Tieran tavoitteena on kilpailuttaa omistaja-asiakkaidensa käyttöön toiminnallisesti ja teknisesti laajentuva Asiakkuuksien ja palveluiden hallinnan (myöhemmin APH) tietojärjestelmä- ja tietovarantokokonaisuus. Tällä tietopyynnöllä on tarkoitus selvittää hankintaan liittyviä kysymyksiä ja hinta-arvioita. Tietopyynnön tavoitteena on saada kattavasti tietoa, jotta mahdollinen tarjouskilpailu voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisella tavalla. Tämä asiakirja ei ole hankintailmoitus tai tarjouspyyntö, vaan tarkentava markkinakartoitus eli tietopyyntö. Hankintayksikkö ei sitoudu toteuttamaan ko. hankintaa. Hankintayksikkö käy mahdollisesti erillisen teknisen vuoropuhelun osan tai kaikkien vastaajien kanssa sekä muiden alan toimijoiden kanssa. Tietopyyntöömme toivomme vastauksia toimittajilta, jotka pystyvät toimittamaan toimivan kokonaisjärjestelmän (ydinjärjestelmä + kaikki erillisjärjestelmät) ja toimittajilta, jotka pystyvät toimittamaan ydinjärjestelmän tai jonkin erillisjärjestelmistä. Tietopyynnön tarkempi sisältö suunnitellun hankinnan kuvaus on kuvattu tämän tietopyynnön liitteissä.