Case VTT: Lyyti teki assistenttien työstä läpinäkyvää

VTT on kansallisella statuksella toimiva Pohjoismaiden johtava tutkimus- ja teknologiayhtiö, joka hyödyntää toiminnassaan tapahtumia ja muita erilaisia tilaisuuksia. Sisäisten ja ulkoisten tapahtumien järjestely vaati VTT:llä todella paljon manuaalista työtä. Ilmoittautumisia tapahtumiin otettiin vastaan sähköpostilla ja kysyttyjä asioita sekä tarpeellisia tietoja koitettiin pitää ajan tasalla exceleissä copypaste-taktiikalla. “Se oli hyvin turhauttavaa työtä”, kertoo Paula Kauppinen, joka vastaa VTT:llä assistenttipalveluista sekä kokous- ja tapahtumanhallinnasta.
Erityisen haastavaa tapahtumien hallinnointi oli tilanteissa, joissa sairastapauksen sattuessa tuli tarpeen sijaistaa kollegaa. Tuolloin tärkeät tiedot ilmoittautuneista ja muutoksista saattoivat olla kollegan sähköpostin takana tai parhaimmillaan tämän työpöydällä tulosteina. Näin uusinta tietoa jouduttiin etsimään ja arvailemaan saatavilla olevan tiedon varassa, olematta täysin varma siitä, onko juuri tämä tieto ajantasainen. Lue lisää...
Suosittelija:
“Antakaa Lyytin hoitaa kaikki se rutiinityö, mikä ilmoittautumisprosessiin ja vahvistusviestintään liittyy ja keskittykää itse olennaiseen eli siihen, että teille tulee onnistunut tapahtuma.”
Paula Kauppinen, Manager In-House Services, VTT