Perinteinen energia- ja vesiyhtiö siirtyi verkkokauppaan

Referenssi Napapiirin Energia ja Vesi Oy (Neve) on arktisen kiertotalouden monialakonserni, jonka palveluihin kuuluvat sähkönsiirto, vesihuolto, kaukolämpö, valokuituverkko ja niihin liittyvät palvelut.

Asiakaskokemus edellä

Asiakaskokemus on viime vuosina noussut Neven toiminnan kantavaksi teemaksi. Tavoiteena on paras mahdollinen asiakaskokemus kaikilla asiakasrajapinnoilla, joista verkkoympäristö nousee vuosi vuodelta tärkeämmäksi. Monialakonsernin palvelurepertuaari on vertaansa vailla ja sen muotoilu verkosta ostettavaan muotoon on osoitus Neven kyvystä ja tahdosta uudistua rohkeasti.

Puhtaalta pöydältä valmiiksi

Konseptoinnin lähtökohtana otettiin Neven asialähtöinen ajattelumalli, eli asiakas tunnistaa itselleen suunnatut palvelut heti tultuaan vekkopalveluun ja löytää juuri hänelle tarkoitetut tuotteet ja palvelut. Neve.fissä esimerkiksi Rovaniemelle omakotiaan suunnitteleva asiakas voi laskea hinnan ja pyytää tarjouksen vesi-, sähkö- , kaukolämpö- , valokuituliittymistä sekä laajakaista-, kaapelitelevisio- ja asennuspalveluista. Mahtava palvelu rakentamista suunnittelevalle esimerkiksi budjetointia varten.

Neve.fi ei tietysti ole pelkästään verkkokauppa vaan tärkeä viestintä- ja asiointikanava. Uutiset, häiriötiedotteet ja asiakaspalvelun erilaiset lomakkeet ovat tärkeä osa Neven viestintää ja asiakaspalvelua. Neven palveluiden käyttö ei todellakaan ole kelloon sidottua vaan asiakkaat saavat palvelua 24/7.

Konseptivaiheeseen liittyvässä teknisessä määrittelyssä verkkopalvelun alustaksi valikoitui verkkokauppa-alusta Magento Open Source sen laajan sekä suomalaisen että kansainvälisen toimittaja- ja kehittäjäverkoston, helpon laajennettavuuden ja luotettavuuden ansiosta. Koska verkkopalvelua käytetään vahvasti markkinointiin ja viestintään Magentoon asennettiin useita sisällönhallintaa helpottavia ratkaisuja.

Referenssin infoboxi

Tiedot

Tilaaja:	Napapiirin Energia ja Vesi Oy
Ajankohta:	2018 - 2019
Toimittajan yhteyshenkilö:	Mikko Pöykkö

Lisätietoja

Yritysprofiili Valve kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Valve kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Valve - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Valve - Muita referenssejä

ReferenssiHelsingin yliopiston ylioppilaskunnan verkkopalvelun siirto WordPressiin

HYY eli Helsingin yliopiston ylioppilaskunta toimii opiskelijoiden edun puolesta. HYY tekee vaikuttamistyötä niin yliopiston, Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Viestintä, Webkehitys, +8 muuta

ReferenssiAdmicomin HubSpot CMS uudistus

Admicom on suomalainen ohjelmistoyritys, joka tarjoaa pilvipohjaisia ohjelmistoratkaisuita ja tilitoimistopalveluita rakennus- ja Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +11 muuta

ReferenssiEezy Valmennuskeskuksen verkkokauppa-uudistus

Valmennuskeskus on lähes 50 vuoden kokemuksellaan Suomen ensimmäinen valmennuskurssien järjestäjä. Valmennuskeskus valmentaa Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Myynti, Viestintä, +13 muuta

ReferenssiKorsisaari uudistunut verkkopalvelu

Korsisaari-yhtiöt on lähes 100-vuotias kotimainen Nurmijärveltä peräisin oleva perheomisteinen yritys, jonka toiminta Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +13 muuta

ReferenssiDanonen Nutricia ja Aptaclub -brändien sivustot

Danone on yli 120 maassa toimiva kansainvälinen elintarvikealan yritys, joka keskittyy erityisesti maitotuotteisiin, Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Viestintä, Webkehitys, +9 muuta

ReferenssiMusiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus

IFPI on suomalainen edunvalvontajärjestö, joka edustaa musiikin tuottajia ja levy-yhtiöitä maassa. Sen tehtävänä on Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Toiminnanohjaus ERP, +10 muuta

Valve - Muita bloggauksia

LinkkiSaavutettavuusvaatimukset laajenevat – näin ne vaikuttavat verkkokauppoihin ja digitaalisiin palveluihin

Saavutettavuusvaatimukset on nyt läpäistävä verkkopalveluissa aiempaa laajemmin. EU:n saavutettavuusdirektiivi eli laki ..

Tagit: Markkinointi, Tuotekehitys ja suunnittelu, Viestintä, +2 muuta

LinkkiMiten saada tehot irti LinkedIn-mainonnasta?

Jokaiselle B2B-markkinointia tekevälle LinkedIn on tuttu sosiaalisen median kanava julkaisujen jakamiseen sekä mainonnan ..

Tagit: Markkinointi, LinkedIn

LinkkiB2B-kaupankäynnin tulevaisuus: teknologisten innovaatioiden avainrooli

Yritysten välisessä kaupankäynnissä on tapahtumassa isoja muutoksia tällä hetkellä. Iäisyydet on puhuttu ..

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi

LinkkiMarkkinoinnin automaatio asiakaspolun eri vaiheissa

Teettämämme kyselytutkimuksen perusteella panostukset markkinointiteknologioihin tulevat tänä vuonna kasvamaan. Nyt on tullut ..

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, HubSpot

LinkkiNäin luot loistavan ABM-kampanjan HubSpotilla

ABM nostaa suosiotaan koko ajan B2B-markkinoijien keskuudessa ja tähän huutoon on nyt myös HubSpot vastannut. HubSpot toi ..

Tagit: Markkinointi, HubSpot

LinkkiHubSpot palvelemaan liiketoiminnan ydinprosesseja

HubSpot tunnetaan yleisesti markkinoinnin automaation työkaluna, mutta todellisuudessa se on paljon enemmän. HubSpot yhdistää ..

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, HubSpot

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Marras 7

It-kilpailutusprosessin ja it-hankinnan vaiheet, tarjouspyynnön teko ja it-toimittajan valinta

Näiden vaiheiden avulla yritys voi varmistaa, että it-kilpailutus etenee suunnitellusti

Loka 30

Suomalainen innovaatiotoimisto on kansainvälisesti palkittu ja kehittää digitaalisia palveluita maailman suurimmille firmoille - Näin Hellonin palvelumuotoiluprosessi eroaa it-toimittajien mallista

Hellon on kerännyt useita kansainvälisiä digitaalisen designin palkintoja

Loka 11

Digipalvelulain saavutettavuusvaatimuksia aletaan soveltaa uusiin verkkopalveluihin 28.6.2025 - Näin asetus vaikuttaa digitaalisten palveluiden kehityshankkeisiin

Digipalvelulaki sisältää kolme keskeistä vaatimusta saavutettavuudesta

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

UA-84000188-1

	Webkehitys
	Verkkokaupparatkaisut
	Käyttöliittymäsuunnittelu
	Sisällönhallinta

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Perinteinen energia- ja vesiyhtiö siirtyi verkkokauppaan

Tiedot

Lisätietoja

Tagit

Valve - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Valve - Muita referenssejä

Valve - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Yhteystiedot

ite wiki somessa

Sähköpostilista

Hallinta

Info

ite wikin keskeiset osiot

Sivukartta

ite wikin analytiikkaa

	Markkinointi
	Myynti
	Viestintä

	IT
	Raaka-aineet ja energia
	Rakentaminen

	Toteutustyö
	Tuki- ja ylläpitotyö

Perinteinen energia- ja vesiyhtiö siirtyi verkkokauppaan

Tiedot

Lisätietoja

Tagit

Liiketoimintaprosessi

Erikoisosaaminen

Toimialakokemus

Teknologia

Tarjonnan tyyppi

Valve - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Valve - Muita referenssejä

Valve - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia