Mikä ihme voi olla niin mielenkiintoista yksinkertaisessa asiakaskortissa?
JOHDANTO
Mikä ihme voi olla niin mielenkiintoista yksinkertaisessa asiakaskortissa? Asiakaskorttihan on vain paikka asiakkaiden perustietojen tallentamiseen, jotta sen avulla voi tehdä laskun asiakkaalle kuun lopussa, eikö niin? Väärin.
Asiakastietojen oikea valinta, tallentaminen, luokittelu, esittäminen ja analysointi on ratkaisevan tärkeää, jotta voidaan varmistaa hyödyllinen asiakassuhteiden hallintaprosessi, oli kyseessä sitten aktiivinen myynti- tai asiakaspalveluprosessi.
Yritykset tarvitsevat toimivia ja hyvin kehitettyjä ohjelmistoratkaisuja käsitelläkseen asiakkaiden tietoja. Katsotaanpa, kuinka Microsoftin CRM-ratkaisu Dynamics Sales tuo asiakastietojen hallinnan uudelle tasolle.
KÄSITELTÄVÄT AIHEET
- Asiakkaisiin liittyvien kokonaisuuksien sopeuttamisen perusperiaatteet vastaamaan tietyn organisaation vaatimuksia
- Asiakkaiden luokittelu
- Näytettävät tietolohkot: liittyvät yhteystiedot, annetut toimeksiannot, taloustiedot, sopimukset, meneillään olevat projektit jne.
- Asiakkaisiin liittyvien asiakirjojen säilytys
- Viestinnän seuraaminen: puhelut, sähköpostit, kokoukset
- Asiakastietojen käyttö markkinointiin
- GDPR ja asiakastietojen käyttöoikeuksien hallinta
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Markkinointi | |
Myynti |
Erikoisosaaminen
Ohjelmistokehitys |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut |
Teknologia
Microsoft |
Tarjonnan tyyppi
Toteutustyö |
Omat tagit
BCS Itera - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
BCS Itera - Muita referenssejä
BCS Itera - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
- Laura - Development Manager, Partner Platforms
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SD Worx - Uusi HR-järjestelmä tehostaa henkilöstöhallintoa ja vahvistaa Inlookin yhtenäistä tapaa toimia
- SD Worx - Suomalainen Arla Oy uudistaa palkkahallinnon prosessinsa SD Worxin palkkapalvelun avulla
- SD Worx - Joustava yhteistyö ja erittäin sujuva mukauttaminen tuovat helpotusta Telian palkkahallintoon
- Staria Oyj - Digital Workforce harmonisoi talouden kumppani- ja järjestelmäympäristön
- Valve - Bolt.worksin uusi modulaarinen WordPress-sivusto
- Valve - Nallikari – Lomakylän brändi- ja verkkopalvelukehitys
- Valve - NYAB Groupin identiteetin päivittäminen ja verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Efima Oyj - Älykäs ohjelmistorobotti – tekoäly palauttaa aiemmin kannattamattomaksi kuopatut RPA-automaatioideat takaisin kehityslistalle
- Nordea - Nordean työ taloustaitojen edistämiseksi palkittiin vuoden yhteiskunnallisena sponsorointitekona
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat I/O kontrollerit ja ohjaimet prosessien ohjaamiseen sekä monitorointiin.
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Timeless Technology - Perle Systems S-10GR mediamuuntimet
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |