Enfon blogi: Suomen parasta IT-palvelua
Globaalit markkinavoimat muokkaavat digitalisoitumisen kautta liiketoimintarakenteita, mikä heijastuu voimakkaasti Suomessa toimiviin yrityksiin. Kaikkialla tehostetaan toimintaa ja pyritään säästämään – toisaalta keskeisin ongelma on kuitenkin, mistä syntyisi uutta liiketoimintaa ja kasvua.
IT-alalla laitteiden valmistaminen ei ole ollut kestävä toimintamalli Suomelle, volyymimarkkinoilla pärjääminen on osoittautunut vaikeaksi. Sen sijaan ohjelmisto-osaaminen on ollut keskeinen menestystekijä monelle yritykselle ja siihen on syytä panostaa. Mutta erityisen tärkeänä näen olemassa olevien laitteiden, ohjelmistojen ja teknologian päälle rakennettujen palvelujen kehittämisen niin, että suomalaisilla yrityksillä on kotimaasta saatavilla parhaat IT-palvelukokonaisuudet.
Globaalissa markkinataloudessa hyödykkeet valmistetaan siellä, missä ne voidaan tuottaa taloudellisimmin ja tehokkaimmin. Menestyminen edellyttääkin kykyä hyödyntää globaaleja verkostoja ja olemassa olevia ratkaisuja ja tuotteita niin, että ne palvelevat yritysten liiketoimintamallien uudistamisessa ja kehittämisessä. Globaalien toimijoiden valmistamat tuotteet eivät kuitenkaan sellaisenaan riitä palvelemaan yrityksiä. Tarvitaan luotettava palvelutoimittaja, joka ottaa kokonaisvastuun ratkaisun hallinnasta ja kehittämisestä. Ja jolta saa tehokasta ja hyvää palvelua.
Hyvän IT-palvelun uusi määritelmä
Tehokkaan IT:n edellytyksiä ovat toimivat tietojärjestelmät ja hyvät palvelut. Hyvät palvelut tarkoittavat sitä, että asiakkaan ja palvelutoimittajan välisessä yhteistyössä fokus on kehittämisessä, ei operatiivisen toiminnan seurannassa. Teknisiä asiantuntijoita ja teknologiaan pohjautuvaa osaamista tarvitaan edelleen. Sen lisäksi tarvitaan ymmärrystä teknologian soveltamisesta ja tehokkaasta hyödyntämisestä.
Keskustelimme Marketvision kanssa hyvästä palvelusta heidän tekemiensä tutkimusten pohjalta. Näyttää siltä, että suomalaisille hyvä palvelu tarkoittaa ensisijaisesti nopeutta ja helppoutta. Nopeus liittyy usein reagointinopeuteen ja asiakkaan ajan tasalla pitämiseen. Helppous linkittyy sujuvaan yhteistyöhön ja joustavuuteen. Tekniset haasteet tuskin tulevat häviämään. Sen sijaan monimutkaiset ja vaikeat, aikaa vievät asiat annetaan mielellään palvelutoimittajien hoidettavaksi.
Meille Enfossa on tärkeintä, että autamme asiakkaitamme keskittymään omien liiketoimintaprosessiensa tehostamiseen. Tietotekniikan tehokas hyödyntäminen on kriittinen menestystekijä yrityksen kilpailukyvyn tehostamisessa. Hyvä palvelu ei tarkoita vain teknologiaosaamista ja asiakkaan valitsemaan teknologiaan kytkeytyvää palvelutarvetta, liittyipä se hallintaan, ylläpitoon tai kehitykseen. Hyvä palvelu tarkoittaa liiketoiminnan ymmärtämistä, hyvää kommunikointia ja palvelukokonaisuuden kehittämistä liiketoiminnan ehdoilla. Lupaamme tarjota Suomen parasta IT-palvelua nyt ja tulevaisuudessa.
Osmo Wilska, Executive Vice President, Outsourcing
Kirjoittaja johtaa Enfolla IT-ulkoistuksia ja -palveluja sekä Suomessa että Pohjoismaissa.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Tietohallinto |
Omat tagit
Enfo - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Enfo - Muita referenssejä
Enfo - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
- Laura - Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
- Laura - Senior Cyber Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Verkkovaraani Oy - Lentorata.fi-sivuston saavutettavuusauditointi
- Innofactor Oyj - Apotek 1 tarjoaa innovatiivisia palveluja Azure Kubernetes -ratkaisun avulla
- Innofactor Oyj - Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
- Valve - Näytelmät.fi verkkosivusto
Tapahtumat & webinaarit
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Tietomallit osana informaatioarkkitehtuuria
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
- Staria Oyj - Citycon ulkoistaa pohjoismaiseen talous- ja vuokrahallintoon liittyvät toiminnot Starialle
- Timeless Technology - Perlen 4G ja 5G reitittimet: Virtaviivaista verkonhallintaasi Docker OCI-säilöillä.
- Ready Solutions Oy - Lakehouse – alusta vai tietovarasto moderniin analytiikkakehitykseen?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |