Yritysten ja kuluttajien välisiin erilaisiin kaupan muotoihin viitataan lyhenteillä B2B, B2C, B2M ja C2C. Tässä artikkelissa selitetään, mitä kukin termi pitää sisällään.
Yritysten on markkinoitava palveluitaan eri tavoin riippuen siitä, tähtäävätkö ne myymään tuotteitaan toisille yrityksille tai kuluttajille. Lue myös artikkelit markkinoinnista sekä kohderyhmämarkkinoinnin tärkeimmästä työkalusta STP-mallista.
Business-to-business, B2B
Business-to-business eli B2B tai BtoB viittaa yritysten välillä tapahtuviin transaktioihin, jolloin yrityksen asiakkaita ovat toiset yritykset. B2B-kauppaa tapahtuu kaikenkokoisten yritysten välillä ja eri mittaluokissa: pienet toiminimiyrittäjät voivat olla suurten tukkuyritysten asiakkaita, suuryritykset voivat tilata ohjelmistototeutuksia pieniltä IT-firmoilta ja eri kokoiset yritykset kaupata erilaisia tuotteita tai palveluita toisilleen. Ite wikin yrityshaku listaa it- ja ohjelmistopalveluiden tarjoajayritykset.
Business-to-consumer, B2C
Business-to-consumer eli B2C tai BtoC viittaa yritykseltä kuluttajille tapahtuvaan kauppaan. Tällöin yritys myy tuotteitaan tai palveluitaan suoraan kuluttaja-asiakkaille. B2C-kauppaa tekevät esimerkiksi erilaiset kuluttajatuotteita tarjoavat verkkokaupat, perinteiset kivijalkakaupat ja -palvelut sekä kuluttajille suunnatut ohjelmistot, pelit tai sovellukset kuten esimerkiksi pelisivustot tai monet muut.
Business-to-many, B2M
Business-to-many eli B2M tai BtoM viittaa yrityksiin, jotka myyvät tuotteita tai palveluita sekä yrityksille että kuluttaja-asiakkaille. Käytännössä B2M-yritys on usein esimerkiksi verkkokauppa tai tuotteiden valmistaja, joka myy ja markkinoi tuotteitaan sekä suoraan kuluttajille että yritysostajille.
Consumer-to-consumer, C2C
Consumer-to-consumer eli C2C tai CtoC viittaa kuluttajien välillä tapahtuvaan kauppaan. Tätä voi olla esimerkiksi käytettyjen tavaroiden myynti verkon kauppapaikoilla, kuten Tori.fissä, Huuto.netissä tai eBayssa, tai jonkin palvelun kuten majoituksen tarjoaminen esimerkiksi AirBnb:ssä.
Consumer-to-consumer -kaupassa yritysten rooliksi jää tarjota houkuttelevia alustoja, jotka mahdollistavat yksityishenkilöiden välisen sujuvan ja turvallisen kaupanteon digitaalisessa ympäristössä. Nämä alustat voivat olla monenlaisia hyvin yksinkertaisista ilmoitustauluista pitkälle ohjattuihin palveluihin, jotka toimivat myös esimerkiksi maksujen välittäjinä. Lue myös artikkeli alustataloudesta.
Muut lyhenteet
On olemassa myös muita lyhenteitä, kuten C2B (customer-to-business), B2G (business-to-government), G2B (government-to-business) ja G2G (government-to-government).
Lähteet:
