Case Fleet Innovation: Automaation avulla kohti kovaa kasvua ja fiksumpia työtapoja
Tässä ei makseta vain palvelusta, vaan siinä on jotakin syvempää.
Jenna Rahunen, Finance Manager, Fleet Innovation
Yksilöllisiä yritysautoilun palvelukokonaisuuksia tarjoavan Fleet Innovationin liiketoiminta on kasvanut huimaa vauhtia. Kasvun tueksi yrityksessä on automatisoitu useita prosesseja ja työtehtäviä, jotta henkilöstö voisi keskittyä oleelliseen – palvelemaan yrityksen asiakaskuntaa parhaalla mahdollisella tavalla. Yksi automaation keinoista on ohjelmistorobotiikka, jonka kehittämiseen Fleet Innovation löysi Efimasta oikean kumppanin.
Fleetin liiketoiminnan kasvaessa myös yrityksen käsittelemien ostolaskujen määrä kasvoi ja lisäsi henkilöstön työkuormaa. Tästä alkoikin pohdinta, voisiko ostolaskujen käsittelyn hoitaa tehokkaammin. Ohjelmistorobotiikka (RPA) tunnistettiin mahdolliseksi ratkaisuksi ongelmaan, ja pian yrityksessä lähdettiinkin toteuttamaan ensimmäisiä robotisointeja yhteistyössä Efiman kanssa.
Yrityksen talouspäällikkö Jenna Rahunen pitää ostolaskujen käsittelyä oivana kohteena ensimmäisille RPA-toteutuksille, sillä prosessi sisältää paljon rutiininomaista toistoa, jonka tekemiseen kuluisi myös paljon henkilöstön aikaa. ”Ennen automaatiota meillä asiakasvastaavat kirjasivat laskuja, eikä tämä tuntunut fiksulta tavalta käyttää heidän aikaansa. Ohjelmistorobotiikka nähtiin ratkaisuna, joka skaalautuisi ketterästi liiketoimintamme mukana”, hän kertoo. Ohjelmistorobotin puolesta puhui myös se, ettei robotti tee virheitä: ”Toistuvassa rutiinityössä ihminen tekee aina jonkin verran virheitä, mutta robotin voi olettaa seuraavan sille asetettuja sääntöjä poikkeuksetta.”
Ostolaskujen automaatiolla on myös saatu tuloksia, sillä nykyisin Efiman Aili-robotti käsittelee 45 % yrityksen 6000 kuukausittaisesta ostolaskusta. ”Tämä on todella suuri apu meidän kokoisessa yrityksessä, ja olemme jo tehneet suunnitelmia jatkosta seuraaville vuosille. Automaatio on isossa roolissa meidän kasvusuunnitelmissamme”, hän toteaa tyytyväisenä. Seuraavaksi Aili-robotti onkin ottamassa haltuunsa myös roolin Fleetin asiakaspalvelun apuna mm. hankintojen tilasta kertovien automaattiviestien muodossa.
Rahunen iloitsee myös siitä, kuinka hyvin automaation mahdollisuudet on otettu yrityksessä vastaan. ”Autokantamme kasvaessa myös työn määrä kasvaa. Jokainen huomaa omissa tehtävissään, että aikaa voisi rutiinihommien sijaan käyttää paremmin”, hän kertoo. Eikä intoa asioiden kehittämiseen ole puuttunut. ”Meillä ihmiset pyrkivät todella tekemään prosesseista mahdollisimman tehokkaita, eikä muutosvastarintaa missään vaiheessa ole esiintynyt. Pikemminkin kaikki haluavat lähteä mukaan automaation kehittämiseen”, Rahunen jatkaa.
Avoimuus ja läpinäkyvyys ovat ominaisuuksia, joita Rahunen kumppanuudessa arvostaa. ”Tässä ei makseta vain palvelusta, vaan siinä on jotain syvempää. Efiman henkilöt tuntevat meidän liiketoimintamme, ehdottavat kehitysideoita ja uskaltavat sanoa avoimesti, jos jokin asia kannattaisi tehdä toisin”, hän kuvailee kumppanuutta. Myös efimalaisten asenne ja välitön vuorovaikutus saavat kehuja Rahuselta. ”Töihin tartutaan heti, ja voimme luottaa siihen, että työ tulee tehdyksi. Efiman puolelta myös ohjataan projekteja ja pidetään huoli, että me teemme osamme. Löysimme Efimasta todella oikean kumppanin”, Rahunen iloitsee.
Muille automaatiota miettiville Rahusella on jakaa vinkkejä omasta kokemuksesta. ”Jos töissä on paljon toistuvia rutiineja ja resurssit ovat tiukalla, on siinä aina paikka miettiä automaatiota. Asiakastyytyväisyyden näkökulmasta automaatiolla on todella suuri merkitys, sillä se vapauttaa meidät rutiineista asiakkaidemme palvelemiseen”, hän päättää.
Efiman palvelut
Ohjelmistorobotiikka UiPath-teknologialla
Hyödyt asiakkaalle
- Tehokkaat, automatisoidut prosessit
- Liiketoiminnan mukana skaalautuva ratkaisu
- Prosessien ja työtapojen jatkuva kehittäminen osana automaatiota
- Oman henkilöstön aika vapautuu strategisempiin tehtäviin
Fleet Innovation
Fleet tuottaa asiakkaileen yksilöllistä palvelua, jossa asiakaskohtaisesti rakennetaan autokanta yhdistelmästä omistusta, huolto- ja rahoitusleasingia, ja kenties yhteiskäyttöautoilua. Fleetin toimintamalli mahdollistaa tarkoituksenmukaiset autoratkaisut ja palvelukokonaisuudet, jopa käyttäjäkohtaisesti yritysten sisällä. Useita rahoituskanavia käyttämällä myös kustannusten optimointi onnistuu parhaiten. Tallipäällikkönä hallinnoimme autokantasi, olivat autot rahoitettuja miten tahansa.
Suosittelija:
”Tässä ei makseta vain palvelusta, vaan siinä on jotain syvempää. Efiman henkilöt tuntevat meidän liiketoimintamme, ehdottavat kehitysideoita ja uskaltavat sanoa avoimesti, jos jokin asia kannattaisi tehdä toisin. Töihin tartutaan heti, ja voimme luottaa siihen, että työ tulee tehdyksi. Efiman puolelta myös ohjataan projekteja ja pidetään huoli, että me teemme osamme. Löysimme Efimasta todella oikean kumppanin.”
Jenna Rahunen
Tiedot
Tilaaja: | Fleet Innovation |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Jenna Rahunen |
Lisätietoja
Tagit
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö | |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Efima - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Efima - Muita referenssejä
Efima - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Nordea - Senior Test Automation Engineer with Python, Nordea Payments
- Nordea - Senior Manual Test Engineer, Nordea Payments
- Nordea - Senior Test Automation Engineer with Java, Nordea Payments
- Webscale Oy - Sales Manager
- Efima Oyj - Technical Architect, Microsoft Dynanics 365
- Laura - Ohjelmistoprojektien laatupäällikkö
- Laura - UX Designer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Hellon - Identifying growth opportunities with global Moomin fans
- Hellon - Award-Winning Inclusive Customer Experience for Northern
- Hellon - Developing a Life-Saving App to Boost Blood Donations
- Hellon - Decarbonising Farming with Yara International
- Hellon - Boosting customer engagement with Tesco's loyalty program
- Hellon - Strategic vision to increase SME engagement with PepsiCo
- Hellon - Redesigning proposal processes with the Prime Minister’s Office (VNK)
Tapahtumat & webinaarit
- 21.10.2024 - EDI-asiantuntijaksi -koulutus
- 22.10.2024 - Rakettiwebinaari: tietoturva softakehityksessä
- 30.10.2024 - Nordic NetSuite Summit 2024
- 30.10.2024 - Webinaari: Hakukoneoptimointi on strateginen valinta
- 14.11.2024 - RoimaDay 2024
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nordea - Kesätyö Nordealla antaa kokemusta opintojen tueksi ja vahvistusta urasuunnitelmiin
- Softlandia Oy - Konenäöllä eroon datan palastelusta RAG-toteutuksissa
- Timeless Technology - ControlByWeb IIoT-laitteet ja tuetut protokollat
- TNNet Oy - Laitetason tietoturva rakennetaan vahvoilla EDR- ja XDR-ratkaisuilla
- Timeless Technology - Paranna Sisäilman Laatua ja Hyvinvointia – Aranetin Huippuluokan Mittalaitteilla
- Innofactor Oyj - Skenaariosuunnittelu: 5 käytännön vinkkiä
- Efima Oyj - Copilot-tekoälyavustajat Dynamics 365 -sovelluksissa: Finance ja Supply Chain Management
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |