CRM räppi sohvalla - soittolista
CRM ohjelmaan kanssa liikkeellelähtöä ei ainakaan kannata tehdä hankkimalla ohjelma kuin kaupan hyllyltä. CRM ohjelma on osana toimintakulttuuria ja kulttuuri ei voi ostaa valmiina.
Kannataa miettiä tarpeita eikä ominaisuuksia. Olemme nähneet ominaisuuslistoja ja näiden perusteella tehtyjä valintoja jotka on johtaneet epäonnistumisiin.
CRM myyjän pitää myyntitilanteessa ymmärtää mitä asiakas oikeasti tarvitsee ja hakee. Tämä ei ole helppoa mutta yhdessä pitää miettiä ja hakea oikeat vastausket.
Kokemuksemme on että jokaiselle asiakkaalle pitää ohjeman toiminta sovittaa ainakin jossain määrin.
Melba Digital - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Melba Digital - Muita referenssejä
Melba Digital - Muita bloggauksia
ite wikin yrityshaku »
Kaikki it-alan työpaikat »
ite wikin referenssihaku »
Kaikki it-alan tapahtumat »
ite wikin julkaisuhaku »
