UROS – Asiakaslähtöisen suunnittelun aallonharjalle
Teknologiayhtiö UROS halusi ymmärtää entistä paremmin omat haasteensa ja mahdollisuutensa asiakaslähtöisessä suunnittelussa. Bitfactor toteutti Urokselle designin valmiustasotutkimuksen, joka auttaa yritystä hyödyntämään designin keinoja entistä paremmin niin palvelujen suunnittelussa kuin myös sisäisten toimintojen kehittämisessä.
Haaste
Oulussa perustettu UROS luo moderneja IoT-ratkaisuja, jotka yhdistävät ihmiset ja laitteet älykkäästi. Yrityksellä on yksi Suomen hienoimmista kasvutarinoista. Siitä on lyhyessä ajassa tullut miljardiyhtiö joka tekee yhteistyötä maailman suurimpien teknologiajättien kanssa.
Yksi Uroksen menestyksen kulmakivistä on vahva halu kehittyä asiakaskeskeisessä ajattelutavassa ja luoda asiakkaille koko ajan parempia palveluja. Ymmärtääkseen vahvuutensa ja kehitysmahdollisuutensa perinpohjaisesti tällä saralla, UROS lähti kartoittamaan tilannettaan Bitfactorin ammattilaisten avulla.
Ratkaisu
Asiantuntijamme toteuttivat Urokselle designin valmiustasotutkimuksen, joka auttaa hahmottamaan designin ja asiakaslähtöisyyden tason läpi koko yrityksen. Kun designin rooli yrityksessä ymmärretään tarkemmin, helpottuu myös toimenpiteiden ja resurssien suuntaaminen kohti entistäkin asiakaslähtöisempää toimintaa.
Tutkimuksessa Uroksen design-lähtöisyyden tasoa tarkasteltiin kulttuurin, asiakaslähtöisten toimintatapojen ja suunnittelun käytäntöjen kautta. Näistä osa-alueista muodostettu kysymyspatteristo nostaa esiin yrityksen suurimpia käytännön haasteita designlähtöiselle toiminnalle. Lisäksi ammattilaisemme muotoilivat käytännönläheisiä ohjeita, jotka auttavat Urosta pääsemään seuraavalle tasolle ja ottamaan designin yhä vahvemmin osaksi kaikkea toimintaansa.
Asiakas oli erittäin tyytyväinen tutkimukseen, sillä se nosti esiin selkeitä kehityskohteita ja vahvuuksia designlähtöisen suunnittelun saralla. Tutkimuksesta saadun pohjatiedon ja käytännön vinkkien avulla on helppo lähteä kohti seuraavia tavoitteita.
Suosittelija:
Designin valmiustasotutkimus auttaa minua suuntaamaan resurssit oikeisiin kohteisiin. Design-lähtöisen kulttuurin rakentamisessa on olennaista ymmärtää organisaation vahvuudet ja kehityskohteet, jotta kehitystyö lähtee heti alusta oikeaan suuntaan. Olen erittäin tyytyväinen Bitfactorin tekemään selvitykseen.
Kimmo Äijälä, Chief Service Designer, UROS
Tiedot
Tilaaja: | UROS |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Maaret Väisänen: +358 50 494 8623 |
Lisätietoja
Tagit
Omat tagit
Loihde Factor - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Loihde Factor - Muita referenssejä
Loihde Factor - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
- Laura - Development Manager, Partner Platforms
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SD Worx - Uusi HR-järjestelmä tehostaa henkilöstöhallintoa ja vahvistaa Inlookin yhtenäistä tapaa toimia
- SD Worx - Suomalainen Arla Oy uudistaa palkkahallinnon prosessinsa SD Worxin palkkapalvelun avulla
- SD Worx - Joustava yhteistyö ja erittäin sujuva mukauttaminen tuovat helpotusta Telian palkkahallintoon
- Staria Oyj - Digital Workforce harmonisoi talouden kumppani- ja järjestelmäympäristön
- Valve - Bolt.worksin uusi modulaarinen WordPress-sivusto
- Valve - Nallikari – Lomakylän brändi- ja verkkopalvelukehitys
- Valve - NYAB Groupin identiteetin päivittäminen ja verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- SprintIT Oy - SprintIT säilyttää arvostetun Odoo Gold Partner -statuksen
- Efima Oyj - Älykäs ohjelmistorobotti – tekoäly palauttaa aiemmin kannattamattomaksi kuopatut RPA-automaatioideat takaisin kehityslistalle
- Nordea - Nordean työ taloustaitojen edistämiseksi palkittiin vuoden yhteiskunnallisena sponsorointitekona
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat I/O kontrollerit ja ohjaimet prosessien ohjaamiseen sekä monitorointiin.
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |