Ruukki: liiketoiminnan onnistunut digitalisointi saatiin aikaan pilvipohjaisen C4-ratkaisun avulla
Digitalisoinnin ansiosta Ruukin omat sekä jälleenmyyjät voivat hoitaa myyntikonfiguraation ja siihen liittyvät tarjouskäsittelyt SAP:n alustalla aiempaa vähintään puolet nopeammin, minkä ansiosta asiakastyytyväisyys ja tarjousten läpimenoaika paranevat merkittävästi.
Ruukissa käytössä ollut vanha järjestelmä ei pystynyt reagoimaan riittävän nopeasti asiakaskysyntään ja kauppaa menetettiin kilpailijoille. Järjestelmä oli hidaskäyttöinen ja sen käytettävyys oli huono, eivätkä Ruukin myyjät halunneet käyttää sitä. Niinpä he tukeutuivat manuaalisiin työtapoihin. Ruukki halusi korvata vanhat ja hitaat, papereihin ja sähköposteihin tukeutuneet tarjous- ja myyntiprosessit automaattisella toiminnanohjausalustalla ja valitsi siihen tarkoitukseen SAP:n Sales ja Commerce Cloudin. Se ohjaa tilaukset automaattisesti tuotantoon.
Uusi pilvipohjainen, asiakkaan sekä myyjän tarpeet huomioiva ja heitä nopeasti palveleva SAP Sales Cloudin ja Commercen yhdistelmä mahdollisti tuloksia tuovan liiketoimintaratkaisun rakentamisen, joka palvelee kaikkia Ruukin liiketoiminta-alueita yhteensä yhdeksässä maassa.
Lue referenssi kokonaisuudessaan täältä.
Suosittelija:
”Kun suunnittelu on tehty hyvin, johto sitoutunutta ja yhteistyö liiketoiminnan kanssa tiivistä, syntyy vain hyvää jälkeä. SAP Sales Cloudin ja Commercen avulla pystymme nyt reagoimaan asiakastarpeeseen nopeasti. Lisäksi olemme saaneet hinnoittelumme oikeille raiteille ja myyntikanavamme ovat digitaalisia ja helppokäyttöisiä.”
Juhani Tamminen, CIO, Ruukki
SAP Finland - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
SAP Finland - Muita referenssejä
Tilaaja suosittelee!
SAP Finland - Muita bloggauksia
ite wikin yrityshaku »
Kaikki it-alan työpaikat »
ite wikin referenssihaku »
Kaikki it-alan tapahtumat »
ite wikin julkaisuhaku »
