Vahvistamme tiimiämme ja haemme lisävoimia tukemaan kotimaisia asiakkaitamme ohjelmistojen käytössä.

Tärkeintä on, että sinulla on uteliaisuus ohjelmistoihin, intohimo asiakaspalveluun etkä pelkää esiintymistä. Työaikasi jakaantuu kouluttamiseen ja helpdesk-työhön. Toimit tiiviissä yhteistyössä tiimiin ja asiakkaiden kanssa. Ohjelmistomme ovat käytössä asumispalveluissa, kotihoidossa ja lastensuojelussa.

Kouluttajana organisoit ja pidät Hilkka-järjestelmän koulutuksia sekä asiakkaiden luona että etäyhteyden välityksellä. Lisäksi ylläpidät koulutusalustoja, järjestät webinaareja ja laadit käyttöohjeita.

Helpdeskissä autat ja opastat sekä Hilkka- ja että Nappula-järjestelmän käyttäjiä ohjelmistojen käytössä ja ongelmatilanteissa. Toimit asiakasrajapinnassa vastaten asiakkaiden yhteydenottoihin monikanavaisesti. Analysoit ja kirjaat tukipyyntöjä sekä tuotekehitysehdotuksia ja ratkaiset asiakkaiden ongelmia.

Arvostamme:

• oma-aloitteista otetta ja halua ymmärtää asiakkaidemme tarpeita
• halua oppia uutta ja ratkoa ongelmia
• teknistä tai sosiaali- ja terveysalan koulutusta
• kokemusta kouluttamisesta ja koulutusten järjestämisestä
• kokemus sote-alalta ja/tai alan järjestelmistä katsotaan eduksi
• hyvää suomen ja englannin kielen taitoa
• matkustusvalmiutta
• 
  

Tarjoamme:

• vakituisen työsuhteen
• välittävän ja aktiivisen työyhteisön
• viihtyisät työtilat Joensuussa tai Tampereella ja mahdollisuuden etätyöhön
• hienon mahdollisuuden päästä näyttämään osaamisesi ja kasvamaan globaaliin toimintaan
• mahdollisuuden oppia ohjelmistotuotannosta ja ohjelmistoista
• kattavan perehdytysohjelman työhön ja asiakkaisiin
• mahdollisuuden oman osaamisen jatkuvaan kehittämiseen
• toimintaympäristönä ketterän ja kansainvälistyvän kasvuyrityksen
• kattavat henkilöstöedut

Täytä hakemus ansioluettelon kera täällä 19.12.2021 mennessä. Aloitamme haastattelut jo hakuaikana ja paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä. Lisätietoa tehtävästä antaa Virve Airaksinen virve.airaksinen@fastroi.com tai puh: +358 50 305 2153.

Toteutamme ohjelmistoja tietoturvallisesti ja arvojemme mukaisesti. Täällä sinua odottaa 70 mukavaa Fastroilaista. Huolenpidon ja välittämisen ympärille nivoutunut yhteishenkemme luo vankan perustan koko yrityksemme laatutyölle ja toiminnalle. Loppupeleissä kaiken takana ovat kuitenkin ihmiset – me fastikset.

Fastroi Oy

Fastroi on sosiaali- ja terveysalan innovatiivinen järjestelmätoimittaja. Hilkka™-, Nappula™- ja Real-Time Care™-järjestelmämme tehostavat työtä ja vapauttavat aikaa rutiineista tärkeämpiin tehtäviin. Teemme asiakastiedon hallinnan ja toiminnanohjauksen ratkaisuja asumispalvelujen, kotihoidon ja lastensuojelun ammattilaisille. Olemme palvelleet sekä yksityistä että julkista sektoria jo yli 18 vuotta. Vuonna 2003 perustetun Fastroin toimipisteet sijaitsevat Joensuussa, Tampereella, Vantaalla ja Lancashiressä (UK). Lisätietoja www.fastroi.com.

Jaa tämä rekryilmoitus: