Cinian asiakaslähtöinen ajattelutapa ja ammattitaito vakuuttivat

Referenssi Suomalainen hankintaratkaisujen ja sopimuksenhallinnan digitalisoinnin palveluyritys Cloudia on yli 210 000 käyttäjän ja 70 000 hankintatoimittajan kumppani. Cinia on tukenut Cloudian kasvua jo kolmen vuoden ajan monessa eri roolissa.

Cloudia tarjoaa julkiselle ja yksityiselle sektorille digitaalisia palveluja, joiden avulla helpotetaan hankintaan liittyviä prosesseja aina tarjouspyynnön esittämisestä sopimuksen allekirjoittamiseen. Liikevaihtonsa muutaman viime vuoden sisällä moninkertaistanut yritys on erikoistunut myös sopimusten elinkaaren hallinnan palveluihin.

YHTEISTYÖTÄ PALVELUKOMPONENTIN KOODAAMISESTA ARKKITEHTUURISEEN KOKONAISMÄÄRITTELYYN
Cinian ja Cloudian yhteistyö alkoi vuonna 2016. Cinia avusti Cloudian Joensuussa sijaitsevaa koodausyksikköä, jonka resurssit olivat tuolloin käytössä toisessa projektissa.

”Cinia rakensi meille tarvitsemamme palvelukomponentin, ja olemme siitä lähtien tehneet yhteistyötä”, Cloudian palveluista vastaava johtaja Outi Tuohimetsä muistelee.

Alun jälkeen yhteistyö on laajentunut. Cinian tehtäviin on kuulunut muun muassa toiminnallisia ja teknisiä määrittelyjä, projektimäärittelyjä, tuotekehitystä ja käyttöliittymäsuunnittelua. Tänä vuonna yhteistyö on syventynyt myös arkkitehtuuriseen kokonaismäärittelyyn.

”Tämä tarve tuli meille yksityisen sektorin puolelta, mistä Cinialla on osaamista. Meillä itsellä taas on vahva, yli kymmenen vuoden kokemus julkishallinnosta, joten yrityksinä täydennämme hyvin toisiamme”, kuvailee Tuohimetsä.

MENESTYKSEKÄS YHTEISTYÖ VAATII AVOIMUUTTA JA JATKUVAA YHTEYDENPITOA
Tuohimetsän mukaan hyvin toimivan yhteistyön lähtökohta on avoimuus ja molemminpuolinen rehellisyys.

”Projektin alussa on tärkeää kartoittaa alkutilanne perusteellisesti. Peittely ei auta kumpaakaan osapuolta. Lisäksi pidän tärkeänä läpinäkyvyyttä eli kun molemmat osapuolet tietävät, mitä toinen tekee, päästään saumattomasti eteenpäin”, hän sanoo.”

Palvelujohtaja liputtaa myös prosessien yhteensovittamisen ja jatkuvan yhteydenpidon puolesta. Tässä ovat osaavat projektipäälliköt ja säännölliset statuspalaverit avainroolissa.

”Se ei sen sijaan toimi, että me annamme tietoa ja kysymme kuukauden kuluttua, mikä on projektin tilanne”, Tuohimetsä pohtii.

”Mielestäni yhteistyö Cinian kanssa on sujunut loistavasti, ja siksi olemmekin jatkaneet ja syventäneet asiakassuhdettamme. Meille on ollut myönteistä myös Cinian asiakaslähtöinen ajattelutapa, ammattimaisuus ja täsmälliset aikataulut”, hän summaa.

Cinian ohjelmistopalveluista vastaava asiakkuuspäällikkö Marko Juntunenkin iloitsee hyvin toimivasta yhteistyöstä.

”Cloudiaa palvelevat meidän puoleltamme todella osaavat henkilöt. On hienoa, että olemme konsultatiivisessa roolissa, ja että olemme voineet tuoda esille omia näkemyksiämme ja ehdottaa seuraavia askelmerkkejä asiakkaan liiketoiminnan hyväksi”, hän kiittelee.

Juntusen mukaan Cloudian asiakkuus on hyvä esimerkki siitä, miten yhteistyö voi kehittyä asiakkaan liiketoiminnan kasvun myötä.

”Kyse ei ole siitä, että alkaisimme heti kehittää kaikkia mahdollisia asiakkaan sovelluksia, vaan siitä, että lähdemme liikkeelle asiakastarpeesta. Asiakaslähtöisyys näkyy myös siinä, ettemme käytä sapluunamaisesti samanlaista yhteistyömallia kaikille asiakkaillemme, vaan hiomme ja kehitämme yhteistyötä mahdollisimman hyväksi jokaisen vaiheen myötä. Me emme myy valmista sovellusta, vaan painopiste on digitalisaation avulla tapahtuvassa liiketoiminnan kehittämisessä”, selventää kokenut asiakkuuspäällikkö.

KANSAINVÄLISEN MENESTYKSEN TAKANA ON PAIKALLISTUNTEMUS JA HYVÄ KONTAKTIVERKOSTO
Cloudian liiketoiminnan vahvimpana kasvumoottorina toimii vienti. Tuohimetsän mukaan yksi vientiin vaikuttavista menestystekijöistä on se, että Suomea pidetään korkean teknologian maana ja suomalaisia luotettavina.

”Meillä on erittäin hyvät referenssit. Olemme markkinajohtaja Suomessa, ja palveluihimme luottavat muun muassa Suomen valtio, Suomen Pankki, Tieto, KPMG, Pöyry, VR, YLE ja Hansel. Asiakkaisiimme kuuluvat myös lukuisat yhteiskuntamme hyvinvoinnista ja turvallisuudesta vastaavat tahot kuten Suomen eduskunta, Puolustusvoimat, puolustusministeriö ja useat sairaanhoitopiirit. Lisäksi palvelemme suurinta osaa suomalaisista yliopistoista. Tämä tason referenssit puhuttelevat ulkomaisiakin asiakkaita erittäin hyvin”, kertoo Tuohimetsä.

Myyntityössä Cloudia käyttää hyväkseen paikallisia osaajia. Kohdemaissa asuvilla henkilöllä on tuntemusta markkinoista, kulttuurista ja valmis kontaktiverkosto, joita ilman on haastavaa onnistua liiketoiminnallisissa tavoitteissa.

”Kansainvälisillä markkinoilla pärjätäkseen palveluiden on oltava korkeatasoisia ja tuotekehityksen ammattimaista. Yhteistyö Cinian kanssa on meille avainroolissa siten myös kilpailukykymme kannalta”, Tuohimetsä summaa.

Suosittelija:

Mielestäni yhteistyö Cinian kanssa on sujunut loistavasti, ja siksi olemmekin jatkaneet ja syventäneet asiakassuhdettamme. Meille on ollut myönteistä myös Cinian asiakaslähtöinen ajattelutapa, ammattimaisuus ja täsmälliset aikataulut.

Outi Tuohimetsä

Referenssin infoboxi

Tiedot

Tilaaja:	Cloudia Oy
Ajankohta:	2016 -
Toimittajan yhteyshenkilö:	Marko Juntunen, marko.juntunen@cinia.fi, p. +358 40 016 4261

Lisätietoja

Yritysprofiili Cinia kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Cinia kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Cinia - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Kimmo Alamartimo

Liiketoimintajohtaja


	Vastaan Cinian ohjelmistopalveluiden liiketoiminnasta Helsingin toimipisteessä - muotoilemme digitaalisia palveluita, suunnittelemme ja rakennamme asiakaskohtaisia sovelluksia ..
	kimmo.alamartimo@cinia.fi 040 5529 204

Petri Markkanen

Ratkaisumyyjä


	Toimin Cinialla yritysten tietoverkkoratkaisujen myyjänä. Olipa kyse sitten yrityksen tietoliikenneyhteyksistä tai kyberturvallisuustarpeista, autan mieluusti sopivan ratkaisun ..
	petri.markkanen@cinia.fi 0409225049

Janne Lukkari

Ratkaisumyyjä


	Toimin Cinialla yritysten tietoverkkoratkaisujen myyjänä. Minulla on pitkä kokemus ratkaisumyynnistä eri kokoisille ja eri toimialoilla toimiville yrityksille.
	janne.lukkari@cinia.fi 0447879590

Cinia - Muita referenssejä

ReferenssiHätäkeskuslaitoksen ilmoitinlaiteasiakkaat siirtyivät sähköiseen asiointiin Cinian toimittaman ILMO-järjestelmän avulla

Järjestelmä korvaa manuaaliset työnkulut ja sujuvoittaa palo- ja rikosilmoitinlaiteasiakkaiden asioimista. Cinian tuottama Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Taloushallinto, Toiminnanohjaus ERP, +17 muuta

ReferenssiUutta palveluliiketoimintaa IoT-teknologiasta

Checkmark tilasi Cinialta esiselvityksen, joka valotti IoT:n mahdollisuuksia liiketoiminnan kehittämisessä. Yhteistyö poiki Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tuotekehitys ja suunnittelu, +10 muuta

ReferenssiSuomen Sydänliiton Neuvokas perhe -digipalvelu tukee arkea hyvällä fiiliksellä

Cinian toimittama verkkopohjainen palvelu tukee terveydenalan ammattilaisia työssään ja rohkaisee perheitä mukavampaan arkeen Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Viestintä, Arkkitehtuuri, +16 muuta

ReferenssiPaikkatieto johdattaa läheisen haudalle Helsingin seurakuntayhtymän hautausmailla

Helsingin Seurakuntayhtymän tilaama ja Cinian tuottama hautahaku.fi verkkosivu on keskitetty palvelu, jonka avulla on Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Graafinen suunnittelu, Integraatiot, +21 muuta

ReferenssiCinia on Aidon One -pilvipalvelun tuotekehityskumppani

Aidon on älykkäiden sähköverkkojen ja mittausteknologian sekä näihin liittyvien palveluiden asiantuntija. Aidonin ja Cinian Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Toiminnanohjaus ERP, Arkkitehtuuri, +16 muuta

ReferenssiVarsinais-Suomen liiton IT-järjestelmien ja palveluiden auditointi sekä kilpailuttaminen

Cinian ja Varsinais-Suomen liiton yhteistyö alkoi syksyllä 2020 Varsinais-Suomen liiton tunnistettua tarvitsevansa Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Hankinta, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tietohallinto, +16 muuta

Cinia - Muita bloggauksia

LinkkiNämä softa-aiheet kiinnostivat: Vuoden 2021 luetuimmat jutut kertovat Ciniasta työpaikkana

Laadukkaiden ohjelmistoratkaisujen kysyntä jatkuu vilkkaana. Samalla avautuu uusia urapolkuja kokeneille osaajille ja ..

Tagit: Tuotanto, Tuotekehitys ja suunnittelu, Ohjelmistokehitys

LinkkiTietoturva ohjelmistoprojekteissa – OWASP Top 10 web-kehittäjän tukena

Ohjelmistokehitysprojektien tietoturvavaatimukset ovat järjestelmä- ja asiakaslähtöisiä. Tyypillisten haavoittuvuuksien ..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tuotanto, Tuotekehitys ja suunnittelu, +2 muutaOhjelmistokehitys, Tietoturva

Linkki5 tietä parempaan käyttäjäkokemukseen: Ohjelmistokehitys on jatkuvaa vuoropuhelua

Tarkoittaako UX-suunnittelu samaa asiaa jokaiselle? Onko vaatimusten määrittely lähinnä muotoilijan ja ohjelmistoarkkitehdin ..

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Käyttöliittymäsuunnittelu

LinkkiKubernetes ja testausautomaatio – kokemuksia konttiorkestraatiosta

Avoimen lähdekoodin Kubernetes-ympäristöä käytetään ohjelmistokonttien hallintaan. Sen tärkein vahvuus on skaalautuvuus, ..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tuotanto, Testaus ja laadunvarmistus, +3 muuta

LinkkiTietoturvakartoitus paljastaa organisaatiosi vahvuudet ja heikkoudet

Onko organisaatiossasi kartoitettu tietoturvan tasoa? Etätyön räjähdysmäisen kasvun ja kyberhyökkäyksien maailmanlaajuisen ..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tietoturva, Konsultointi

LinkkiTerveydenhuollon ohjelmistokehitys vaatii ymmärrystä alan pelisäännöistä

Hyvinvointialueisiin siirtyminen puhuttaa koko sote-kenttää. Tuttuja järjestelmiä täytyy uudistaa, kun organisaatiot ..

Tagit: Tuotanto, Tuotekehitys ja suunnittelu, Ohjelmistokehitys, +2 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Marras 20

Suomalaisten it- ja ohjelmistoyritysten uusimmat referenssit ja asiakassuositukset

Asiakaskokemukset ohjaavat it-hankkijat osaavien it-toimittajien suuntaan

Marras 7

It-kilpailutusprosessin ja it-hankinnan vaiheet, tarjouspyynnön teko ja it-toimittajan valinta

Näiden vaiheiden avulla yritys voi varmistaa, että it-kilpailutus etenee suunnitellusti

Loka 30

Suomalainen innovaatiotoimisto on kansainvälisesti palkittu ja kehittää digitaalisia palveluita maailman suurimmille firmoille - Näin Hellonin palvelumuotoiluprosessi eroaa it-toimittajien mallista

Hellon on kerännyt useita kansainvälisiä digitaalisen designin palkintoja

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

	Open source
	React
	Java
	Javascript

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Cinian asiakaslähtöinen ajattelutapa ja ammattitaito vakuuttivat

Suosittelija:

Tiedot

Lisätietoja

Tagit