Miksi ja miten yrityksen kapasiteettiratkaisut tulisi valita liiketoiminnan lähtökohdista?

Johtuen eriävistä tavoitteista, voi yrityksen liiketoimintajohdon, talousjohdon ja IT:n välillä olla erimielisyyttä siitä, missä yrityksen datan ja sovellusten tulisi sijaita. Asian teknisen luonteen takia päätös on kuitenkin usein IT:llä. Liiketoiminnan tarpeet ovat silti erittäin tärkeitä, sillä kiiltävinkin työkalu on turha, jollei se palvele käyttäjän tarpeita.
Miten teknologiavalinnoissa huomioidaan liiketoiminnan tarpeet?
IT:n lähestyminen yrityksen kapasiteettiratkaisuihin on yleensä varsin pragmaattinen. On varmistettava, että hankittava ratkaisu on sellainen, jota osataan operoida ja johon saadaan riittävä kontrolli. Sen on mahduttava käytössä olevaan budjettiin ja turvallisuuden on oltava kunnossa.
Tämä ajattelu ei ole millään tavoin virheellistä – päinvastoin. Kontrollin, turvallisuuden ja toimintavarmuuden sekä budjettiin mahtumisen takaaminen ovatkin kaikki tärkeitä asioita.
Mutta osataanko huomioon ottaa myös liiketoiminnan tarpeet? Liiketoimintajohto voi pitää esimerkiksi joustavuutta ja nopeaa reagointikykyä varsin tärkeinä.
Tärkeinä pidettyjen asioiden erilainen painotus vetää liiketoimintajohtoa ja IT:tä erilleen
Saman yrityksen sisältä saattaa eri rooleilla olla varsin erilaisia tavoitteita. Nämä perustuvat osittain omaan tehtävänkuvaan, mutta myös kykyyn asettaa asioita arvojärjestykseen isossa kuvassa.
Liiketoimintajohto tarkastelee investointeja ja teknologioita siitä näkökulmasta, mikä parantaa heidän edellytyksiään myydä enemmän tuotteita tai palveluita asiakkaille. Kapasiteetin ollessa kyseessä, tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että he saavat tarvittaessa:
- kasvatettua kapasiteetin määrää nopeasti
- vietyä uudet sovellukset markkinalle nopeasti
- tehdä ketterästi kokeiluja
Talousjohtoa kiinnostaa se, että investointien kustannukset ja niistä saadut hyödyt kohtaavat. Toisin sanoen heitä kiinnostaa se, että investointi maksaa itsensä takaisin nopeasti, kulut ovat ennakoitavissa ja kapasiteetista maksetaan vain käytön mukaan.