Microsoft Dynamics CRM -asiakkuudenhallintajärjestelmän avulla hyödynnät koko asiakastietosi potentiaalin

Tarjonta Fellowmindin toimittama Microsoft Dynamics 365 auttaa sinua parantamaan myyntisi tuottavuutta ja vapauttaa myyjillesi enemmän aikaa asiakkaiden parissa. CRM-järjestelmä pitää sisällään myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun työkalut, jotka auttavat tehostamaan asiakassuhteiden hallintaa läpi koko asiakkuuden elinkaaren. Optimoi asiakaskokemus asiakkuuden jokaisella tasolla ja kuuntele kohderyhmääsi myös sosiaalisessa mediassa – Microsoft Dynamics 365 tarjoaa työkalut kohderyhmän kokonaisvaltaiseen palvelemiseen ja jalostamiseen tuottaviksi asiakkuuksiksi.

Tarjoamamme ratkaisut ovat Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Service ja Marketing.

Asiakkuuksien ja myynnin johtaminen

Hyödynnä kattavasti asiakkuuksiisi liittyvää tietoa, jota hallinnoit ja johdat yhtenäisesti CRM-järjestelmällä. Moderni asiakkuudenhallinnan järjestelmä tekee myynnin hallinnasta helpompaa ja vapauttaa aikaasi itse myyntityöhön ja asiakaspalveluun.

Markkinoinnin automaatio

Markkinoinnin CRM-järjestelmällä johdat markkinointisi suunnittelua, toteutusta ja tulosten analysointia yhdestä paikasta kaikkiin markkinointikanaviisi. Hallitse markkinointiaktiviteettiesi resursointia, budjettia, aikataulua ja materiaaleja yhdestä näkymästä. Hyödynnä markkinoinnin automaatiota ja luo monikanavaisia kohdennettuja kampanjoita hyödyntäen sähköpostia, sosiaalista mediaa ja tapahtumia. Mittaa markkinointisi tuloksellisuutta tuottamalla ja kvalifioimalla aktiivisesti uusia liidejä myynnille.

Optimoitu asiakaskokemus

Palvele asiakkaitasi saumattomasti kaikissa kanavissa: verkossa, sosiaalisessa mediassa, chat-palvelussa, sähköpostitse, mobiilissa ja puhelimitse. Tarjoa asiakkaillesi mahdollisuus myös itsepalveluun kattavien tukiportaalien, tietopankkien ja reaaliaikaisten tietojen avulla. Monikanavainen asiakaspalvelu tehostaa ja nopeuttaa työtäsi eri viestintäkanavissa ja sen avulla voit kehittää yrityksesi asiakaspalvelua jatkuvasti yhä paremmaksi.

Lue lisää Fellowmindin tarjoamasta CRM-järjestelmästä sivuiltamme!

Fellowmind:n Asiakkuudenhallinta CRM -aiheiset referenssit ja julkaisut

ReferenssiTeknikum: Dataohjattua ja tehokasta liiketoimintaa Dynamics 365:llä

Teknikum parantaa toimitusketjun läpinäkyvyyttä ja asiakaspalvelukykyä Microsoft Dynamics 365 -ratkaisulla, joka mahdollistaa Lue lisää..

Tagit Asiakkuudenhallinta CRM, Myynti, Supply chain management SCM, +10 muuta

LinkkiAsiakaskäyttäytymisen muutokset ja vaikutus vähittäistoimialan bisnekseen

Asiakas päättää. - Siksi vähittäiskaupan ja erikoistavarakaupan liiketoimintaa ravistelevat isot teknologiset muutokset. ..

Tagit Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Microsoft, Kauppa

LinkkiKiikarissa uskollisemmat asiakkaat? Tutustu CRM-järjestelmän ja monikanavaisen asiakaspalvelun etuihin

Moderni teknologia auttaa paremman asiakaskokemuksen sekä tehokkaamman ja mielekkäämmän asiakaspalvelun luomisessa. ..

Tagit Asiakkuudenhallinta CRM, Microsoft, Microsoft Dynamics CRM

ReferenssiOSTP parantaa kilpailukykyään ja vastuullisuuttaan datan avulla

Teollisuudelle ruostumattomasta teräksestä putkia valmistava OSTP haluaa olla alansa johtava toimittaja tehokkuudessa ja Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Myynti, +8 muuta

LinkkiVähittäiskaupan digitalisaatio: asiakaskäyttäytymisen muutos vaatii yrityksiltä reagointia ja uudenlaista ajattelutapaa

Vähittäiskaupan myynti ja toiminta on nopeassa muutoksessa uuden asiakaskäyttäytymisen myötä. Digitalisaatio, ..

Tagit Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, BI ja raportointi, +5 muuta

LinkkiSales and Operations Planning –toimintamalli osana parempaa tiedonkulkua ja liiketoiminnan johtamista

Erityisesti valmistavien yritysten toiminnassa korostuu tarve suunnitella ostoja, tuotantoa ja varastomääriä vaihtelevan ..

Tagit Asiakkuudenhallinta CRM, Toiminnanohjaus ERP, Analytiikka, +3 muuta

ReferenssiHansel paransi asiakaskokemusta ja tehosti toimintaansa Dynamics 365 Marketing -ratkaisulla

Hanselin markkinointitiimin tehtävänä on tavoittaa yhtiön yli 800 eri yhteishankintojen sopimustoimittajaa ja 1 500 asiakasta Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, Myynti, +2 muutaMicrosoft, Julkishallinto

LinkkiAsiakkuudenhallinta — parhaat käytännöt

Asiakas on kaikilla toimialoilla liiketoiminnan keskiössä. Siksi asiakkuuksien hallinta ja johtaminen on ydintärkeää – se ..

Tagit Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Microsoft

LinkkiAsiakkuudenhallintajärjestelmän hankinta

Asiakkuudet ovat yrityksen tärkeintä omaisuutta. Asiakkuudenhallintajärjestelmässä, tai CRM:ssä, keräät, ylläpidät, ..

Tagit Asiakkuudenhallinta CRM, Microsoft, Microsoft Dynamics CRM

Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Matti Saastamoinen

Head of Sales


	Matti on pitkän linjan liiketoiminnan kehittäjä ja sparraaja sekä intohimoinen kenttätyön digitalisoija. Jos yrityksellänne on kysymyksiä tai haasteita ERP-ratkaisuihin ..
	matti.saastamoinen@fellowmind.fi +358 40 844 4562

Petri Räsänen

Chief Innovation Officer


	Petri on ideanikkari, joka vastaa Fellowmind Finlandin tuotekehityksestä. Petri on projektinhallinnan ja CRM-palveluiden asiantuntija, joka johtaa yrityksenne yhdessä ..
	petri.rasanen@fellowmind.fi +358 (0) 20 759 8600