Wesentra PlanMillin asiakkaana
Yksi PlanMillin selainpohjaisten ohjelmistoratkaisujen tyytyväisistä asiakkaista on Wesentra Oy, joka turvaa asiakkaidensa verkkoliikennettä Entrust Datacard SSL/TLS -varmenteiden avulla.
Wesentra on Entrustille suurin varmennejakelija Euroopassa ja ainoa, jonka Entrust on kouluttanut tekemään organisaatioiden verifioinnin itse. Asiakkaita tämä helpottaa, kun verifiointiyhteydenotot tulevat suomeksi. Kotimainen PlanMill CRM -pilvipalvelu on auttanut Wesentraa tehostamaan asiakkuuksien, myynnin, toimitusten ja tuen kokonaishallintaa.
Wesentra perustettiin 2015 ja valitsi heti alussa PlanMill CRM -järjestelmän, johon kirjattiin myyntimahdollisuudet, niiden kirjeenvaihto ja toimenpiteiden seuranta. Tämä mahdollisti määrätietoisen myynnin kehityksen, mikä osaltaan johti markkinaosuuden merkittävään kasvuun Suomessa. Tässä vaiheessa järjestelmää käytti vain myyjä. Toimituksiin ja laskutuksiin tarvittavat tiedot kaivettiin sitten sähköpostiliikenteestä.
”Tyytyväisyytemme johdosta laajennamme käyttötapaa”
Toiminnan laajentuessa ja henkilöstön lisääntyessä tämä menettely tuli tiensä päähän. Wesentra laajensi sitten käyttöä koko henkilöstölle ja PlanMilliin mallinnettiin Wesentran toimitusten eteneminen: kontaktointi –> myynti –> verifiointi –> toimitus –> laskutus –> jälkitarkastus. Wesentra otti työjonoihin perustuvan uuden toimintatavan käyttöön hyvin nopeasti.
Toimitusjohtaja Leena Kuuri kertoo: ”PlanMill mahdollistaa ajasta ja paikasta riippumattoman toimintatavan. Markkinointi ja myynti on saatu ketjutettua suoraan toimituksiin. Asiakkaamme kokevat tämän entistäkin nopeampina toimituksina. Itse olemme saaneet merkittävästi pienennettyä toimituksiin ja laskutuksiin liittyvää työtä. Tyytyväisyytemme johdosta olemme juuri päättäneet luopua aiemmin käyttämästämme erillisestä helpdesk-ratkaisusta, johon pääsy oli vain kahdella asiantuntijalla. Otamme käyttöön myös PlanMillin helpdesk-osion. Tällöin meistä jokainen näkee myös asiakkaaseen liittyvät tiketit ja niiden tilateen.”
Yritykset: Wesentra, PlanMill
Wesentra Oy on suomalainen palveluyritys, jonka tehtävänä on turvata asiakkaiden verkkoliikennettä maailman luotettavimmilla Entrust Datacard SSL-varmenteilla (We Secure Network Traffic = Wesentra). Tämä viiden hengen kotimainen yritys tekee verifiointitoimet itse ja on näin pystynyt siirtämään työtä Kanadasta Suomeen. Wesentra toimiikin avainlipputunnuksella. (www.wesentra.com – blogi: weseblog.com)
Kotimainen PlanMill Oy tuottaa käyttäjäystävällisiä selainpohjaisia palveluliiketoiminnan CRM-, PROJECT- ja ERP-ohjelmistoratkaisuja pilvi- ja On-Premise -pohjaisina. Ratkaisukokonaisuudet auttavat tehostamaan asiakkuuksien, projektien, HR:n ja talouden kokonaishallintaa sekä parantamaan asiakasyritysten tuottavuutta ja kannattavuutta.
Tiedot
Tilaaja: | Verkkoliikenteen turvaaminen |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakkuudenhallinta CRM |
Erikoisosaaminen
Pilvipalvelut / SaaS |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut |
Tarjonnan tyyppi
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
PlanMill - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
PlanMill - Muita referenssejä
PlanMill - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
- Laura - Development Manager, Partner Platforms
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SD Worx - Uusi HR-järjestelmä tehostaa henkilöstöhallintoa ja vahvistaa Inlookin yhtenäistä tapaa toimia
- SD Worx - Suomalainen Arla Oy uudistaa palkkahallinnon prosessinsa SD Worxin palkkapalvelun avulla
- SD Worx - Joustava yhteistyö ja erittäin sujuva mukauttaminen tuovat helpotusta Telian palkkahallintoon
- Staria Oyj - Digital Workforce harmonisoi talouden kumppani- ja järjestelmäympäristön
- Valve - Bolt.worksin uusi modulaarinen WordPress-sivusto
- Valve - Nallikari – Lomakylän brändi- ja verkkopalvelukehitys
- Valve - NYAB Groupin identiteetin päivittäminen ja verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- SprintIT Oy - SprintIT säilyttää arvostetun Odoo Gold Partner -statuksen
- Efima Oyj - Älykäs ohjelmistorobotti – tekoäly palauttaa aiemmin kannattamattomaksi kuopatut RPA-automaatioideat takaisin kehityslistalle
- Nordea - Nordean työ taloustaitojen edistämiseksi palkittiin vuoden yhteiskunnallisena sponsorointitekona
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat I/O kontrollerit ja ohjaimet prosessien ohjaamiseen sekä monitorointiin.
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |