Ylivertainen digitaalinen asiakaskokemus parhaille ravintoloille

Miten Michelin-aloitusravintolan omistajat parantavat asiakaskokemustaan, kun ruoka, viinit, palvelu ja tunnelma ovat jo maailmankuuluja? No, parhaat eivät koskaan lakkaa innovoimasta ja parantamasta.
Asiakkaamme Muru-Dining Group on johtava suomalainen ravintolaryhmä, joka keskittyy parhaaseen laatuun ja elämykseen. Erinomaisuuden osoituksena yksi heidän ravintoloistaan on saanut Michelin-tähden. Ylivoimaisesta kokemuksesta huolimatta Muru-Diningin omistajat haluavat jatkaa asiakaskokemuksen kehittämistä uudelle tasolle ja päättivät tehdä yhteistyötä Coredon kanssa rakentaakseen asiakkailleen digitaalisen asiakaskokemuksen, jossa ravintolat voivat palvella asiakkaita paremmin ennen varsinaista ravintolakäyntiä ja sen jälkeen.
Ravintola-ala on ollut hidas palveluidensa digitalisoinnissa ja suurin osa innovaatioista tukee tällä hetkellä muuta yrittäjää kuin itse ravintolan omistajaa. Halusimme muuttaa tämän ja Muru-Dining päätti ottaa digitaalisen kokemuksen omiin käsiinsä tietäen, että muutkin huippuravintolat ympäri maailmaa haluavat tehdä sen. Tämän tuloksena olemme yhdessä rakentaneet Prego Bookingin – SaaS-pohjaisen verkkoalustan premium-ravintoloihin.
Prego on moderni pilvipohjainen ravintoloiden toiminnanohjausjärjestelmä, jossa asiakkaat voivat varata pöytänsä verkossa ja ravintola voi hallita varauksia vaivattomasti. Kyllä, tiedämme, se ei ole innovaatio, koska nämä ratkaisut ovat jo markkinoilla. Mutta todellinen innovaatio on taustalla siinä, kuinka ravintola voi innovoida uusia tapoja palvella asiakkaitaan digitaalisissa kanavissa, kuinka he voivat toimia ravintolassaan tehokkaammin, kuinka he hyödyntävät modernia tekoälyä ymmärtääkseen paremmin omaa liiketoimintaansa, miten he voivat nyt helposti ennustaa tulevaisuutta, kuinka heistä tulee kansainvälinen korkealaatuisten ravintoloiden verkosto, ja mikä tärkeintä, he saavat takaisin asiakastietojen hallinnan, jolloin ravintola voi kommunikoida omien asiakkaidensa kanssa.
Tämä on projekti, jonka tavoitteena on muuttaa ja johtaa tapaa, jolla ravintola-ala voi hyödyntää digitaalisuutta. Tämä on projekti, joka tehdään parhailta ravintolanomistajilta muille. Tämä on SaaS-ratkaisu, joka tekee ravintolasta paremman. Tämä on paras ratkaisu.
Prego ja Coredo jatkavat pitkäaikaista kumppanuutta parantaen ratkaisua ja rakentamassa sitä kohti maailman parasta ravintola-alustaa maailman parhaille ravintoloille.
Suosittelija:
Samuil Angelov