Palvelukauppa co-working työhteisön tarpeisiin
Verkkopalvelun kehitystä tutun kumppanin kanssa
Konsepti lähti liikeelle vuonna 2015, jolloin verkkosivusto ja kevyt varausjärjestelmä näkivät päivänvalon. Werstaan tilat sekä palvelut ovat kehittyneet vuosien saatossa ja olemme kaikessa hiljaisuudessa toteuttaneet yhdessä Werstasta hallinnoivan Turun Teknologiakiinteistöt kanssa palvelukauppaa heidän asiakkailleen.
Verkkokauppa ja maksutavat
Mahdollisimman asiakaslähtöisen maksamisen vuoksi päädyimme kumppanimme kanssa Payex-maksutapaan, johon verkkokauppa integroitiin. Maksutapahtumat suoritetaan luottokortilla. Järjestelmä määritettiin laskuttamaan ainoastaan kerran kuussa, käytettyjen palveluiden ja ostojen mukaan. Niin kutsutulla piikin keräämisellä vältettiin turhan tosite ja laskutusliikenteen määrää huomattavasti.
Verkkokauppa-alustana toimii meidän oma julkaisujärjestelmämme, joka taipuu ja venyy tarpeiden mukaan, oli kyse sitten verkkosivusta tai CRM-järjestelmästä.
CRM-Integraatio ja käyttäjäprofiilit
Palvelukauppaan tehtiin yritysprofiilit, joiden alla on kaikilla henkilökohtaiset käyttöoikeudet. Yrityksen pääkäyttäjä pystyy muiden käyttäjien oikeuksien lisäksi hallitsemaan yrityksen tietoa, maksukorttitietoja, maksimi kulutusmäärää, sekä varauksia. Käyttäjätasosta riippuen jokaiselle kuuluu tietty määrä esim. neuvotteluhuoneiden käyttöä. Kun kuukausisopimuksen mukainen aika on käytetty, alkaa yritys maksaa neukkareiden käytöstä. Kalenterit ja yrityksen tiedot siis ”juttelevat” keskenään tarkasti ja asiakas luonnollisesti pystyy reaaliaikaisesti seuraamaan tilaus/varaushistoriaansa.
Jotta kaikki tämä tieto saadaan tuoduksi kauppaan, tehtiin siihen integraatio kumppanimme CRM-järjestelmään, jossa asiakkuudet hallinnoidaan ja heiden tietonsa ovat. Samainen CRM-järjestelmä on integroitu myös Vierailijakeskus Joki tilanvarausjärjestelmään.
Siirry Werstas verkkopalveluun. Tutustu Whitestonen räätälöityihin ratkaisuihin.
Suosittelija:
Hele Kaunismäki
Tiedot
Tilaaja: | Werstas Turku |
Ajankohta: | 2017 - 2018 |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Juha-Pekka Sainio |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Projektinhallinta | |
Tuotanto | |
Tuotekehitys ja suunnittelu | |
Asiakaspalvelu |
Erikoisosaaminen
Integraatiot | |
Käyttäjähallinta | |
Käyttöliittymäsuunnittelu | |
Maksaminen | |
Verkkokaupparatkaisut |
Toimialakokemus
Kiinteistöala |
Teknologia
PHP | |
Julkaisujärjestelmä CMS |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö |
Louhos Digital - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Aleksi Kanerva
Digital Marketing Manager
Marketing enthusiast with vast experience in various fields of business. I have been privileged to have an opportunity to work and educate myself in marketing, selling and .. | |
aleksi@louhosdigital.fi 020 741 7542 |
|
Louhos Digital - Muita referenssejä
Louhos Digital - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Development Specialist, Localization
- Laura - Kokenut ohjelmistokehittäjä (fullstack, tai muu haluamasi titteli)
- Laura - Senior Cyber Security Specialist
- Laura - C++ kehittäjä
- Laura - Technical Architect
- Laura - Data & Analytics Development Manager
- Laura - Content Moderation – Bilingual Swedish/English
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SprintIT Oy - Case Tamlans: Ammattiautojen varustelu tehokkaaksi Odoo ERP:llä
- Maxtech - Helkama modernisoi työajanseurannan Maxtechin avulla
- Varaani Works Oy - Onboarding-sovellus
- Varaani Works Oy - Vaakaintegraatio
- Varaani Works Oy - Digitaalinen myyntihuone – myyjän tärkein työkalu
- Varaani Works Oy - Kattavat älytoimistojen tilavarauksen palvelut
- Varaani Works Oy - Selainpohjaisen moniraita-audioeditorin käytettävyys kuntoon
Tapahtumat & webinaarit
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Timeless Technology - TITAN Electronics AnyplaceUSB – USB:n jakaminen Ethernetin ja Internetin kautta.
- Innofactor Oyj - Tekoäly ravisuttaa työelämää – 5 huomiota Microsoftin trendiraportista
- TietoPiiri Oy - Järjestön oma kontaktipankki on aarreaitta
- Rakettitiede Oy - Kuppi vihreää koodia, kiitos
- TietoPiiri Oy - Facebook lopettaa synttärikeräykset – varainhankintatyökalut in memoriam
- GidiUp Oy - Digimarkkinoinnin kausivaihtelut
- TietoPiiri Oy - Järjestöt yrityslahjoitusten kerääjinä – vetoomuskirjeiden analysointia
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |