Internet ja digitalisoituminen muuttavat maailmaa enemmän kuin teollinen vallankumous. Yhdessä globalisaatiokehityksen kanssa tämä johtaa kaikkien toimialojen arvoverkkojen muuttumiseen, toimialarajojen hämärtymiseen ja uudenlaisten toimijoiden tulemiseen markkinoille.
Digitalisaatio ja digitaaliset palvelut tulevat osaksi kaikkien toimialojen toimintaa. Digitalisaatio on läpileikkaava ilmiö, joka vähentää maantieteen perinteisesti tärkeää merkitystä: etäisyyksien merkitys vähenee ja kansallisesti kontrolloitu yritysten toiminta muuttuu maarajat ylittäväksi kansainväliseksi toiminnaksi, jossa yritykset sijoittuvat parhaaksi katsomiinsa paikkoihin.
Maantieteen sekä kielellisten ja kulttuuristen tekijöiden merkitys kilpailuedun lähteenä vähenee, mikä lisää kansainvälistä kilpailua Suomessakin. Toisaalta kehitys tuo suomalaisille yrityksille kokonaan uusia mahdollisuuksia menestyä kansainvälisillä markkinoilla, mistä peliteollisuutemme tarjoaa erinomaisen esimerkin.
Teknologian kehitys jatkuu edelleen kiihtyvällä vauhdilla, millä on kasvavia vaikutuksia yritysten liiketoimintaan, työllisyyteen ja yhteiskunnan rakenteisiin.
Kun teknologia on tähän mennessä automatisoinut lähinnä kaikkein mekaanisimpia työtehtäviä, näköpiirissä on myös monien aivotyötä vaativien työtehtävien automatisoituminen. Tämä murros koskettaa suurta keskiluokkaa ja sitä kautta koko yhteiskunnan rakenteita. Murrosta voidaan verrata siirtymiseen maatalousyhteiskunnasta teollisuusyhteiskuntaan.
Muuttunut yritysten toimintaympäristö tuo aiemmasta poikkeavia vaatimuksia liiketoiminnassa menestymiseen. Alla olevassa taulukossa on yhteenveto keskeisistä tällaisista muutoksista.
| Toimintaympäristö 2000-luvulle asti | Toimintaympäristö 2020-luvulla |
| Tuotteet strategian keskiössä | Asiakkuudet ja palvelut strategian keskiössä |
| Teknologiainnovaatiot keskiössä | Liiketoimintainnovaatiot keskiössä |
| Teknologia tuo kilpailuedun | Asiakkuudet tuovat kilpailuedun |
| Teknologia kehittämisen kohteena | Teknologia mahdollistajana |
| Osaamisvaatimukset tunnetut | Osaamisvaatimukset muuttuvat jatkuvasti |
| Toimialojen sisäinen kilpailu | Kilpailu yli vanhojen toimialarajojen, toimialakäsitteen merkitys vähenee |
| Tavoiteltava asema markkinajohtajuus | Tavoiteltava asema avainrooli ekosysteemissä |
| Vakiintuneet toimenkuvat ja niihin liittyvä edunvalvonta | Jatkuvasti muuttuvat toimenkuvat, freelance-työ |
| Vakiintuneet kollektiiviset arvot | Muuttuvat, yksilölliset arvot |
| Työvoiman tarve kehittyy ennustettavasti | Työvoiman tarve vaihtelee paljon (määrä ja osaamisvaatimukset) |
| Pitkät suunnittelusyklit, faktapohjainen ennustaminen ja päätöksenteko | Lyhyet suunnittelu- ja kokeilusyklit, ketterä strategiatyö |
| Isot laite- ja järjestelmäinvestoinnit | Pilvipalvelut |
| Yrityksen sisäinen tuotekehitys | Avoin innovaatio, avoin data, kokeilut, betat |
| Investoinnit luovat arvoa | Aineettomat investoinnit luovat arvoa |
| Vakiintunut kova kilpailu, tunnetut kilpailijat | Nopeasti muuttuva kova kansainvälinen kilpailu, muuttuvat toimialojen pelisäännöt |
| Toimialamurrokset yritysjärjestelyjen kautta | Toimialamurrokset kumppanoitumisen ja liiketoimintainnovaatioiden kautta |
Lähde: http://www.tem.fi/ajankohtaista/julkaisut/kuva_median_murroksesta_-_mita_kay_kasvulle_ja_tyopaikoille.98033.xhtml
Muuttunut toimintaympäristö edellyttää yrityksiltä uudenlaisen strategian lisäksi arvojen ja kulttuurin muuttamista. Kyse ei siis ole helposta asiasta ja muutokseen liittyy väistämättä muutosvastarintaa yritysten omistajien, johdon ja työntekijöiden tahoilta.
Uudessa toimintaympäristössä monet yritysten kulttuuriin liittyvät asiat muuttuvat. Aiemmin keskeistä on voinut olla ylpeys omista tuotteista ja teknologiasta tai vaikkapa pysyvistä työsuhteista. Uusi maailma rakentuu asiakassuhteiden kehittämisen ja nopeiden kokeilujen pohjalle.
Yritysten menestymiseen vaikuttavat toimintaympäristötekijät ja niiden painotukset ovat muuttuneet siirryttäessä digitalisoituneeseen maailmaan. Menestymisen edellytyksistä osaamisen osalta erityisesti asiakastyön ja kansainvälisen toiminnan osaaminen korostuvat. Myös digitaalisten ratkaisujen ja ICT:n soveltamisen ja liiketoiminnan osaamiset ovat oleellisia. Digitalisoituminen ja palveluliiketoiminnan roolin kasvu lisäävät aineettomien oikeuksien merkitystä. Muita ympäristön menestystekijöitä ovat yrittäjyyteen, työllistämiseen, rahoitukseen ja verotukseen liittyvät seikat.
Alla olevassa taulukossa on yhteenveto keskeisistä menestymiseen vaikuttavista toimintaympäristötekijöistä:
| Taustatekijä | Sisältö |
| Asiakastyön ja asiakkuuksien osaaminen | Myynnin, markkinoinnin ja viestinnän osaaminen, asiakasymmärrys, asiakkaiden tunteminen, asiakaslähtöinen (yhteis-)kehittäminen |
| Kansainvälisyys | Kyky ja halu toimia kv. markkinoilla, verkostoituminen, läsnäolo, ”born global” |
| Digitaalisuuden osaaminen ja hyödyntäminen | Digitaalisuuden ja ICT:n tekninen ja soveltamisosaaminen, kyky ja halu hyödyntää digitaalisia ratkaisuja |
| Liiketoiminnan osaaminen | Liiketoiminnan ja johtamisen osaaminen, kyky nähdä tulevaan ja uudistua, ekosysteemeissä ja verkostoissa toiminta |
| Aineettomien oikeuksien osaaminen ja hallinta | Aineettomien oikeuksien luominen, hyödyntäminen ja niihin liittyvät liiketoimintamallit |
| Yrittämisen mahdollisuudet | Halukkuus yrittämiseen ja yritysten kasvattamiseen, säädännön toimivuus, uudet työn tekemisen mallit, palkkaamisen helppous |
| Työmarkkinoiden toiminta | Työvoiman saatavuus ja liikkuvuus, työehtojen joustavuus, työsuhteiden joustavuus, ihmisillä vastuu omasta osaamisesta |
| Rakennemuutosten mahdollistaminen ja edistäminen | Uudistumista tukevat julkiset toimet, uudistumisen esteiden poistaminen, julkisen sääntelyn tarkoituksenmukainen taso |
| Rahoitus | Rahoituksen saatavuus, myös aineettomiin investointeihin – oma / vieras pääoma, joukkorahoitus |
| Verotus | Alv, yritysten verotus, palkka- ja pääomaverotus; maakohtaiset verotuksen erot |
| Infrastruktuuri | Nopeat ja kattavat tietoverkot, tietovarannot, tietoturva, kv. liikenneyhteydet, energia-/sähkö-/datavarmuus |
Lähde: http://www.tem.fi/ajankohtaista/julkaisut/kuva_median_murroksesta_-_mita_kay_kasvulle_ja_tyopaikoille.98033.xhtml
