Customer Success Manager

Haemme myyntitiimiimme Customer Success Manageria vastaamaan julkisen sektorin asiakkuuksista.
Tehtäväsi on auttaa asiakkaitamme kehittämään ja tehostamaan toimintaansa ohjelmistojemme avulla. Vastaat merkittävästä asiakkuudesta, vaalit ja kehität asiakassuhteita sekä haet uusia ratkaisu- ja kehitysmahdollisuuksia asiakkaiden tarpeisiin. Pidät aktiivisesti yhteyttä asiakkaisiin ja huolehdit raportoinnista sekä asiakastyytyväisyydestä ja - kannattavuudesta. Sisäisesti toimit tiiviissä yhteistyössä mm. markkinoinnin, myynnin ja palvelutuotannon asiantuntijoiden kanssa.
Arvostamme:
- kokemusta projektinhallinnnasta
- erinomaisia organisointitaitoja sekä kykyä viedä asiat maaliin
- hyviä dokumentointitaitoja
- neuvottelu-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
- ratkaisukeskeistä asennetta ja kehittämishalukkuutta
- kokemusta ohjelmistojen parissa työskentelystä
- oma-aloitteisuutta ja halua oppia uutta
- kykyä työskennellä sekä itsenäisesti että tiimissä
- paineensietokykyä
- sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.
Tarjoamme:
- vakituisen työsuhteen
- välittävän ja aktiivisen työyhteisön
- viihtyisät työtilat Joensuussa ja Tampereella sekä mahdollisuuden etätyöhön
- hienon mahdollisuuden päästä näyttämään osaamisesi ja kasvamaan globaaliin toimintaan
- mahdollisuuden oppia ohjelmistotuotannosta ja ohjelmistoista
- kattavan perehdytysohjelman työhön ja asiakkaisiin
- mahdollisuuden oman osaamisen jatkuvaan kehittämiseen
- toimintaympäristönä ketterän ja kansainvälistyvän kasvuyrityksen
- kattavat henkilöstöedut
Täytä hakemus ansioluettelon kera https://fastroi.bamboohr.com/careers/48 16.10.2022 mennessä. Aloitamme haastattelut jo hakuaikana ja paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä. Lisätietoa tehtävästä antaa myyntijohtaja Mika Sipilä, mika.sipila@fastroi.com, puhelin 0400 667 767.
Toteutamme ohjelmistoja tietoturvallisesti ja arvojemme mukaisesti. Täällä sinua odottaa 70 mukavaa työkaveria. Huolenpidon ja välittämisen ympärille nivoutunut yhteishenkemme luo vankan perustan koko yrityksemme laatutyölle ja toiminnalle. Loppupeleissä kaiken takana ovat kuitenkin ihmiset – me fastronautit.
Fastroi Oy
Fastroi on sosiaali-ja terveysalan innovatiivinen ohjelmistoyritys ja alansa markkinajohtaja Suomessa. Yhtiön kehittämiä asiakastiedon hallinnan ja toiminnanohjauksen järjestelmiä käytetään asumispalveluissa, kotihoidossa sekä lastensuojelussa niin yksityisellä kuin julkisella sektorilla. Hilkka™-, Nappula-™ ja Real-Time Care™ -järjestelmät tehostavat työtä ja vapauttavat aikaa suoraan asiakastyöhön. Vuonna 2003 perustetun Fastroin toimipisteet sijaitsevat Joensuussa, Tampereella ja Skelmersdalessa, Isossa-Britanniassa. Yhtiön liikevaihto oli 6,1 miljoonaa euroa vuonna 2021 ja se työllistää 70 henkilöä. Fastroi on osa eurooppalaista myneva GmbH -konsernia. www.fastroi.com.