SC Software » Tarjonta

Ratkaisut asiakas- ja jäsenpalveluun

Tarjonta Toimitamme helppokäyttöiset ratkaisut asiakas- ja jäsenpalvelun tueksi. Erityisesti liitoille ja järjestöille suunnatut, asiakaskohtaisesti kustomoitavat järjestelmät tehostavat asiakaspalvelutyötä ja parantavat asiakaskokemusta. Ratkaisuperheemme sisältää sovellukset niin sähköiseen asiointiin, asianhallintaan, palvelupyyntöjen hallintaan sekä asiakastietojen hallintaan.

Jäsenpalvelujärjestelmä

Jäsenpalvelujärjestelmässä liiton jäsenrekisteri, asianhallinnan ratkaisu sekä jäsenen asiointipalvelu muodostavat yhdessä kokonaisuuden, jonka avulla liiton asiakkaalle tarjotaan moderni ja katkeamaton asiakaspalvelukokemus. Samalla liiton henkilöstö saa käyttöönsä järjestelmällisen ja pitkälle automatisoidun tavan hoitaa asiakaspalvelua sekä sisäisiä työnkulkuja.

Lisää jäsenpalvelujärjestelmästä >>

Jäsenrekisteri

Jäsenrekisteri keskittää liiton asiakkaisiin ja sidosryhmäorganisaatioihin liittyvät tiedot, tarjoten työkalut laskutusaineistojen luontiin esim. jäsenyysmaksuihin, lehtitilauksiin ja tilaisuuksiin liittyen.

Lisää jäsenrekisteristä >>

Asianhallinta

Asianhallinnan ratkaisu on asiakaspalvelun tehostaja, jonka avulla asiakasrajapinnassa toimiva henkilöstö hallitsee helposti asiakkaiden yhteydenotot ja niihin liittyvien asioiden käsittelyn.

Lisää asianhallinnasta >>

Palvelupyyntöjen hallinta

Tehokas ratkaisu palvelupyyntöjen vastaanottamiseen ja käsittelyyn. Käsittelypyyntöjen mallipohjat, automatisoitu työjonoihin ohjaaminen sekä monipuoliset käsittelytyökalut mahdollistavat virtaviivaisen palvelupyyntöjen hoitamisen.

Lisää palvelupyyntöjen hallinnasta >>

Asiointipalvelu

Helppokäyttöinen verkkopalvelu liiton jäsenen sähköiseen asiointiin. Palvelu mahdollistaa myös asioiden käsittelytilanteiden seurannan sekä keskitetyn ja turvallisen viestinnän.

Lisää asiointipalvelusta >>

SC Software Oy:n Asiakaspalvelu -aiheiset referenssit ja julkaisut

ReferenssiJäsenrekisterijärjestelmä parantaa Suomen Asianajajaliiton jäsenten asiakaskokemusta

SoulCore on toimittanut Suomen Asianajajaliitolle jäsenrekisterijärjestelmän, jonka ansiosta liiton jäsenasiointi sekä Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit Asiakaspalvelu, Arkkitehtuuri, Integraatiot, +26 muuta

ReferenssiAsianhallinnan ratkaisu keskittää Teollisuusliiton jäsenpalveluprosesseja

Teollisuusliitto on ottanut käyttöönsä SoulCoren valmisratkaisuna tarjoaman asianhallinnan- ja yhteydenottojen hallinnan Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit Asiakaspalvelu, Arkkitehtuuri, Dokumenttien hallinta, +19 muuta

BloggausSoulCore kehittää järjestöjen ja liittojen ydinprosesseja tukevaa ratkaisukokonaisuutta yhteistyössä Suomen Asianajajaliiton kanssa

Kuvassa Suomen Asianajajaliiton pääsihteeri Minna Melender sekä SoulCoren toimitusjohtaja Tiina Vestman Suomen Lue lisää..

Tagit Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Toiminnanohjaus ERP, +16 muuta

ReferenssiAmmattiliitto Pro - Asianhallinnan ratkaisu

Ammattiliitto Pro on ottanut käyttöön SoulCoren toimittaman asianhallinnan ratkaisun, jolla asioiden käsittely hoituu Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit Asiakaspalvelu, Arkkitehtuuri, Integraatiot, +19 muuta

BloggausJatkuvat palvelut – asiakaslähtöistä kumppanuutta projekteista ylläpitoon

Digitalisaation jatkuvan etenemisen myötä yritysten IT-tarpeet ovat muuttuneet merkittävästi. Järjestelmien toimivuuden Lue lisää..

Tagit Asiakaspalvelu, Ohjelmistokehitys, Ketterät menetelmät, +12 muuta

BloggausAvaimet liiton aitoon sähköiseen jäsenpalveluun

Liittojen asiakkaat eli jäsenet ovat toimi- tai sopimusalasta riippumatta kasvavassa määrin valistuneempia digitaalisten Lue lisää..

Tagit Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Toiminnanohjaus ERP, +8 muuta

ReferenssiJäsenrekisteri ja automatisoitu laskutusaineistojen luonti Asianajajaliitolle

Suomen Asianajajaliiton ja SoulCoren yhteisen kehityshankkeen ensimmäinen vaihe on saatu päätökseen. Hankkeen Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Arkkitehtuuri, +15 muuta

BloggausTES-sovellus on ammattiliiton työkalu työehtosopimusten ja tulkintojen hallintaan

Työehtosopimukset (TES) ovat ammattiliiton tärkein jäsenetu. Työehtosopimuksiin liittyy valtava määrä intellektuaalista Lue lisää..

Tagit Asiakaspalvelu, Tietohallinto, Ohjelmistokehitys, +12 muuta

Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Tiina Vestman

Vice President, Sales


	SC Software kehittää eri toimialoille suunnattuja, pilvipohjaisia ohjelmistoratkaisuja. Keskeisiä ratkaisualueitamme ovat julkisen hankinnan ratkaisut, isojen ammattiliittojen ..
	tiina.vestman@scsoftware.fi 050 561 4453

Olli Väätäinen

CEO


	SC Software kehittää eri toimialoille suunnattuja, pilvipohjaisia ohjelmistoratkaisuja. Keskeisiä ratkaisualueitamme ovat julkisen hankinnan ratkaisut, isojen ammattiliittojen ..
	olli.vaatainen@scsoftware.fi +358 50 557 8111