Tiedon Matti Hartikainen: "digitaalinen transformaation synnyttää uudenlaisia palveluita."
Hartikaisen mukaan IT on pitkään tarkoittanut alustojen ylläpitoa, mutta tänä päivänä yritysten eri liiketoiminta-alueet ostavat ohjelmistot suoraan itse palveluina. IT on, tai sen tulisi olla, yhdistävä tekijä uuden ja vanhan maailman välillä. Hartikainen korostaa, että digitalisaatio on yhtä tärkeää sekä pienille että suurille yrityksille, joille digitaalinen transformaatio tarjoaa puitteet uudenlaisten palveluiden kehittämiselle. Tämän mahdollistaa sekä teknologinen kehitys että uudet, innovatiiviset liiketoimintamallit.