Ylivertainen digitaalinen asiakaskokemus parhaille ravintoloille
Miten Michelin-aloitusravintolan omistajat parantavat asiakaskokemustaan, kun ruoka, viinit, palvelu ja tunnelma ovat jo maailmankuuluja? No, parhaat eivät koskaan lakkaa innovoimasta ja parantamasta.
Asiakkaamme Muru-Dining Group on johtava suomalainen ravintolaryhmä, joka keskittyy parhaaseen laatuun ja elämykseen. Erinomaisuuden osoituksena yksi heidän ravintoloistaan on saanut Michelin-tähden. Ylivoimaisesta kokemuksesta huolimatta Muru-Diningin omistajat haluavat jatkaa asiakaskokemuksen kehittämistä uudelle tasolle ja päättivät tehdä yhteistyötä Coredon kanssa rakentaakseen asiakkailleen digitaalisen asiakaskokemuksen, jossa ravintolat voivat palvella asiakkaita paremmin ennen varsinaista ravintolakäyntiä ja sen jälkeen.
Ravintola-ala on ollut hidas palveluidensa digitalisoinnissa ja suurin osa innovaatioista tukee tällä hetkellä muuta yrittäjää kuin itse ravintolan omistajaa. Halusimme muuttaa tämän ja Muru-Dining päätti ottaa digitaalisen kokemuksen omiin käsiinsä tietäen, että muutkin huippuravintolat ympäri maailmaa haluavat tehdä sen. Tämän tuloksena olemme yhdessä rakentaneet Prego Bookingin – SaaS-pohjaisen verkkoalustan premium-ravintoloihin.
Prego on moderni pilvipohjainen ravintoloiden toiminnanohjausjärjestelmä, jossa asiakkaat voivat varata pöytänsä verkossa ja ravintola voi hallita varauksia vaivattomasti. Kyllä, tiedämme, se ei ole innovaatio, koska nämä ratkaisut ovat jo markkinoilla. Mutta todellinen innovaatio on taustalla siinä, kuinka ravintola voi innovoida uusia tapoja palvella asiakkaitaan digitaalisissa kanavissa, kuinka he voivat toimia ravintolassaan tehokkaammin, kuinka he hyödyntävät modernia tekoälyä ymmärtääkseen paremmin omaa liiketoimintaansa, miten he voivat nyt helposti ennustaa tulevaisuutta, kuinka heistä tulee kansainvälinen korkealaatuisten ravintoloiden verkosto, ja mikä tärkeintä, he saavat takaisin asiakastietojen hallinnan, jolloin ravintola voi kommunikoida omien asiakkaidensa kanssa.
Tämä on projekti, jonka tavoitteena on muuttaa ja johtaa tapaa, jolla ravintola-ala voi hyödyntää digitaalisuutta. Tämä on projekti, joka tehdään parhailta ravintolanomistajilta muille. Tämä on SaaS-ratkaisu, joka tekee ravintolasta paremman. Tämä on paras ratkaisu.
Prego ja Coredo jatkavat pitkäaikaista kumppanuutta parantaen ratkaisua ja rakentamassa sitä kohti maailman parasta ravintola-alustaa maailman parhaille ravintoloille.
Suosittelija:
Samuil Angelov
Tiedot
Tilaaja: | Muru-Dining Oy |
Ajankohta: | 2021 - |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Samuil Angelov |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
BI ja raportointi | |
Hankinta | |
Markkinointi | |
Myynti | |
Toiminnanohjaus ERP | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Arkkitehtuuri | |
Graafinen suunnittelu | |
Integraatiot | |
It-omaisuuden hallinta | |
Ketterät menetelmät | |
Testaus ja laadunvarmistus | |
Mobiilikehitys | |
Ohjelmistokehitys | |
Verkkokaupparatkaisut | |
Webkehitys |
Toimialakokemus
Hotelli, matkailu ja ravitsemus |
Teknologia
Amazon Web Services | |
Open source | |
Android | |
iOS | |
React | |
React Native | |
Javascript | |
PHP |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö |
Coredo - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Coredo - Muita referenssejä
Coredo - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
- Laura - Senior Cyber Security Specialist
- Red & Blue Oy - Projektipäällikkö verkkopalvelu- ja verkkokauppaprojekteihin
- M-Files Oy - Accountant - Purchase to Pay (Finland)
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Sähköyhtiö sai kirkkaan brändistrategian ja selkeät verkkosivut laajentaessaan palveluitaan
- Ampersand Design Oy - Yrityskatalogin sisältö ja ulkoasu viestivät palveluista selkeästi
- Ampersand Design Oy - Varausjärjestelmä verkossa nostaa tienvarsimainoksen käyttöastetta
- Ampersand Design Oy - Hygieniatukulle toteutettiin kätevä tuotekatalogi verkkokauppapohjaan
- Ampersand Design Oy - Uusi kesäfestari sai sähäkän ilmeen
- Ampersand Design Oy - Kirkastettu palvelubrändi houkuttelee sijoittajia
- Ampersand Design Oy - Aluebrändin kehittäminen toi vetovoimaa Lahden seudulle
Tapahtumat & webinaarit
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- BCS Itera Oy - Kansanvälisten ERP-projektien haasteet
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat logiikat (PLC) ovat saatavilla nyt myös WLAN-yhteyksillä
- SprintIT Oy - SprintIT säilyttää arvostetun Odoo Gold Partner -statuksen
- Efima Oyj - Älykäs ohjelmistorobotti – tekoäly palauttaa aiemmin kannattamattomaksi kuopatut RPA-automaatioideat takaisin kehityslistalle
- Nordea - Nordean työ taloustaitojen edistämiseksi palkittiin vuoden yhteiskunnallisena sponsorointitekona
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |