Case RSA Insurance: Henkilöstön ääni osana muutosta
Haaste:
300 vuotta sitten perustettu vakuutusyhtiö RSA Insurance on perinteisesti saanut olla ylpeä ensiluokkaisesta työntekijöidensä sitoutumisesta, ja yritys on pärjännyt hyvin mm. ”Great Place to Work” listauksessa. Yrityksellä alkoi kuitenkin olla liiketoimintahaasteita, mikä näkyi tulosvaroituksina ja ylempien johtajien lähtemisenä yhtiöstä. Johto halusi saada paremman näkemyksen henkilöstön mielipiteistä, sekä varmistaa henkilökunnan luottamuksen ja sitoutumisen yritykseen.
Ratkaisu:
RSA suunnitteli yhteistyössä Questbackin kanssa täysin uudentyyppisen työntekijäkyselyn. YouRSAy kyselystä haluttiin aikaisempia kyselyitä sosiaalisempi, joka rohkaisisi työntekijöitä antamaan palautetta omin sanoin ohjailevien kysymysten sijaan. Perinteiset numeroluokittelut korvattiin vapaamuotoisimmilla kysymyksillä, jotta yritys pääsisi paremmin sisään työntekijöidensä ajatusmaailmaan. Kyselyn tavoitteena oli saada konkreettisia, syvällisiä ja ajankohtaisia näkemyksiä, jotka auttaisivat löytämään oikean suunnan vaikeuksissa olevalle liiketoiminnalle.
Tulokset:
RSA on saanut yli 80 000 ”Shout Outtia” – avointa palautetta, joka kertoo kuinka tyytyväinen ja sitoutunut henkilöstö on, sekä mitä asioita heidän mielestään tulisi kehittää. Tätä palautetta on hyödynnetty niin paikallisella tasolla, kuin koko yrityksen strategisissa projekteissa teknologian kehittämiseen ja toiminnan tehostamiseen, sekä johtamiseen ja kulttuuriin liittyen.
Vaihdettuaan ulkoisen HR konsultointiyrityksen tuottaman tutkimuksen Questbackin alustalla toteutettuun kyselyyn, saatiin henkilöstökyselyn kustannuksia leikattua 40 %. Lisäksi tulokset saadaan huomattavasti nopeammin, joka mahdollistaa myös nopeamman reagoinnin palautteeseen.
Lue koko case täältä >>
Tiedot
Tilaaja: | RSA Insurance |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
HR |
Erikoisosaaminen
Pilvipalvelut / SaaS |
Toimialakokemus
Pankki ja vakuutus |
Omat tagit
Questback - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Questback - Muita referenssejä
Questback - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
- Laura - Development Manager, Partner Platforms
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SD Worx - Uusi HR-järjestelmä tehostaa henkilöstöhallintoa ja vahvistaa Inlookin yhtenäistä tapaa toimia
- SD Worx - Suomalainen Arla Oy uudistaa palkkahallinnon prosessinsa SD Worxin palkkapalvelun avulla
- SD Worx - Joustava yhteistyö ja erittäin sujuva mukauttaminen tuovat helpotusta Telian palkkahallintoon
- Staria Oyj - Digital Workforce harmonisoi talouden kumppani- ja järjestelmäympäristön
- Valve - Bolt.worksin uusi modulaarinen WordPress-sivusto
- Valve - Nallikari – Lomakylän brändi- ja verkkopalvelukehitys
- Valve - NYAB Groupin identiteetin päivittäminen ja verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- SprintIT Oy - SprintIT säilyttää arvostetun Odoo Gold Partner -statuksen
- Efima Oyj - Älykäs ohjelmistorobotti – tekoäly palauttaa aiemmin kannattamattomaksi kuopatut RPA-automaatioideat takaisin kehityslistalle
- Nordea - Nordean työ taloustaitojen edistämiseksi palkittiin vuoden yhteiskunnallisena sponsorointitekona
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat I/O kontrollerit ja ohjaimet prosessien ohjaamiseen sekä monitorointiin.
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |