Viraalimarkkinointi (myös virusmarkkinointi) tarkoittaa markkinointia, jossa yrityksen mainosviesti kulkee ihmiseltä toiselle hyvin nopeasti. Viraalimarkkinoinnissa kuluttaja pyritään osallistamaan markkinointiviestin levittämiseen joko käyttäjätuottajana tai yleisöosallisena.
Viraalimainoksia on monenlaisia. Usein pyrkimyksenä voi olla esimerkiksi saada suuri määrä sosiaalisen median käyttäjiä jakamaan mainos eteenpäin tai kommentoimaan sitä. Kun kuluttajat jakavat vaikkapa hauskaa ja yllättävää mainosvideota eteenpäin, se saa valtavia katsomiskertoja nopeasti.
Kun markkinointiviesti lähtee leviämään verkossa, tapahtuu ns. “viraaliefekti”, joka mahdollistaa tiedon leviämisen internetissä nopeasti linkityksien ja jatkolinkityksien avulla. Tämä edellyttää, että tuote on kiinnostava ja kilpailijoistaan erottuva, ja markkinointiviesti on omaperäinen ja sisältää jotain aiemmin näkemätöntä. Viestin omaperäisyys voi syntyä esimerkiksi hauskuudesta, uusista ideoista, shokeeraavuudesta tai ristiriidoista. Sen lisäksi viraalimarkkinoinnin onnistumismahdollisuuksia parantaa aiheen ajankohtaisuus sekä onnistunut “seeding”, eli viestin levittäminen vaikuttajien tai verkostoituneiden ihmisten välityksellä.
Viraalimarkkinointi on usein yhteydessä vaikuttajamarkkinointiin. Lue artikkeli myös vaikuttajamarkkinoinnista.
Viraalimarkkinointi on erittäin vaikea laji, sillä kuluttajayleisön reaktiota markkinointiviesteihin on vaikeaa ennustaa. Menestystarinoita ei voi kopioida, sillä samanlaiset markkinointikikat eivät luultavasti lähde viraalisti useamman kerran.
Joskus markkinointi voi päätyä viraaliksi myös tahattomasti ja negatiivisessa valossa, kuten kävi esimerkiksi vuonna 2015 kosmetiikkabrändi Veetille. Yrityksen somepostaus poiki seuraajilta valtavan tulvan pilkkaavia ja sarkastisia kommentteja, joiden tuloksena yritys päätyi poistamaan postaukset ja kommentit Facebook-sivultaan.
Aiheesta muualla ja linkkejä muihin verkkosivustoihin aiheesta:
Viraalimarkkinointi (Wikipedia)
Segmentointi, Targetointi ja Positiointi (STP-malli)
