Mitä on käytettävyyden parantaminen?
Lähestymistapa
Intuitiivinen käyttäjäkokemus on usein synonyymi käytettävyydelle ja käytettävyyden arviointi ja parantaminen on keskeinen osa Design VA:n toimintaa. Yrityksen perustaja, Veera Anttila, korostaa, että sovelluksen käytettävyys on avainasemassa siinä, miten se menestyy: "Kuka tahansa sovelluksen parissa oleva käyttäjä, on hän sitten sovelluksen työkäyttäjä tai satunnaiskäyttäjä, pystyy ottamaan työkalun haltuunsa suhteellisen nopeassa ajassa, ja ei koe siitä merkittävää kognitiivista kuormaa," Anttila toteaa. Tämä tarkoittaa, että sovelluksen tulee olla helppolukuinen, looginen ja visuaalisesti miellyttävä, jotta käyttäjä voi omaksua sen vaivattomasti.
Käytettävyyden arviointimenetelmät
Anttila painottaa käytettävyyden arviointimenetelmien merkitystä. Käyttäjähaastattelut ja testaaminen ovat keskeisiä työkaluja, joilla kerätään sanallista käyttäjädataa. "Käytettävyyttä voidaan arvioida pitämällä yksinkertaisimmillaan esimerkiksi verkkokokous käyttäjän kanssa. Käyttäjä on videoyhteydessä vastuuhenkilöön ja tekee sovelluksessa esimerkiksi tehtäviä," Anttila kertoo.
Testauksessa ilmenee usein tiedostamatonta käyttäytymistä, kuten hiiren harhailua mikä voi viitata käytettävyysongelmiin. Lisäksi heatmap-analyysi auttaa seuraamaan käyttäjän toimintaa ja tunnistamaan yleiset ongelmakohdat.
Käyttäjäpalaute ja UX-suunnittelijan rooli
Käyttäjäpalautetta voidaan kerätä monin eri tavoin, kuten sovelluksen kanavan, Teams-kanavan, sähköpostin tai kasvotusten käytyjen keskustelujen kautta. "Jos sovelluksessa on tosi pieni käyttäjäkunta, niin siihen liittyvien asioiden käsittely kasvotusten on todennäköisesti paras vaihtoehto," Anttila toteaa. Hän kertoo UX-suunnittelijana toimivansa siltana käyttäjien ja kehittäjien välillä, tuoden esiin käyttäjien tarpeet ja ongelmat kehitystiimille.
Käytettävyysongelmien tunnistaminen ja ratkaisu
Käytettävyysongelmien tunnistaminen vaatii systemaattista lähestymistapaa. "Prosessi pyörii taustalla esimerkiksi testauksen yhteydessä. Jos käytettävyysongelmien tunnistamista suoritetaan haastattelun avulla, niin haastattelun rinnalle kuuluu myös käytettävyystestaus," Anttila kertoo.
Tämä yhdistelmä auttaa varmistamaan, että kaikki ongelmat tulevat esiin ja että niihin voidaan puuttua tehokkaasti.
Käyttäjätestauksien hyödyntäminen
Käyttäjätestaukset ovat olennainen osa käytettävyyden parantamista. Anttila korostaa, että testauksen ja haastattelujen yhdistäminen on tärkeää, jotta saadaan kattava kuva sovelluksen toimivuudesta.
"MVP-versio, eli niin sanottu karvalakkimalli, pitää testata käyttäjillä testaustilaisuudessa," hän muistuttaa.
Tällöin voidaan varmistaa, että hypoteesit pitävät paikkansa ja tarvittavat muutokset voidaan tehdä ajoissa.
Käytettävyysongelmien analysointi ja priorisointi
“Numeroilla esitetään usein käytettävyyttä muun muassa rageklikkausten määrällä, käyttäjäpidolla, käyttöajoilla ja niin edelleen. Testaus on tärkeää ja sen avulla voidaan muodostaa asiasta käsitys," Anttila kertoo.
Tämä auttaa priorisoimaan ongelmat ja keskittymään niihin, joilla on suurin vaikutus käyttäjäkokemukseen. Teknisten testien ohella käyttäjäkokemuksen huomioiminen on avainasemassa.
Yleiset käytettävyysongelmat
Yleisimmät käytettävyysongelmat Anttilan mukaan ovat visuaaliset bugit ja responsiivisuus.
"Tosi usein responsiivisuus jää katsomatta kuntoon," Anttila huomauttaa.
Tämä voi aiheuttaa ongelmia erityisesti mobiilikäyttäjille ja heikentää saavutettavuutta. EU:n saavutettavuusdirektiivin mukaan responsiivisuus tulee ottaa huomioon kaikenlaisia ominaisuuksia omaavien käyttäjien palvelemiseksi, mitä saavutettavampi tuote on, sitä tuottavampi siitä myös monesti tulee.
Tiimityöskentely ja neurodiversiteetti
Anttila korostaa tiimin yhteistyön merkitystä käytettävyyden parantamisessa.
"Tiimin kesken pitää vallita luottamus, avoin kommunikaatio," hän toteaa. Tiimeissä voi olla erilaisia persoonia ja neurodiversiteetin huomioiminen on tärkeää, jotta projektin johto ymmärtää helpommin mahdollisia ristiriitatilanteita.
Käyttäjäryhmien erityistarpeet
Erilaisten käyttäjäryhmien tarpeiden huomiointi on tärkeää.
"Kirjaimet, väriyhdistelmät, käyttäjäkokemuskirjoittaminen, värisokeus.. Kielen pitää palvella koko neurodiversiteettiä,"Anttila luettelee.
Saavutettavuus on olennainen osa hyvää käytettävyyttä. Luomalla saavutettavia järjestelmiä tiimi parantaa järjestelmän ymmärrettävyyttä kaikille, eli koko neurodiversiteetin laaja-alaisuus huomioidaan.
Esimerkki onnistuneesta käytettävyyden parantamisesta
Anttila kertoo esimerkin onnistuneesta käytettävyyden parantamisesta, jossa vältettiin “ysärikäytettävyys” ja keskityttiin moderniin, käyttäjäystävälliseen ratkaisuun:
"Tässä on avainasemassa käyttäjätestaus, joka on kaiken a ja o sekä jatkuva prosessi, tai ainakin kerran kuudessa tapahtuvaa toimintaa," hän painottaa.
Lopuksi
Käytettävyys on jatkuva prosessi, joka vaatii tiivistä yhteistyötä ja käyttäjien tarpeiden kuuntelemista. Design V/A:n lähestymistapa varmistaa, että sovellukset ovat helppokäyttöisiä, intuitiivisia ja visuaalisesti miellyttäviä, mikä tekee käyttäjäkokemuksesta mahdollisimman positiivisen.
Kirjoittanut: Maria Ahonen, Kasvu Agency
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Tuotekehitys ja suunnittelu |
Erikoisosaaminen
Käyttöliittymäsuunnittelu | |
Testaus ja laadunvarmistus |
Toimialakokemus
IT | |
Julkishallinto | |
Pankki ja vakuutus |
Teknologia
Android | |
Node.js | |
React | |
Javascript | |
Shopify | |
WooCommerce | |
Windows |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi |
Omat tagit
Design VA - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Design VA - Muita referenssejä
Design VA - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - DevOps Engineer
- Aveso Oy - ERP tekninen projektipäällikkö
- Aveso Oy - IFS ERP -konsultti
- Laura - Digiasiantuntija, PAMin keskustoimistoon Helsinkiin
- Nordea - Senior Test Automation Engineer with Python, Nordea Payments
- Nordea - Senior Manual Test Engineer, Nordea Payments
- Nordea - Senior Test Automation Engineer with Java, Nordea Payments
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Valve - Helsingin yliopiston ylioppilaskunnan verkkopalvelun siirto WordPressiin
- Valve - Eezy Valmennuskeskuksen verkkokauppa-uudistus
- Valve - Danonen Nutricia ja Aptaclub -brändien sivustot
- Hellon - Identifying growth opportunities with global Moomin fans
- Hellon - Award-Winning Inclusive Customer Experience for Northern
- Hellon - Developing a Life-Saving App to Boost Blood Donations
- Hellon - Decarbonising Farming with Yara International
Tapahtumat & webinaarit
- 30.10.2024 - Nordic NetSuite Summit 2024
- 30.10.2024 - Webinaari: Hakukoneoptimointi on strateginen valinta
- 14.11.2024 - RoimaDay 2024
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Timeless Technology - Mihin koodittomat ohjelmoitavat logiikat soveltuvat automaatiossa?
- Efima Oyj - Copilot-tekoälyavustajat Dynamics 365 -sovelluksissa: Commerce ja Sales
- TietoPiiri Oy - Lahjoittajatutkimus 2024: some ja tuttavat ovat tärkeimmät tietolähteet
- Ready Solutions Oy - Azuren palvelut integraatioiden kehittämiseen
- Nordea - Kesätyö Nordealla antaa kokemusta opintojen tueksi ja vahvistusta urasuunnitelmiin
- Softlandia Oy - Konenäöllä eroon datan palastelusta RAG-toteutuksissa
- Timeless Technology - ControlByWeb IIoT-laitteet ja tuetut protokollat
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |