CRM-järjestelmä parantaa teollisuuden yritysten tulosta

Bloggaus Menestyäkseen nykypäivän kuluttajalähtöisillä markkinoilla teollisuuden yritysten on ajateltava muutakin kuin perinteistä massatuotantoa. Yritysten on sitouduttava palvelemaan asiakkaitaan henkilökohtaisesti – Tähän tarvitaan syvällistä ymmärrystä asiakkaiden tarpeista ja toiveista. Teollisuuden CRM tarjoaa 360 asteen kokonaiskuvan asiakkaasta, jolloin on mahdollista tarjota sopivia ratkaisuja oikeaan hintaan.

CRM-järjestelmä auttaa lisäämään myyntiä ja parantamaan asiakaskokemusta. Teollisuuden CRM:n avulla sitoutat asiakkaita, toimittajia ja yhteistyökumppaneita koko tuotannon elinkaaren ajan luodaksesi kokonaisvaltaisen ja yhdenmukaisen kokemuksen. Saat asiakkaistasi hyvän kokonaiskuvan ja voit siten kehittää asiakkuuksia paremmin sekä luoda asiakaskeskeisen kulttuurin.

Mikä on paras tapa sisällyttää asiakaslähtöisyys liiketoimintaprosessien kaikkiin osa-alueisiin?

Kuusi yleistä CRM-järjestelmän hyötyä:

Parempi tiedon laatu. Yritykset tallentavat tietoja monissa muodoissa ja useista lähteistä, kuten laitteista, sovelluksista ja tietokannoista. CRM-järjestelmä voi tallentaa kaikki tärkeimmät myynti- ja asiakastietosi yhteen kätevään paikkaan.

Lisääntynyt ketteryys. Nopeus ja tarkkuus ovat tärkeitä vaikeita liiketoimintapäätöksiä tehdessä. Yritysten on saatava nopeasti ajantasaisia tietoja liiketoiminnasta. CRM-työkalut auttavat tiedon hallitsemisessa ja prosessoimisessa huomattavasti laajemmin kuin kankeat excel listat. Ketterää liiketoimintaa tukee pääsy pilvessä olevaan järjestelmään liikkeellä ollessasi. CRM-järjestelmä helpottaa, nopeuttaa ja yhtenäistää viestintää sekä parantaa asiakaskokemusta.

Henkilökohtaista viestintää ja yksinkertaistettuja myyntiprosesseja. CRM-järjestelmä on rakennettu myyntiä ja asiakaspalvelua ajatellen. Siksi se helpottaa viestintää asiakkaiden ja yhteistyökumppanien kanssa. Järjestelmän mahdollistama viestinnän automaattinen personointi parantaa henkilökohtaisuutta ja kasvattaa asiakastyytyväisyyttä. CRM-järjestelmä tukee myös myyjiä vaiheittaisten myyntioppaiden ja myyntiputkien avulla.

Älykäs automaatio. Sen lisäksi, että CRM-järjestelmä helpottaa liiketoimintaprosesseja, sitä voidaan käyttää myös liiketoimintaprosessien automatisointiin. Tietoa ja dataa luodaan joka päivä lukematon määrä. Tiedon valtavan määrän takia ihmisen on mahdotonta kerätä, analysoida, ymmärtää ja toteuttaa datalähtöisiä päätöksiä ilman älykkään automaation apua. CRM, joka mahdollistaa älykkään automaation voi auttaa yritystäsi automatisoimaan keskeisiä prosesseja, jotta voit karsia kuluja ja kasvattaa tulosta.

Integrointi ja liitettävyys. Integroidun CRM-järjestelmän ansiosta tieto kulkee saumattomasti useiden järjestelmien ja toimipisteiden välillä. Toimiva CRM-järjestelmä on helppo integroida esimerkiksi taloushallinnon ohjelmiin tai tuotannonohjauksen ohjelmistoratkaisuihin.

Varaa aika ilmaiselle CRM esittelylle tästä.

Teollisuuden (CRM) asiakkuudenhallinta

Pullonkaulojen vähentäminen, B2B-suhteiden ylläpitäminen ja toimitusketjun virtaviivaistaminen ovat teollisuusyritysten tärkeimpiä prioriteettejä.

CRM-järjestelmä tehostaa operatiivista toimintaasi tukemalla markkinoinnin, myynnin ja palveluprosessien yhdenmukaistamista ja automatisointia. Helppokäyttöisen CRM ratkaisun näytöt ovat selkeät ja kaikki paljon käytetyt toiminnot ovat maksimissaan kahden klikkauksen päässä.

Yhteydenpito asiakkaisiin tehostuu kun uutiskirjeet, tilausvahvistukset, sopimukset ja muut asiakirjat voi tehdä nopeasti hyödyntämällä valmiita teollisuuden dokumentti- ja sähköpostipohjia. CRM auttaa luomaan tarjoukset helposti ja nopeasti. Teollisuuden CRM ratkaisun avulla myös tarjousten seuraaminen ja eri tarjousversioiden ja tarjousvaihtoehtojen hallinta on helppoa.

Paranna tuotteen laatua

Yksi ainutlaatuisista tavoista, joilla teollisuuden yritykset voivat hyötyä CRM-ohjelmistosta, on kyky parantaa tuotteita. CRM tarjoaa suoran linkin asiakkaisiisi, mikä parantaa yrityksesi ja asiakkaidesi välisen kommunikoinnin johdonmukaisuutta.

Asiakkaiden palaute (positiivinen arvostelu, negatiivinen arvostelu, palvelupyynnöt ja reklamaatiot) voidaan tallettaa yrityksen yhteiseen tietokantaan, jonka pohjalta voidaan luoda monipuolisia raportteja tuotteen tilanteesta asiakkaiden näkökulmasta.

Asiakkaiden palautteen analysointi ja syvällinen hyödyntäminen prosessien kehittämisessä auttaa parantamaan tuotantoa ja asiakastyytyväisyyttä.

Tarkemmat ennusteet tulevaisuudesta

CRM auttaa myyntitiimiäsi ennustamaan tulevaa myynnin kasvua mahdollisten kauppojen perusteella. Parempi ymmärrys kaikista mahdollisista tarjouksistasi tarkoittaa, että ymmärrät nykyisen tuotantotilanteesi sekä osaat ennustaa tulevaisuuden tilauksia tarkemmin.

CRM-järjestelmä tarjoaa sinulle reaaliaikaisen ennusteen tulevista myynneistä. Näiden tietojen perusteella voit suunnitella tuotantosi paremmin, ostaa älykkäämmin sekä jakaa resursseja jopa ennen asiakkaan tilausta.

Tarkemman tuotannonsuunnittelun ansiosta pysyt ajan tasalla ja kykenet ennakoimaan, mikä sujuvoittaa tuotantoa ja auttaa tekemään enemmän kauppoja.

Opi teollisuuden CRM-järjestelmän hyödyistä ilmaisessa esittelyssä.

Teollisuuden (CRM) asiakkuudenhallinta

Parempi toimitusketjun näkyvyys

Älykkäällä toimitusketjulla tarkoitetaan sujuvaa järjestelmäkokonaisuutta, joka hyödyntää sekä tuotannonohjaukseen tarkoitetun ERP:n että asiakkuudenhallinnan CRM-järjestelmän integraatioita kokonaiskuvan ymmärtämisen mahdollistamiseksi. Molempien järjestelmien tieto toiminnasta, varastoista, tilauksista, ja jakelusta mahdollistavat paremman toimitusketjun hallinnan.

Tällaisen näkyvyyden ansiosta teollisuuden yritykset pystyvät paremmin hallitsemaan tuotantoaikatauluja ja varastotasoja, jotta ostot ja hankinnat voivat olla virtaviivaisempia.

Reaaliaikainen tieto tilauksista

Kokonaisprosessin läpinäkyvyys tekee toimitusprosessista selkeää ja tukee asiakkaiden ymmärrystä tilauksien tilasta. Aktiivinen ja reaaliaikainen kommunikointi tuotannon tilasta yrityksen sisällä sekä yrityksen ulkopuolelle minimoi häiriöiden negatiivista vaikutusta. Asiakaskeskeiset yritykset voivat näin lisätä asiakastyytyväisyyttä, läpinäkyvyyttä ja toiminnan tehokkuutta.

”Tieto tilauksien tilasta yrityksen sisällä ja oikeanlainen viestintä tilanteesta yrityksen ulkopuolelle parantaa luottamusta prosesseihin. ”

Kuljetusliikkeiltä ja varastoilta saadut tiedot voidaan helposti sisällyttää CRM-tietokantaan, joka puolestaan virtaviivaistaa viestintää ja automatisoi työnkulkuja nopeutta ja tehokkuutta varten.

Tehokkaampi tarjousprosessi

Teollisuuden yritykset ovat monimutkaisia organisaatioita, joiden tarjousprosessit ovat vieläkin monimutkaisempia. Täysin integroitu CRM-järjestelmä voi tuoda nopeasti teknisiä tietoja tarjouksiin ja auttaa myyjiä luomaan räätälöityjä tarjouksia, jotka vastaavat asiakkaiden yksilöllisiä tarpeita.

”CRM auttaa pitämään myyntitiimit ajan tasalla uusimmista hinnoista ja tuotteiden saatavuudesta.”

Reaaliaikaiset tiedot hinnoista ja saatavuudesta voidaan päivittää välittömästi netin välityksellä, jotta jokaisella myyjällä on ajantasaiset tiedot tarjousten tekemiseksi ja kommunikaation sujuvoittamiseksi.

Opi automatisoimaan prosessejasi ilmaisen etäkoulutuksen avulla.

CRM-järjestelmän rooli

Investointi oikeaan CRM-järjestelmään auttaa sinua edistämään yrityksesi pitkäaikaista menestystä digitaalisen järjestelmän tuoman tehokkuuden turvin. DB-Manager Oy on liki 40 vuoden ajan auttanut yrityksiä ja organisaatioita menestymään teollisuuden CRM-järjestelmillä.

CRM on ketterän yrityksen työkalu, jota voidaan mukauttaa yrityksesi yksilöllisiin tarpeisiin. Se on loistava työkalu, jonka avulla teollisuuden yritykset voivat automatisoida toimintaa, parantaa asiakastyytyväisyyttä ja kasvattaa voittoja.

Pysy tahdissa tämän päivän nopeasti muuttuvassa teollisuusympäristössä ottamalla käyttöön luotettava CRM-järjestelmä.

Haluatko oppia lisää teollisuuden CRM-järjestelmistä? Ossi Harmaala todistaa järjestelmän edut käytännön esimerkeillä etäpalaverissa. Varaa aika etäpalaveriin täältä.

Lisätietoja

Yritysprofiili DB-Manager kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin DB-Manager kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

DB-Manager - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 1 asiantuntijaa.

DB-Manager - Muita referenssejä

ReferenssiDB-Manager Oy toimittaa markkinoinnin automaatiojärjestelmän TK Talous Oy:lle

TK Talous Oy etsi itselleen sopivaa markkinoinnin automaatiojärjestelmää kun aiempi järjestelmä ei enää vastannut Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +17 muuta

ReferenssiDB-Manager Oy toimittaa SuperOffice CRM pilvipalvelun IGL-Technologies Oy:lle

IGL-Technologies Oy valitsi DB-Managerin CRM järjestelmänsä toimittajaksi. IGL-Technologies on asiantuntija pysäköinnin Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +16 muuta

ReferenssiDB-Manager Oy toimittaa SuperOffice CRM pilvipalvelun Eagle Data Ky:lle

Eagle Data Ky valitsi DB-Managerin CRM järjestelmänsä toimittajaksi. Eagle Data toimii ICT-laitteiden maahantuojana. Yrityksen Lue lisää..

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, Myynti, +11 muuta

ReferenssiDB-Manager Oy toimittaa SuperOffice CRM pilvipalvelun CableX Oy:lle

CableX Oy valitsi DB-Managerin CRM järjestelmänsä toimittajaksi. CableX on suomalainen sähkö- ja koneenrakennusalan Lue lisää..

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, Myynti, +14 muuta

ReferenssiDB-Manager Oy toimittaa SuperOffice CRM pilvipalvelun Safe to Play Oy:lle

Safe to Play Oy kävi läpi lähes 10 erilaista CRM järjestelmää ennen hankintapäätöstään. Lopulta valintaprosessin Lue lisää..

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, Myynti, +13 muuta

ReferenssiDB-Manager Oy toimittaa markkinoinnin automaatiojärjestelmän Suomen Sisustustakka Oy:lle

DB-Manager Oy toimittaa markkinoinnin automaatiojärjestelmän pilvipalveluna Suomen Sisustustakalle. Suomen Sisustustakka sai Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +9 muuta

DB-Manager - Muita bloggauksia

BloggausVain 87 yritystä Suomessa on saavuttanut tämän – me olemme yksi heistä!

Meillä on ilo kertoa, että DB-Manager Oy on saavuttanut korkeimman mahdollisen AAA-luottoluokituksen jo 22 vuoden ajan! Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +46 muuta

BloggausLean-periaatteiden soveltaminen kalusteiden valmistuksessa

Vaikka kalustevalmistussektorilla on kasvua, raaka-aineiden, energian ja logistiikkaan liittyvien kustannusten nousua on vaikea Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, BI ja raportointi, +54 muuta

BloggausVirtuaalitodellisuus (VR) helpottaa sisustussuunnittelua

Virtuaalisen todellisuuden (VR ) hyödyntäminen on viime vuosina lisääntynyt merkittävästi. Virtuaalitodellisuus (VIRTUAL Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, BI ja raportointi, +75 muuta

BloggausKuinka kalustevalmistajat voivat parantaa liikevoittoa ERP-ohjelmistolla

Jokainen kalustevalmistaja haluaa mahdollisuuden muuttaa visionsa laadukkaasti valmistetuiksi kalusteiksi. Asiakasohjautuvassa Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, BI ja raportointi, +52 muuta

BloggausMikä on tekoälyn rooli nykypäivän ohjelmistokehityksessä?

Tekoäly on nykypäivän hittisana ja sitä hyödynnetään jo monipuolisesti monen yrityksen arjessa. Mutta mitä tekoäly Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, BI ja raportointi, +80 muuta

BloggausAnna markkinointitiimillesi työkalut koodittomaan sovelluskehitykseen!

Mikä on kooditon markkinointisovellus ja miten se muuttaa markkinointia? Koodittomat markkinointisovellukset ovat sovelluksia, Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +35 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Marras 20

Suomalaisten it- ja ohjelmistoyritysten uusimmat referenssit ja asiakassuositukset

Asiakaskokemukset ohjaavat it-hankkijat osaavien it-toimittajien suuntaan

Marras 7

It-kilpailutusprosessin ja it-hankinnan vaiheet, tarjouspyynnön teko ja it-toimittajan valinta

Näiden vaiheiden avulla yritys voi varmistaa, että it-kilpailutus etenee suunnitellusti

Loka 30

Suomalainen innovaatiotoimisto on kansainvälisesti palkittu ja kehittää digitaalisia palveluita maailman suurimmille firmoille - Näin Hellonin palvelumuotoiluprosessi eroaa it-toimittajien mallista

Hellon on kerännyt useita kansainvälisiä digitaalisen designin palkintoja

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

	Analytiikka
	Big Data
	Dokumenttien hallinta
	Integraatiot
	Ketterät menetelmät
	Käyttöliittymäsuunnittelu
	Mobiilikehitys
	Ohjelmistokehitys
	Webkehitys

	Asiantuntijapalvelut
	Hotelli, matkailu ja ravitsemus
	IT
	Julkishallinto
	Järjestöt ja yhdistykset
	Kauppa
	Kiinteistöala
	Koulutusala
	Kuljetus, liikenne ja logistiikka
	Media
	Pankki ja vakuutus
	Prosessiteollisuus
	Raaka-aineet ja energia
	Rakentaminen
	Telekommunikaatio
	Terveys- ja sosiaalipalvelut
	Urheilu, viihde ja virkistys
	Valmistava teollisuus

	Huolto ja korjaus
	Johtamistyö
	Konsultointi
	Koulutus
	Sidosryhmä
	Toteutustyö
	Tuki- ja ylläpitotyö
	Valmisohjelmisto
	Vuokratyövoima

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

CRM-järjestelmä parantaa teollisuuden yritysten tulosta

Kuusi yleistä CRM-järjestelmän hyötyä:

Teollisuuden (CRM) asiakkuudenhallinta

Teollisuuden (CRM) asiakkuudenhallinta

Lisätietoja

Tagit

DB-Manager - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

DB-Manager - Muita referenssejä

DB-Manager - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Yhteystiedot

ite wiki somessa

Sähköpostilista

Hallinta

Info

ite wikin keskeiset osiot

Sivukartta

ite wikin analytiikkaa

	Asiakaspalvelu
	Asiakkuudenhallinta CRM
	BI ja raportointi
	HR
	Markkinointi
	Myynti
	Projektinhallinta
	Tietohallinto
	Viestintä

CRM-järjestelmä parantaa teollisuuden yritysten tulosta

Kuusi yleistä CRM-järjestelmän hyötyä:

Teollisuuden (CRM) asiakkuudenhallinta

Teollisuuden (CRM) asiakkuudenhallinta

Lisätietoja

Tagit

Liiketoimintaprosessi

Erikoisosaaminen

Toimialakokemus

Tarjonnan tyyppi

Omat tagit

DB-Manager - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

DB-Manager - Muita referenssejä

DB-Manager - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia