
Enää verkkosivuilla tai tarjouksissa ei riitä referenssilista toteutuksista. Tärkeämmäksi on noussut se kuinka palvelu toimii ja miten yhteistyö palveluntarjoajan kanssa onnistuu. Googlessa tämän huomaa siitä, että aika monen yrityksen perään hakukone ehdottaa hakusanaksi "kokemuksia".
Asiakas kertomassa omin sanoin on parasta mainosta mitä yritys voi saada. On tärkeää, että asiakkaan ääni kuuluu tekstissä tai videossa autenttisena. Etukäteen ei kannata suunnitella juttua liian pitkälle. Haastattelussa voi nousta esiin teemoja, jotka eivät tulleet itsellesi edes mieleen.
Paras paikka esitellä kokemuksia on yrityksen verkkosivu. Se on paikka, jonne palveluistasi kiinnostuneet asiakkaat todennäköisesti hakeutuvat. Verkkosivulta on helppo tehdä nostoja yrityksesi sosiaalisen median kanaviin. Muista tägätä somepostauksiin myös asiakkaasi, jotta saat julkaisuille laajempaa näkyvyyttä ja pyydä myös asiakastasi jakamaan juttu omissa kanavissaan.
Mikäli toteutat videon asiakkaasi kanssa, lataa alkuperäinen video Youtubeen, Facebookiin ja muihin yrityksesi sosiaalisen median kanaviin, joissa se vain on mahdollista. Facebookiin ladatut videot lähtevät toistumaan automaattisesti, muualta linkitettyä videota sen sijaan joutuu klikkaamaan, joka vähentää videon katselukertoja. Youtubesta video on helppo linkittää kotisivuillesi.
Esimerkki kokemuksia-sivusta
Koostimme verkkosivuillemme asiakkaidemme kokemuksia meiltä saamastaan palvelusta.