Lämpöpuisto - Verkkomarkkinointi

Lähtökohdat ja tarpeet
Asiakkaalla oli selkeä tahtotila kasvattaa verkkokaupan myyntiä. Lisäksi toinen kampanjaluonteisen projektin lähtökohdista oli siirtää olemassa olevia asiakkaita verkkokauppatilaajiksi ja kolmas tavoite oli kasvattaa Premium-tuotteiden myyntiä.
Whitestone oli aiemmin tuottanut asiakkaalle verkkokaupan lisäksi myös Googlen AdWords-mainontaa jo pidempään. AdWords näytteli tässäkin projektissa suurta roolia.
Lyhyesti mitä tehtiin
Whitestone istui neljän hengen tiimin kanssa alas ja alkoi miettiä toimenpiteitä, miten tavoitteet voidaan saavuttaa. Tämän jälkeen asiakkaalle ehdotettiin muutamaa erilaista toimenpidettä, joilla listattuja tavoitteita voitaisiin edistää ja samalla tehtiin arvio kustannuksista. Asiakas hyväksyi lähestulkoon kokonaisuudessaan Whitestonen ehdotuksen, joka sisälsi kolme suurempaa kokonaisuutta:
AdWords-mainonnan optimointiin käytettävän ajan ja budjetin lisäämisen sekä Bing-mainonnan käyttöönoton
Tekstiviestikampanjaviestin lähetyksen ei-verkkokauppa-asiakkaille
Verkkokaupan tilausprosessin selkeyttämisen toiminnallisilla sekä visuaalisilla muutoksilla
AdWords-mainontaan liittyvät muutokset perustuivat budjetin ja avainsanakohtaisten hintatarjousten nostamiseen, kuitenkin tuottavuusaspekti edellä. Toinen suuri tekijä kampanjan onnistumisen kannalta oli avainsanojen, mainosten ja laskeutumissivun optimointi. Kolmen kuukauden kampanja nosti AdWordsin kautta tulleen liikenteen tuottoa +300%. Myös Bing-mainonta tuotti odotettua paremmin, sillä jokainen mainosbudjettiin käytetty euro toi 428€ edestä kauppaa.
Tekstiviestikampanja toteutettiin 500 henkilölle, joista 29 rekisteröityi verkkokauppaan.
Premium-tuotteiden tilaukset kasvoivat myös toivotulla tavalla. Thermo Premium -tuotteen litramääräiset tilaukset kasvoivat +54,8% ja Eco Ultra Talvi -tuotteen vastaava prosenttiluku oli +147,6%.
Mitä ekstraa tai erityistä tehtiin
Kokonaisvaltaisemman verkkomarkkinointi-casen toteuttamisessa oli mukana viisi henkilöä Whitestonelta. Whitestonen työpanos olikin tämän tyylisessä casessa ennennäkemättömän suuri, sillä mukana oli useita eri osa-alueiden erikoisosaajia Whitestonelta.
Suosittelija:
Marika Elo