Telia Estonia - huippuluokan digitaalinen myyntikanava
Telia on Viron johtavia teleoperaattoreita. Johtoaseman säilyttäminen on tarkoittanut laajentamista uusiin palveluihin ja ratkaisuihin, jotka vaativat myös uudenlaista osaamista loistavan asiakaskokemuksen varmistamiseksi kaikissa kanavissa. Erityisesti paine on kohdistunut korkeamman arvon ratkaisujen myymiseen Virossa.
Net Groupin ja Telian pitkä kehitysyhteistyö oli loistava väylä laajentaa myös verkkokaupan puolelle. Net Groupin kehitystiimi onnistui rakentamaan tarpeet ylittävän ratkaisun, joka kaiken lisäksi on kevyempi ylläpitää kuin normaalit legacy järjestelmät. Yli 30% retail liikevaihdosta tulee jatkuvasti digitaalisen kanavan kautta, josta yli 75% tilauksista toteutetaan automaattisesti.
Mikä parasta, asiakastyytyväisyys on jatkuvan mittauksen kautta seurattuna erittäin korkealla tasolla.
Suosittelija:
ACHIEVE REAL BUSINESS GOALS Net Group has given us good insight on how to develop projects in a way that brings advantages in real business.
Jane Jalasto, Telia Estonia
Net Group Nordic - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Net Group Nordic - Muita referenssejä
Tilaaja suosittelee!
Net Group Nordic - Muita bloggauksia
ite wikin yrityshaku »
Kaikki it-alan työpaikat »
ite wikin referenssihaku »
Kaikki it-alan tapahtumat »
ite wikin julkaisuhaku »
