Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal
Alma Talent CRM » Bloggaus

Vahvuus tulee valinnoista

BloggausBtoB-yrityksen kasvun takeena on harvoin laaja asiakaskunta tai palveluvalikoima. Jos yritys tarjoaa ”kaikille kaikkea”, on sen liki mahdotonta saavuttaa kilpailuetua. Ostajilla on yhä enemmän valtaa, koska tietoa toimittajista on helposti saatavissa. Kilpailu on yhä globaalimpaa ja harva toimiala on enää kysyntävetoinen. Ja aina löytyy joku, joka tarjoaa tuotteen/palvelun halvemmalla. Miten yritys pystyy saavuttamaan ja ylläpitämään kilpailuetua alati kiristyvässä kilpailussa?

Vastaus yrityksen menestykseen löytyy lisäarvon tuottamisesta, eli kuinka tärkeitä tai jopa korvaamattomia yrityksen palvelut ja osaaminen ovat asiakkaille.

Tavoitemarkkinan valinta


Yrityksen pitää tunnistaa ja valita oma tavoitemarkkinansa, eli se nykyisten ja tulevien asiakkuuksien joukko, jonka varaan koko liiketoiminta nojaa. Mitä tiiviimmäksi yritys valitsee oman tavoitemarkkinansa, sitä personoidummat ratkaisut se voi tarjota asiakkaalle, sitä laadukkaampaan markkinointiin sillä on varaa ja sitä enemmän myyntiorganisaatiolla on aikaa valittuihin tärkeisiin asiakkuuksiin. Ja mikä tärkeintä, yritys kohtaa vähemmän kilpailua ja sen asiakastase vahvistuu.

Myynti on murroksessa

Asiakasvastuullisen tehtävä on olla asiakkaalle lisäarvoa tuottava asiantuntija, joka tuote-/palvelusalkusta rakentaa asiakkaan liiketoimintaa parhaiten palvelevan kokonaisuuden. Koska asiantuntijan ja myyjän sielu on harvoin samassa persoonassa, on asiakashankinta yhä vieraampaa ja myös kalliimpaa myyntitiimille.

Apua asiakashankintaan haetaan helposti markkinoinnin automaatioista, mikä voi olla yritykselle iso riski. Automaation generoimat ”liidit” johtavat helposti siihen, että kalliit asiantuntijat juoksevat potentiaaliltaan liian pienissä asiakkuuksissa, joiden ostoikkunat eivät edes ole auki.

Asiakkaat keskiöön

Yrityksen pitääkin panostaa asiakastietämyksen syventämiseen, koska jokaisella asiakkaalla on yksilölliset arvostukset ja odotukset. Samoin jokaisen asiakkaan ostopotentiaali ja ostoikkunan ajankohta vaihtelee. Mitä enemmän ja tarkempaa tietoa yrityksellä on yksittäisestä asiakkuudesta, sitä tarkempaa ja oikea-aikaisempaa kaikki tekeminen on.

Marko Viljanen, liiketoimintajohtaja, JM Tieto Kauppalehti

Pinterest
Alma Talent CRM logo

Lisätietoja

Yritysprofiili Alma Talent CRM kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Asiakkuudenhallinta CRM
Markkinointi
Myynti
Projektinhallinta

Siirry yrityksen profiiliin Alma Talent CRM kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Alma Talent CRM - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Alma Talent CRM - Muita referenssejä

Alma Talent CRM - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

ite wikin yrityshaku »

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Kaikki it-alan työpaikat »

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

ite wikin referenssihaku »

Tapahtumat & webinaarit

Kaikki it-alan tapahtumat »

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

ite wikin julkaisuhaku »

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä
Marras 20
Suomalaisten it- ja ohjelmistoyritysten uusimmat referenssit ja asiakassuositukset
Asiakaskokemukset ohjaavat it-hankkijat osaavien it-toimittajien suuntaan
Marras 7
It-kilpailutusprosessin ja it-hankinnan vaiheet, tarjouspyynnön teko ja it-toimittajan valinta
Näiden vaiheiden avulla yritys voi varmistaa, että it-kilpailutus etenee suunnitellusti
Loka 30
Suomalainen innovaatiotoimisto on kansainvälisesti palkittu ja kehittää digitaalisia palveluita maailman suurimmille firmoille - Näin Hellonin palvelumuotoiluprosessi eroaa it-toimittajien mallista
Hellon on kerännyt useita kansainvälisiä digitaalisen designin palkintoja
Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia