkaan toiveet kannattaa toteuttaa ja mitkä tehdä toisella tavalla.
"Hyvä kumppani ymmärtää asiakkaan tarpeita, mutta pitää myös uskaltaa olla rehellinen asiakkaalle. Ei luvata semmoista, mitä ei voida toteuttaa. Mielestäni toimittajan ammattitaitoa on myös se, että uskaltaa haastaa asiakasta ja kertoa vaihtoehtoisia toimintatapoja."
Suosittelija:
"Olimme sitä mieltä, että ratkaisutoimittajan täytyy olla riittävän iso ja vakavarainen. Riittävän isolla tarkoitan sitä, että on riittävästi resursseja, ettemme ole yhden tai kahden ihmisen varassa. Se oli tärkeä asia valinnassa. Lisäksi Digialla on kohtuullisen paljon kokemusta vastaavantyyppisistä projekteista", Mäkinen summaa. Myös projektitiimi vakuutti jo neuvotteluvaiheessa osaamisellaan ja asenteellaan. Yhteistyö projektin aikana on sujunut mutkattomasti. "Meillä on todella osaava ja pätevä projektipäällikkö. Kaiken kaikkiaan koko projektitiimin tekemisessä on näkynyt halu ymmärtää asiakkaan tekemistä ja löytää siihen parhaat ja sopivimmat ratkaisut. Projektitiimin toiminnalle täysi 10", Mäkinen kehuu.
Tuija Mäkinen, asiakashallintapäällikkö
Tiedot
Tilaaja: | Suomen Ekonomit Oy |
Ajankohta: | 2016 - |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Juha Järvinen, myyntipäällikkö, 0451115015, juha.jarvinen(a)digia.com |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakkuudenhallinta CRM | |
BI ja raportointi | |
HR | |
Taloushallinto | |
Toiminnanohjaus ERP |
Erikoisosaaminen
Integraatiot | |
Ketterät menetelmät | |
Ohjelmistokehitys | |
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen |
Toimialakokemus
IT | |
Järjestöt ja yhdistykset |
Teknologia
Microsoft |
Tarjonnan tyyppi
Toteutustyö | |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Digia - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Digia - Muita referenssejä
Digia - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
- Laura - Development Manager, Partner Platforms
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SD Worx - Uusi HR-järjestelmä tehostaa henkilöstöhallintoa ja vahvistaa Inlookin yhtenäistä tapaa toimia
- SD Worx - Suomalainen Arla Oy uudistaa palkkahallinnon prosessinsa SD Worxin palkkapalvelun avulla
- SD Worx - Joustava yhteistyö ja erittäin sujuva mukauttaminen tuovat helpotusta Telian palkkahallintoon
- Staria Oyj - Digital Workforce harmonisoi talouden kumppani- ja järjestelmäympäristön
- Valve - Bolt.worksin uusi modulaarinen WordPress-sivusto
- Valve - Nallikari – Lomakylän brändi- ja verkkopalvelukehitys
- Valve - NYAB Groupin identiteetin päivittäminen ja verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- SprintIT Oy - SprintIT säilyttää arvostetun Odoo Gold Partner -statuksen
- Efima Oyj - Älykäs ohjelmistorobotti – tekoäly palauttaa aiemmin kannattamattomaksi kuopatut RPA-automaatioideat takaisin kehityslistalle
- Nordea - Nordean työ taloustaitojen edistämiseksi palkittiin vuoden yhteiskunnallisena sponsorointitekona
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat I/O kontrollerit ja ohjaimet prosessien ohjaamiseen sekä monitorointiin.
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |