Ratkaisut asiakas- ja jäsenpalveluun
Toimitamme helppokäyttöiset ratkaisut asiakas- ja jäsenpalvelun tueksi. Erityisesti liitoille ja järjestöille suunnatut, asiakaskohtaisesti kustomoitavat järjestelmät tehostavat asiakaspalvelutyötä ja parantavat asiakaskokemusta. Ratkaisuperheemme sisältää sovellukset niin sähköiseen asiointiin, asianhallintaan, palvelupyyntöjen hallintaan sekä asiakastietojen hallintaan.
Jäsenpalvelujärjestelmä
Jäsenpalvelujärjestelmässä liiton jäsenrekisteri, asianhallinnan ratkaisu sekä jäsenen asiointipalvelu muodostavat yhdessä kokonaisuuden, jonka avulla liiton asiakkaalle tarjotaan moderni ja katkeamaton asiakaspalvelukokemus. Samalla liiton henkilöstö saa käyttöönsä järjestelmällisen ja pitkälle automatisoidun tavan hoitaa asiakaspalvelua sekä sisäisiä työnkulkuja.
Lisää jäsenpalvelujärjestelmästä >>
Jäsenrekisteri
Jäsenrekisteri keskittää liiton asiakkaisiin ja sidosryhmäorganisaatioihin liittyvät tiedot, tarjoten työkalut laskutusaineistojen luontiin esim. jäsenyysmaksuihin, lehtitilauksiin ja tilaisuuksiin liittyen.
Asianhallinta
Asianhallinnan ratkaisu on asiakaspalvelun tehostaja, jonka avulla asiakasrajapinnassa toimiva henkilöstö hallitsee helposti asiakkaiden yhteydenotot ja niihin liittyvien asioiden käsittelyn.
Palvelupyyntöjen hallinta
Tehokas ratkaisu palvelupyyntöjen vastaanottamiseen ja käsittelyyn. Käsittelypyyntöjen mallipohjat, automatisoitu työjonoihin ohjaaminen sekä monipuoliset käsittelytyökalut mahdollistavat virtaviivaisen palvelupyyntöjen hoitamisen.
Lisää palvelupyyntöjen hallinnasta >>
Asiointipalvelu
Helppokäyttöinen verkkopalvelu liiton jäsenen sähköiseen asiointiin. Palvelu mahdollistaa myös asioiden käsittelytilanteiden seurannan sekä keskitetyn ja turvallisen viestinnän.
SC Software Oy:n tarjonta
Asiakaspalvelu
Lisätietoja
Muuta SC Software Oy:n tarjontaa
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
BI ja raportointi | |
Hankinta | |
Laatu, turvallisuus ja ympäristö | |
Supply chain management SCM | |
Taloushallinto | |
Toiminnanohjaus ERP |
Erikoisosaaminen
Käyttöliittymäsuunnittelu | |
Ohjelmistokehitys | |
Pilvipalvelut / SaaS | |
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen | |
Tietoturva |
Toimialakokemus
Hotelli, matkailu ja ravitsemus | |
Julkishallinto | |
Järjestöt ja yhdistykset | |
Valmistava teollisuus |
SC Software Oy:n Asiakaspalvelu -aiheiset referenssit ja julkaisut
Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Development Manager, Operations
- Laura - ICT-asiantuntija
- Laura - IT Manager
- Nordea - Senior Fullstack Developer
- Innofactor Oyj - Business Architect
- Laura - Cloud Engineer
- Laura - UX/UI Designer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SD Worx - Kehitystyö SD Worxin kanssa takaa Clas Ohlsonille parhaat palkanmaksun prosessit kasvun tiellä
- Digiteam Oy - Case Esperi Care Oy: Ketterä kumppanuus vei Esperin verkkosivu-uudistuksen maaliin sujuvasti ja aikataulussa
- Kisko Labs Oy - Howspace Hub - Mukautuva oppimisen hallintajärjestelmä kasvaviin oppimisalustavaatimuksiin
- Kisko Labs Oy - Sanoma Pro: Multimediasisältöjen hallinnan uudistaminen
- Kisko Labs Oy - Svean helppokäyttöinen palvelu asiakkaan verkko-ostosten hallintaan
- Kisko Labs Oy - Yhtenäinen käyttöliittymä luovien alojen ammattilaisille
- Codemate - Digitaalisen murroksen nopeuttaminen Flutterin avulla
Tapahtumat & webinaarit
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
- 27.11.2024 - Digitaalisen asiakaskokemuksen uusi aikakausi
- 28.11.2024 - Webinaari: Keskity myyntityön laatuun!
- 28.11.2024 - Copilot-webinaari – Mielekkäämpää tietotyötä turvallisesti
- 04.12.2024 - Kuinka oikea matka- ja kululaskujärjestelmä tehostaa prosesseja?
- 05.12.2024 - Green ICT VICTIS -hankkeen kick off -tilaisuus
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Zimple Oy - Pipedrive vai Hubspot? Kumpi kannattaa valita?
- SC Software Oy - Jatkuvat palvelut – asiakaslähtöistä kumppanuutta projekteista ylläpitoon
- Timeless Technology - Ohjelmoitavat logiikat (PLC): Ratkaisevat työkalut automaatioon ControlByWebiltä.
- Kisko Labs Oy - Heroku: Ohjelmistokehittäjän ykköstyökalu skaalautuvien sovellusten rakentamiseen
- SD Worx - Näin luot vakuuttavan Business Casen palkkahallinnon ulkoistukselle
- Timeless Technology - Kyberriskien tunnistaminen Profitap IOTA verkkoanalysaattorin avulla.
- GidiUp Oy - Ai hitto -päivä: Kun sesonki pääsee taas yllättämään
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |