ReferenssiRetta Isännöinti hyödyntää Genesys Cloudia asiakaspalvelunsa kehittämiseen

Retta Isännöinti on yksi Suomen johtavista isännöintipalveluyrityksistä. Se otti käyttöön Genesys Cloud Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Pilvipalvelut / SaaS, Genesys Cloud, +4 muutaasiakaspalvelu, asiakaspalvelujärjestelmä, asiakaspalvelun kehittäminen, asiakaspalvelun kehitys

ReferenssiTurun kaupunki valjastaa digitaaliset ratkaisut palvelemaan strategiaansa

Turun kaupunki kertoo Tietohallintostrategiassaan pyrkivänsä olemaan maailman moderneimmin johdettu kunta vuoteen 2029 Lue lisää..

Tagit: Amazon Web Services, Azure, Google, +5 muutaOracle, Konsultointi, pilvipalvelut, IT-intra, tietohallintostrategia

ReferenssiPoikkeamaportaalin käyttöönotto paransi Skanskan rakennustyömaiden turvallisuudesta kerättävän tiedon määrää ja laatua

Skanska otti vuonna 2022 käyttöön Advanian rakentaman helppokäyttöisen sovelluksen, jonka kautta rakennuskohteissa Lue lisää..

Tagit: Ohjelmistokehitys, Integraatiot, Microsoft, Rakentaminen

ReferenssiViimeisen päälle viritetty tietokanta varmistaa jatkuvan toimintakyvyn

Oy Herrfors Ab  kuuluu Katternö Groupiin, sähköyhtiöön, jolla on vahvat alueelliset juuret eteläisestä Vöyristä Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tietohallinto, It-infrapalvelut, Tietoturva, +9 muutaOracle, Konsultointi, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, tietokanta, IT-ulkoistus, IT-kumppani, it-infrastruktuuri, Tietokantapalvelut

ReferenssiModerni pilvialusta takaa skaalautuvuuden ja tietoturvan

Compre Services Ltd on globaali jälleenvakuuttamisen yritys, joka suuntasi vuonna 2021 uusien sijoittajien myötä voimakkaalle Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tietohallinto, Konsultointi, Toteutustyö, +4 muutaTuki- ja ylläpitotyö, tietokantakonsultointi, tietokantapalvelu, oracle cloud

ReferenssiVAKEn intranetista entistä raikkaampi ja monipuolisempi Freshin avulla

Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen intranet on suunniteltu vastaamaan suuren ja monialaisen henkilöstön viestintätarpeisiin. Lue lisää..

Tagit: Viestintä, Webkehitys, Dokumenttien hallinta, +6 muutaSisällönhallinta, Microsoft, Fresh Intranet, Intranet, Microsoft SharePoint, Sharepoint

ReferenssiVirtuaalinen työpöytäratkaisu paransi Keusoten loppukäyttäjäkokemusta ja vähensi IT-kustannuksia

Keski-Uudenmaan hyvinvointialue Keusote modernisoi IT-infrastruktuuriaan ottamalla Advanian tuella käyttöön Azure Virtual Lue lisää..

Tagit: Arkkitehtuuri, Pilvipalvelut / SaaS, Azure, Azure Virtual Desktop

ReferenssiTeknologian hyödyntäminen vie Pelicansin uusiin ulottuvuuksiin jäällä ja sen ulkopuolella

Liiketoimintaa, saati joukkuetta ei johdeta enää suttuisten tussitaulujen tai ruutuvihkojen avulla. Digitaalisuus ja modernit Lue lisää..

Tagit: Dokumenttien hallinta, It-infra loppukäyttäjäpalvelut, It-infrapalvelut, +3 muutaPalvelin- ja kapasiteettipalvelut, Pilvipalvelut / SaaS, Tietoturva

ReferenssiKeski-Suomen hyvinvointialue sujuvoittaa asiakkaiden ja henkilöstön arkea pilveen rakennetulla potilasohjearkistolla

Alkuvuodesta 2023 käynnistyi valtakunnallinen sote-uudistus, jonka myötä kuntien vastuu sosiaali- ja terveydenhuollon sekä Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Tietohallinto, Tuotekehitys ja suunnittelu, +16 muutaViestintä, Dokumenttien hallinta, Integraatiot, Ohjelmistokehitys, Pilvipalvelut / SaaS, Sisällönhallinta, Microsoft, Sharepoint, Konsultointi, Koulutus, Toteutustyö, m365, Microsoft 365, Power Platform, Microsoft Power Platform, Ohjepankki

ReferenssiFCG kasvattaa tuottavuuttaan tehokkaan kumppanin avulla

Moderni työympäristö rakentuu useista osista, joiden on pelattava yhteen. FCG haluaa varmistaa kriittisten järjestelmien ja Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tietohallinto, It-infrapalvelut, Konesalipalvelut, +9 muutaPilvipalvelut / SaaS, Konsultointi, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, IT-kumppani, IT-kumppanuus, IT-ulkoistus, liiketoiminnan jatkuvuuspalvelut, kapasiteettipalvelut

ReferenssiVaasan Sähkö otti Fresh Intranetin edistämään sisäistä viestintää ja sen vaikuttavuutta

Vaasan Sähkö -konsernin sisäisen viestinnän tavoitteena on ylläpitää ja kehittää tiedonkulkua sekä lisätä Lue lisää..

Tagit: Viestintä, Webkehitys, Dokumenttien hallinta, +6 muutaSisällönhallinta, Microsoft, Intranet, Microsoft SharePoint, Sharepoint, Fresh Intranet

ReferenssiToimintavarma Genesys Cloud -asiakaspalveluratkaisu sopii hälytyskeskuksen vaatimuksiin

Avarn Security on turvapalveluyritys ja turvallisuusteknologian asiantuntija, joka toimii Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Avarn Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Pilvipalvelut / SaaS, Genesys Cloud

ReferenssiPelintekijöiden parantunut identiteetin- ja laitehallinta lisää myös pelaajien tietoturvaa

Muun muassa peleistään Hay Day, Clash of Clans ja Boom Beach tunnettu Supercell on kasvanut yli kymmenessä vuodessa Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tietohallinto, Integraatiot, Käyttäjähallinta, +12 muutaTietoturva, Konsultointi, Koulutus, Toteutustyö, VMware, VMwareWorkspaceONE, OKTA, Laitehallinta, identiteetinhallinta, pääsynhallinta, päätelaitehallinta, Zero Trust

ReferenssiZero Trustin käyttöönotto vahvisti Tibberin tietoturvaa ja sujuvoitti loppukäyttäjien arkea

Energiayhtiö Tibber on hyödyntänyt toiminnassaan teknologiaa ja digitaalisia ratkaisuja perustamisestaan eli vuodesta 2016 Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tietohallinto, Integraatiot, Käyttäjähallinta, +12 muutaTietoturva, Konsultointi, Koulutus, Toteutustyö, Laitehallinta, identiteetinhallinta, pääsynhallinta, OKTA, VMware, VMwareWorkspaceONE, Zero Trust, päätelaitehallinta

ReferenssiAiramilla selkeät vaatimukset it-kumppanille – yritys kokonaisulkoisti it-palvelunsa

Airam etsi it-kumppania palveluiden kokonaisulkoistamista varten ja asetti selkeät vaatimukset kumppanin valintaan. Uuden Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tietohallinto, It-infrapalvelut, Tietoturva, +6 muutaKonsultointi, Laitteet, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, IT-kumppanuus, IT-ulkoistus

BloggausPilvipalvelut ja kumppanuus vaakakupissa

Pilvipalveluiden käytön kasvu on ollut jo pitkään kiihtymistilassa, mutta samalla pilvien kotiuttaminen voimistuu koko ajan Lue lisää..

Tagit: Palvelin- ja kapasiteettipalvelut, Pilvipalvelut / SaaS, hybridipilvipalvelut, +3 muutaDatacenter, IT kumppani, managed services

BloggausContact Center -ratkaisut ja raportointi

Tämä onkin mielenkiintoinen ja ajankohtainen aihe, erityisesti kun erilaiset CRM ja tiketöintijärjestelmät osallistuvat yhä Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Ketterät menetelmät, Pilvipalvelut / SaaS, +7 muutaTelekommunikaatio, customer experience, CX, reporting, monitoring, Genesys, Cloud

LinkkiWebinaari 16.9. klo 9: Kuinka helpotat etätyöskentelyä Azuren Windows Virtual Desktop -palvelun avulla?

Työpöytävirtualisointi on muodostunut monessa yrityksessä korvaamattomaksi toiminnallisuudeksi, joka mahdollistaa ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Projektinhallinta, +33 muutaTietohallinto, Integraatiot, Pilvipalvelut / SaaS, Tietoliikennepalvelut, Tietoturva, Azure, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Konsultointi, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Työpöytävirtualisointi, Windows Virtual Desktop, Etätyö, etätyöpöytä, Etätyöskentely, azure

LinkkiAdvania panostaa kestävään kehitykseen kaikessa toiminnassaan

Advania on sitoutunut tukemaan ja toteuttamaan YK:n 10 kohdan Global Compact -perusperiaatetta, jotka liittyvät ihmisoikeuksiin, ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Viestintä, +53 muutaIntegraatiot, It-infra loppukäyttäjäpalvelut, It-infrapalvelut, Ketterät menetelmät, Konesalipalvelut, Palvelin- ja kapasiteettipalvelut, Pilvipalvelut / SaaS, Tekoäly (AI) ja koneoppiminen, Tietoliikennepalvelut, Tietoturva, Azure, Microsoft, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Konsultointi, Laitteet, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Valmisohjelmisto, kestävä kehitys, Hybridi pilvipalvelut, konesalipalvelut, asiakaspalvelujärjestelmä, asiakaspalvelun kehittäminen, asiakaspalvelun kehitys, tietoturvallisuus, Julkinen pilvi, azure, HPE, F-Secure, Global Compact, YK, YK Global Compact, eettisyys, toimitusketjut, kumppanivalinnat, contact center ratkaisut

LinkkiLiiketoiminnan tarpeisiin optimoituja kapasiteettiratkaisuja

Etsiessäsi liiketoimintakriittisille sovelluksillesi optimaalista alustaa, on jokaista sovellusta syytä tarkastella ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tietohallinto, +30 muutaIntegraatiot, Konesalipalvelut, Palvelin- ja kapasiteettipalvelut, Pilvipalvelut / SaaS, Tekoäly (AI) ja koneoppiminen, Tietoliikennepalvelut, Tietoturva, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Konsultointi, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Valmisohjelmisto, optimointi

BloggausMatkalla kohti uutta Contact Center -jarjestelmää, osa 1

Asiakaspalvelu puhelimitse on kovaa työtä. Työntekoa ei helpota, jos yrityksessä on tilanne, että puheyhteys tulee yhdestä, Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Projektinhallinta, +8 muutaIntegraatiot, Käyttöliittymäsuunnittelu, Sisällönhallinta, omni channel, käyttöjärjestelmäkehitys, contact center ratkaisut, Genesys, asiakasneuvoja

LinkkiKuinka varmistat liiketoiminnan jatkuvuuden muuttuneessa työympäristössä? Virtuaalinen asiakastapahtuma 21.9. klo 12

Lämpimästi tervetuloa Advanian ja F-Securen yhteiseen virtuaaliseen asiakastapahtumaan 21.9. klo 12-13.30! Tule kuuntelemaan ..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Projektinhallinta, Tietohallinto, +38 muutaIntegraatiot, Pilvipalvelut / SaaS, Tietoliikennepalvelut, Tietoturva, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Konsultointi, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Valmisohjelmisto, Etätyö, Kyberturva, kyberturvallisuus, mobiilipäätelaitteet, päätelaitteet, Identiteetti, identiteetinhallinta, salasanojen hallinta, salasanahallinta, pilvityö, päätelaitesuojaus, indentiteettivarkaudet

LinkkiWebinaari 9.9. klo 9: Miten kovennat Microsoft 365 ympäristön tietoturvaa?

Onko käyttäjien identiteetti, data sekä päätelaitteet kattavasti turvattu? Tervetuloa maksuttomaan webinaariimme poimimaan ajantasaiset vinkit!

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Projektinhallinta, +36 muutaTietohallinto, Pilvipalvelut / SaaS, Tietoturva, Microsoft, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Konsultointi, Laitteet, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Microsoft 365, mobiilipäätelaitteet, päätelaitteet, päätelaitehallinta, Tietoturvalliset ratkaisut, Identiteetti, identiteetinhallinta, asiakasdata, Koventaminen, datan tietoturva

LinkkiLiiketoiminnan tarpeisiin optimoituja kapasiteettiratkaisuja

Optimaaliset kapasiteettiratkaisut muodostuvat vastaamalla liiketoiminnan tarpeisiin sekä vaatimuksiin. Meiltä ohjeet, vinkit ..

Tagit: Projektinhallinta, Tietohallinto, Tuotekehitys ja suunnittelu, +38 muutaIntegraatiot, It-infrapalvelut, Ketterät menetelmät, Konesalipalvelut, Palvelin- ja kapasiteettipalvelut, Pilvipalvelut / SaaS, Tietoliikennepalvelut, Tietoturva, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Konsultointi, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Valmisohjelmisto, kapasiteettipalvelut, kapasiteettiratkaisut, palvelinkapasiteetti, optimointi, Hybridi pilvipalvelut, Monipilvi, monipilvipalvelut, pilvipalvelut

BloggausSelkävaivoista kärsivä IT aiheuttaa äkäisyyttä ja huonoa työpäiväkokemusta - IT-hyvinvointi kuntoon!

Huomattava osa suomalaisista kärsii määrittelemättömästä selkäkivusta. Huonot työskentelyasennot yhdistettyinä Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Projektinhallinta, +52 muutaTietohallinto, Integraatiot, It-infra loppukäyttäjäpalvelut, It-infrapalvelut, Konesalipalvelut, Palvelin- ja kapasiteettipalvelut, Pilvipalvelut / SaaS, Tekoäly (AI) ja koneoppiminen, Tietoliikennepalvelut, Tietoturva, Azure, Microsoft, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Konsultointi, Laitteet, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Valmisohjelmisto, IT-hyvinvointi, laitteiden elinkaarihallinta, Päätelaitteiden keskitetty hallinta, työasemahallinta, Työasemien hallinta, työasemien hallintajärjestelmä, Työasemavarmistus, tietoturvallisuus, Tietoturvalliset ratkaisut, Kyberturva, ServiceDesk, service desk, Asiakastukiratkaisut, it-tukipalvelut, IT-tuki, vastuullisuus, työasemien elinkaari

BloggausHaluaisitko sinä haastaa käsityksesi asiakaspalveluratkaisuista?

Yksi onnistunut osa asiakaskokemusta ei tee asiakkaasta uskollista. Kuten kaikissa suhteissa, kyse on pitkäaikaisen ja jatkuvan Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Integraatiot, Konsultointi, +5 muutaValmisohjelmisto, Genesys, pilvialusta, CRM integraatio, CX

LinkkiEtätyöarkea - avain mielekkääseen työn tekemiseen

Työnteon tavat ovat muuttuneet, ja entistä suurempi osa työntekijöistä tekee etätöitä. Enää ei ole tärkeää se, ..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Integraatiot, Palvelin- ja kapasiteettipalvelut, +31 muutaPilvipalvelut / SaaS, Tietoliikennepalvelut, Tietoturva, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Konsultointi, Sidosryhmä, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Valmisohjelmisto, Etätyöskentely, Microsoft Teams, Windows Virtual Desktop, Työpöytävirtualisointi, mobiilipäätelaitteet, päätelaitteet

LinkkiAdvaniasta HPE:n ykköskumppani Pohjois-Euroopassa

Advania palkittiin HPE:n Discover-tapahtumassa koko Pohjois-Euroopan parhaana kumppanina (Service Provider). Palkinto on jatkoa ..

Tagit: Projektinhallinta, Tietohallinto, Integraatiot, +34 muutaKonesalipalvelut, Pilvipalvelut / SaaS, Tietoturva, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Konsultointi, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Valmisohjelmisto, Vuokratyövoima, konesalipalvelut, HPE, Hybridi pilvipalvelut, pilvipalvelut, julkiset pilvipalvelut, Service provider of the year, ratkaisukumppani, hewlett packard enterprise

LinkkiCRM-järjestelmät ovat kehittyneet asiakaspalvelussa – vieläkö tarvitaan Contact Center -järjestelmiä?

Moni asiakaskokemus- tai asiakaspalvelujohtaja varmasti pohtii tarvitaanko Contact Center -järjestelmää ylipäätään. ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Integraatiot, +25 muutaPilvipalvelut / SaaS, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Konsultointi, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Valmisohjelmisto, Contact Center, asiakaspalvelujärjestelmä

BloggausMiten tehostat asiakaspalvelutapahtuman sujuvuutta ja nopeutat sähköisten yhteydenottojen käsittelyä?

Asiakassuhteet ovat kriittinen menestystekijä yritykselle. Kun asiakassuhteet hoidetaan hyvin ja tehokkaasti, pystytään Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Integraatiot, Asiantuntijapalvelut, +12 muutaJulkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Pankki ja vakuutus, Raaka-aineet ja energia, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Konsultointi, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Contact Center, asiakaspalvelu, asiakaspalvelujärjestelmä