Asiakaskokemus on asiakkaan subjektiivinen kokemus yrityksestä ja sen tuotteista tai palveluista. Asiakaskokemus muodostuu kokemuksista, mielikuvista ja tunteista joita asiakkaalle on yrityksestä kertynyt. Se muodostuu kohtaamisista, joita asiakkaalla on yrityksen ja sen tarjoamien tuotteiden tai palveluiden kanssa. Asiakaskokemukseen vaikuttavat sekä järki että tunteet – se, että asiakas on käytännössä tyytyväinen tuotteeseen ja palveluihin, mutta toisaalta myös […]
Verkkosivusto-termillä viitataan tietyn aihepiirin ympärille keskittyneeseen verkkosivujen joukkooon. Verkkosivustoista käytetään usein myös termiä www-sivusto, internetsivusto, nettisivusto tai lyhyesti pelkästään sivusto, mutta verkkosivusto-termiä pidetään vakiintuneena ja selkeimpänä suomenkielisenä nimityksenä. Laajoja toiminnallisia kokonaisuuksia tai vuorovaikutteisia elementtejä sisältäviä verkkosivustoja voidaan kutsua myös verkkopalveluiksi. Tyypillisiä verkkosivustoja ovat ihmisten, yritysten, organisaatioiden tai erilaisten hallintoelimien kotisivut. Sivustoja käytetään yleisesti myös liiketoimintaan […]
WordPress (lyhennettynä WP) on internetin suosituin sisällönhallintaohjelmisto, jota hyödynnetään verkkosivujen, verkkopalveluiden ja kotisivujen kehitykseen, suunnitteluun ja julkaisuun. Se on alun perin blogien ylläpitoon kehitetty avoimen lähdekoodin alustariippumaton ohjelmisto, jolla voi nykyisin luoda myös tyylikkäitä kotisivuja tai sovelluksia. WordPress on koodattu PHP -ohjelmointikielellä ja tietojen tallentamiseen se käyttää MySQL -tietokantaa. Tällä hetkellä WordPress toimii pohjana 31 […]
