Saavutettavat verkkosivut Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiölle (YTHS)

Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö (YTHS) valitsi keväällä 2019 Verkkovaraanin uudeksi yhteistyökumppanikseen toteuttamaan ja ylläpitämään heidän uutta verkkopalveluaan. YTHS tarjoaa terveydenhuollon palveluja kaikille Suomessa perustutkintoa suorittaville yliopisto- ja korkeakouluopiskelijoille. Säätiöllä on omia palvelupisteitä 12 paikkakunnalla ja sen palveluita käyttää noin 125 000 opiskelijaa. Palvelu laajentuu vuonna 2021 huomattavasti, kun palvelun piiriin tulevat myös ammattikorkeakouluopiskelijat.
Laaja verkkopalvelun uudistus toteutettiin WordPress-alustalla ja siihen sisältyi muun muassa seuraavia räätälöityjä ominaisuuksia:
- Häiriötiedotteet
- Terveystieto, siihen liittyvä tietopankki ja haku
- Aineistopankki
- Lomakkeet (suomi.fi -tunnistautumisen integraatio)
- Usein kysyttyä -nostot
- Ajankohtaiset uutiset ja blogit
- WCAG 2.1 AA-tason saavutettavuus (mm. saavutettavuustestaus, “kuuntele”-ominaisuus, tekstikoon muutokset)
- Tietoturvallinen sivusto
Projektimme sisälsi myös kattavan perehdytyksen asiakkaalle ja oppaat palvelun ylläpitoon.
Kiinnitimme asiakkaan toiveiden mukaisesti huomiota selkeisiin palvelupolkuihin: siihen, että kävijä löytää tarvitsemansa tiedot helposti, ja että hänet ohjataan myös muihin palvelukanaviin. Häiriötiedotteiden avulla YTHS voi lisätä haluamansa sivun (esim. etusivun tai tietyn palvelupisteen sivun) yläreunaan ajankohtaisen tiedotteen. Viestintä pysyy ajantasaisena ja tärkeät tiedot löytyvät heti aloitusnäkymästä.
Koska YTHS kuuluu saavutettavuuslain piiriin, kiinnitimme projektissa erityistä huomiota saavutettavuuteen. Palvelussa on käytössä muun muassa “kuuntele”-ominaisuus, jonka avulla esimerkiksi näkörajoitteinen käyttäjä voi kuunnella sivun sisältöä. Tekstisisällön koon muuttaminen onnistuu myös helposti klikkaamalla ylänavigaation A-kuvakkeita.
Verkkopalvelulle tehtiin saavutettavuustestausta sekä automaattisilla työkaluilla että ihmistyönä mm. ruudunlukulaitteilla. Uudistettu verkkopalvelu vastaa WCAG 2.1 -ohjeistusta sekä EU:n saavutettavuusdirektiivin AA-tasoa.