Mikä ihme voi olla niin mielenkiintoista yksinkertaisessa asiakaskortissa?
JOHDANTO
Mikä ihme voi olla niin mielenkiintoista yksinkertaisessa asiakaskortissa? Asiakaskorttihan on vain paikka asiakkaiden perustietojen tallentamiseen, jotta sen avulla voi tehdä laskun asiakkaalle kuun lopussa, eikö niin? Väärin.
Asiakastietojen oikea valinta, tallentaminen, luokittelu, esittäminen ja analysointi on ratkaisevan tärkeää, jotta voidaan varmistaa hyödyllinen asiakassuhteiden hallintaprosessi, oli kyseessä sitten aktiivinen myynti- tai asiakaspalveluprosessi.
Yritykset tarvitsevat toimivia ja hyvin kehitettyjä ohjelmistoratkaisuja käsitelläkseen asiakkaiden tietoja. Katsotaanpa, kuinka Microsoftin CRM-ratkaisu Dynamics Sales tuo asiakastietojen hallinnan uudelle tasolle.
KÄSITELTÄVÄT AIHEET
- Asiakkaisiin liittyvien kokonaisuuksien sopeuttamisen perusperiaatteet vastaamaan tietyn organisaation vaatimuksia
- Asiakkaiden luokittelu
- Näytettävät tietolohkot: liittyvät yhteystiedot, annetut toimeksiannot, taloustiedot, sopimukset, meneillään olevat projektit jne.
- Asiakkaisiin liittyvien asiakirjojen säilytys
- Viestinnän seuraaminen: puhelut, sähköpostit, kokoukset
- Asiakastietojen käyttö markkinointiin
- GDPR ja asiakastietojen käyttöoikeuksien hallinta
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Markkinointi | |
Myynti |
Erikoisosaaminen
Ohjelmistokehitys |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut |
Teknologia
Microsoft |
Tarjonnan tyyppi
Toteutustyö |
Omat tagit
BCS Itera - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
BCS Itera - Muita referenssejä
BCS Itera - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Cloud Engineer
- Laura - UX/UI Designer
- Laura - Solution Architect
- Laura - Scrum Master
- Laura - Ohjelmistotestaaja
- Nordea - Senior IT Analyst, Cards domain, Nordea Payments
- Laura - Product Owner
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Codemate - Digitaalisen murroksen nopeuttaminen Flutterin avulla
- Codemate - Nucu-sovelluksen käyttäjäkokemuksen muotoilu
- TNNet Oy - Aksulit Oy – TNNet osoittautui parhaaksi palvelinkumppaniksi
- SD Worx - Säästöjä, sujuvuutta ja varmuutta pilvipalveluiden avulla
- SD Worx - Stella hankki tarpeitansa vastaavan palkkajärjestelmän – nyt säästyy monta työpäivää kuukaudessa
- Vetonaula Oy - Vetonaula HTJ:n liiketoiminnan kasvun mahdollistajana
- SD Worx - LUMENE ja SD Worx yhteistyössä jo yli 10 vuotta
Tapahtumat & webinaarit
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
- 19.11.2024 - Tehokkuutta ja säästöjä low-code-ratkaisuilla
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
- 27.11.2024 - Digitaalisen asiakaskokemuksen uusi aikakausi
- 28.11.2024 - Copilot-webinaari – Mielekkäämpää tietotyötä turvallisesti
- 05.12.2024 - Green ICT VICTIS -hankkeen kick off -tilaisuus
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Innofactor Oyj - 5 huomiota Microsoft Digital Defense Report 2024 -julkaisusta
- TNNet Oy - Ethän lepsuile sähköpostin suojauksessa – Sipulisuojaus kuntoon!
- TNNet Oy - Mitä TNNet tarjoaa pilvipalvelukumppanina?
- TNNet Oy - Tietoturvavalvonta SOC – Kansainvälinen tiimi havainnoi ja reagoi TNNetin kanssa 24/7
- ICT Elmo Oy - Mitä on IT-palvelunhallinta
- ICT Elmo Oy - Mitä on IT-palvelunhallinta
- Hion Digital Oy - Ostajan muistilista: Mitä ottaa huomioon ennen verkkosivuston uudistamista?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |