Case DHL: Pikapaketti myyntijohtajalle
Haaste
DHL:n haasteena oli asiakaspalautteen avulla kerätyn tiedon nopea vanheneminen. Kerran vuodessa toteutettu kysely ei tuottanut riittävän kattavaa tietoa asiakkaiden tarpeista.
Ratkaisu
Questbackin Myynnin Pulssi –ratkaisun avulla DHL saa jatkuvaa ja suoraa asiakaspalautetta myyntikäyntien laadusta. Jokainen myyjä saa edistymisestään visuaalisen raportin, jonka pohjalta suoritusta voi tarpeen vaatiessa parantaa. Myyntijohto saa vastaavan raportin koko tiimin osalta, jolloin päätökset voidaan tehdä reaaliaikaiseen dataan perustuen.
Hyödyt
Myynnin Pulssi -ratkaisun avulla DHL on voinut keskittyä myynnin laadun kehittämiseen ja tarjota asiakkailleen entistä parempaa palvelua. Jos myyntiprosessiin tulee muutoksia, ratkaisun avulla nähdään nopeasti, ovatko muutokset olleet oikeita, ja onko niiden vieminen käytäntöön onnistunut odotetusti. Läpinäkyvän mittauskäytännön ansiosta myyjät oppivat parhaita käytäntöjä tiimin huippusuoriutujilta ja saavat yksilöllistä palautetta ja valmennusta.
Suosittelija:
JUHA HARJULA Myynti- ja markkinointijohtaja, DHL Global Forwarding Oy, lento- ja merirahtikuljetukset
Referenssin infoboxi
Tiedot
Tilaaja: | DHL |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Myynti |
Erikoisosaaminen
Testaus ja laadunvarmistus | |
Pilvipalvelut / SaaS |
Toimialakokemus
Kuljetus, liikenne ja logistiikka |
Omat tagit
Myynnin kehittäminen
Laadun mittaaminen
Myynnin johtaminen
Myynnin laatu
Questback - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.
Questback - Muita referenssejä
Questback - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Tietoturva-asiantuntija
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
- Laura - Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Asiantuntijuuden vahvistaminen referenssitarinoilla
- Verkkovaraani Oy - Lentorata.fi-sivuston saavutettavuusauditointi
- Innofactor Oyj - Apotek 1 tarjoaa innovatiivisia palveluja Azure Kubernetes -ratkaisun avulla
- Innofactor Oyj - Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Tietomallit osana informaatioarkkitehtuuria
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
- Staria Oyj - Citycon ulkoistaa pohjoismaiseen talous- ja vuokrahallintoon liittyvät toiminnot Starialle
- Timeless Technology - Perlen 4G ja 5G reitittimet: Virtaviivaista verkonhallintaasi Docker OCI-säilöillä.
- Ready Solutions Oy - Lakehouse – alusta vai tietovarasto moderniin analytiikkakehitykseen?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |