Miksi yritysten kannattaa asettaa digitaalinen asiakaskokemus etusijalle vuonna 2021?
Pandemia on muuttanut maailmaa tavoilla, joita emme osanneet edes kuvitella.
COVID-19-epidemian puhkeamisen jälkeen maailma on ollut murroksessa, joka on pakottanut yritykset kehittämään uusia tapoja asiakkaiden kohtaamiseen. Uusi tilanne on muuttanut pelikenttää ja siirtänyt monia asiakkaiden kohtaamispisteistä verkkoon. Yritysten markkinat ja mahdollisuudet lisätä liikevaihtoaan digitalisoituivat lähes yhdessä yössä.
Uudessa normaalissa kaikki alkaa klikkauksesta, napsautuksesta tai pyyhkäisystä. Sen vuoksi yritysten on nyt asetettava digitaalinen asiakaskokemus etusijalle myyntisuppilon kaikissa vaiheissa – niin bränditietoisuuden luomisessa, asiakkaiden sitouttamisessa kuin asiakaskokemuksesta huolehtimisessa. Se on ainoa keinoa pysyä ajankohtaisena ja pitää kaikki mahdollisuudet auki.
Vaikkei digitaalinen asiakaskokemus olisikaan ollut liiketoimintasi keskiössä, tänä vuonna siihen on välttämätöntä keskittyä, sillä Googlen verkon vitals-perustietojen hakualgoritmipäivitys tulee käyttöön kesällä 2021.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakkuudenhallinta CRM | |
BI ja raportointi | |
Markkinointi |
Erikoisosaaminen
Auditointi | |
Big Data | |
Pilvipalvelut / SaaS |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut |
Teknologia
Tarjonnan tyyppi
Valmisohjelmisto |
Siteimprove - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Siteimprove - Muita referenssejä
Siteimprove - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - DevOps Engineer
- Laura - ICT-asiantuntija (service desk), Millog Oy Riihimäki
- Laura - RPA-Trainee
- Nordea - Strategic Partner, Data Strategy and Alignment
- Innofactor Oyj - Sales Manager (Data & Analytics)
- Laura - Mobiilikehittäjä, Android
- Laura - Ohjelmistoarkkitehti, Tampere/Oulu
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Hion Digital Oy - Vauvan ja vanhemman matkassa – Verkkosovellus, jonka sisältö mukautuu elämäntilanteeseen
- Verkkovaraani Oy - Uudet kotisivut Talin ja Ruusulan keilahalleille
- S1 Networks Oy - Pitäiskö teidän hankkia parempi netti?
- Altoros Finland Oy - Automaattinen kestävyysraportointityökalu CSRD siirtymää varten / Sustashift
- Digiteam Oy - Verkkokaupan toteutus Apollokaihdin.fi
- Digiteam Oy - Kattokeskuksen sivut ykköseksi Googlessa
- Digiteam Oy - Kokonaisvaltainen digimarkkinoinnin kumppanuus – Case Tradehit
Tapahtumat & webinaarit
- 04.12.2024 - Kuinka oikea matka- ja kululaskujärjestelmä tehostaa prosesseja?
- 05.12.2024 - Green ICT VICTIS -hankkeen kick off -tilaisuus
- 17.12.2024 - Rakettiwebinaari: jouluspesiaali – kysy mitä vain!
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
- 23.01.2025 - Generatiivisen tekoälyn hyödyt liiketoimintajohtajalle
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Timeless Technology - No-Code PLC vs. perinteinen PLC - Mikä on paras ratkaisu?
- Hion Digital Oy - Onko verkkopalvelusi valmis tulevaan vuoteen?
- Kisko Labs Oy - Prototyypillä säästät rahaa ja vähennät riskejä
- Rakettitiede Oy - Mistä on konsultit tehty?
- Innofactor Oyj - Näin Jedox tehostaa Excel-työskentelyä
- Rakettitiede Oy - Kiikarissa ura Raketissa? Näin onnistut!
- Identio Oy - Web Applications: How We Build Minimum Lovable Products in 2025 – Building a Lovable App
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |